Rizk logo

KÄYTTÖEHDOT

PALVELUIDEN KÄYTTÖEHDOT VERKKOSIVUSTOLLA WWW.RIZK.COM

Versio 2.14 päivitetty viimeksi 17. huhtikuu 2019

1 JOHDANTO

1.1 Käyttämällä ja/tai vierailemalla verkkosivuston www.rizk.com (“sivusto”) jossakin osassa tai rekisteröimällä tilin verkkosivustolla sitoudut noudattamaan seuraavia:

1.1.1 Yleiset käyttöehdot, tällä sivulla;

1.1.2 Tietosuojakäytäntö;

1.1.3 Urheiluvedonlyöntisäännöt;

1.1.4 Vedonlyöntisäännöt;

1.1.5 Kaikki pelisäännöt;

1.1.6 Kaikki kampanjoiden, bonusten ja erikoistarjousten käyttöehdot, joita voi esiintyä sivustolla aika ajoin.

1.2 Kaikkiin edellä lueteltuihin käyttöehtoihin viitataan yhdessä sanoilla “ehdoiksi”, “ehtoihin” tai “nämä ehdot”.

1.3 Luethan ehdot huolellisesti ennen niiden hyväksymistä. Jos et hyväksy ehtoja tai sitoudu niihin, älä avaa tiliä tai jatka sivuston käyttöä. Sivuston käytön jatkaminen merkitsee ehtojen hyväksymistä.

1.4 Jos ehtojen välillä on ristiriita tai epäjohdonmukaisuus, ehtojen soveltamisen etusijajärjestys on sama, jossa ehdot on lueteltu edellä kohdassa 1.1, lukuun ottamatta urheiluvedonlyöntiä, jonka tapauksessa urheiluvedonlyöntisäännöt ovat etusijalla, joita seuraavat vedonlyöntisäännöt, joiden jälkeen ehtoja sovelletaan kohdassa 1.1 luetellussa järjestyksessä.

1.5 Kaikki asiakaspalveluun viittaavat yhteydenotot: [email protected]

2 OSAPUOLET

2.1 Tämän verkkosivuston toiminnasta vastaa MT SecureTrade Limited (“meitä”, “meidän”, “me” tai “Yhtiö”), joka on Maltan lakien alaisuudessa toimiva osakeyhtiö rekisterinumerolla C56545 ja jonka rekisteröity osoite on @GIG Beach, Triq id-Dragunara, St. Julians, STJ 3148, Malta. Isosta-Britanniasta (“GB”) palveluja käyttäville asiakkaille MT SecureTrade Limited on Gambling Commissionin lisensoima ja sääntelemä, ja sillä on etäpelien kasinolisenssi numerolla 39575. Muille kuin GB-pelaajille MT SecureTrade Limited on Maltan Gaming Authorityn (“MGA”) (www.mga.org.mt) lisensoima ja sääntelemä lisenssinumerolla MGA/B2C/257/2014, myönnetty 19/05/2014.

2.2 Ison-Britannian ulkopuolella sijaitseville asiakkaille voimme toisinaan tarjota lisäpelejä, joita Malta Gaming Authority ei ole lisensoinut ja säännellyt. Tällaiset pelit on selvästi merkitty pelattaessa. Kaikki GB-pelaajille tarjotut pelit ovat Ison-Britannian Gambling Commissionin lisensoimia ja sääntelemiä ja GB-pelaajien tulee pelata vain Iso-Britannian Gambling Comissionin lisenssin alaisuudessa.

2.3 Näissä ehdoissa:

2.3.1 viitatessa “GB-pelaajaan” tarkoitetaan pelaajaa, joka osallistuu palveluihin Isosta-Britanniasta. “Muu kuin GB-pelaaja” on pelaaja, joka osallistuu mistä tahansa muusta paikasta;

2.3.2 viittauksella “talletusvaroihin” tarkoitetaan rahaa, jotka talletat pelitilillesi ja voittoja, joita ei ole käytetty (sitoutuneita) panostuksiin, mukaan lukien panokset, joiden tulosta ei ole vielä ole selvitetty; mukaan lukien voitot;

2.3.3 viittauksella “bonusvaroihin” tarkoitetaan rahaa, jotka maksamme pelitilillesi bonuksena tai kampanjan yhteydessä, jotka eivät ole välittömästi kotiutettavissa tai lunastettavissa käteisenä, mukaan lukien kaikki bonusrahalla saadut voitot, joiden kierrätysvaatimuksia ei ole vielä täytetty;

2.3.4 viittauksella “kaikkiin varoihin” tarkoitetaan sekä talletusvaroja että bonusvaroja; ja

2.3.5 viittauksella “voittoihin” tarkoitetaan kaikkia panostuksilla saatuja voittoja, jotka on tehty pelitilillesi tallettamallasi rahalla ja bonuksella saatuja voittoja, jotka eivät ole kierrätysvaatimusten alaisia tai joiden osalta kierrätysvaatimukset on täytetty.

3 KÄYTTÖEHTOJEN MUUTOKSET

3.1 Saatamme joutua muuttamaan ehtoja useista syistä, mukaan lukien rajoittumatta, kaupallisista syistä tai uusien lakien ja sääntöjen noudattamiseksi. Päivitetyt ehdot ovat saatavilla sivustolla ja niiden voimaantulopäivämäärä on mainittu näiden ehtojen yläosassa.

3.2 Ilmoitamme sinulle näiden ehtojen olennaisista muutoksista ennen niiden voimaantuloa. Ilmoitamme sinulle kaikista olennaisista muutoksista tai muista muutoksista ehtoihin, joista haluamme ilmoittaa sinulle sähköpostitse tai sivustolla olevalla ilmoituksella. Ennen kuin mikään materiaalin muutos astuu voimaan, sinua pyydetään vahvistamaan, että olet lukenut ja hyväksynyt uudet säännöt ja ehdot. Mikäli et näitä hyväksy, voit kotiuttaa varasi ja sulkea tilisi milloin tahansa.

4 TILISI

4.1 Jos haluat asettaa panoksia/vetoja tai pelata pelejä sivustolla, sinun tulee avata tili sivustolle (“Pelitili”). Jos rekisteröidyt ja talletat käyttämällä TUPAS -tunnistautumista tai muuta vastaavanlaista sähköistä tunnistautumista, valtuutat meidät vastaanottamaan henkilökohtaisia tietojasi tällaisesta kolmannen osapuolen järjestelmästä ja, näiden tietojen perusteella, luomaan pelitilisi.

4.2 Useista oikeudellisista tai kaupallisista syistä emme salli tietyillä hallintoalueilla asuvien asiakkaiden tilien avaamista ja käyttöä, mukaan lukien Amerikan Yhdysvallat (ja sen alaiset hallintoalueet, sotilastukikohdat ja territoriot mukaan lukien rajoittumatta Amerikan Samoa, Guam, Marshallinsaaret, Pohjois-Mariaanit, Puerto Rico ja Yhdysvaltain Neitsytsaaret), Afganistan, Algeria, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentiina, Aruba, Australia, Armenia, Azerbaidžan, Bahama, Barbados, Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bonaire (Sint Eustatius ja Saba), Botswana, Bouvet’nsaari, Brasilia, Brittiläinen Intian valtameren alue, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Kambodža, Kamerun, Kap Verde, Caymansaaret, Keski-Afrikan tasavalta, Tšad, Kiina, Joulusaari, Kookossaaret (Keelingsaaret), Komorit, Kongo (demokraattinen tasavalta), Cookinsaaret, Costa Rica, Norsunluurannikko, Kuuba, Curacao, Kypros, Tšekki, Tanska, Djibouti, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, Ecuador, Egypti, El Salvador, Päiväntasaajan Guinea, Eritrea, Viro, Etiopia, Fidži, Ranska, Ranskan Guayana, Ranskan Polynesia, Ranskan eteläiset alueet, Gabon, Gambia, Saksa, Ghana, Kreikka, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Heardinsaari, Vatikaani (Vatikaanivaltio), Honduras, Hong Kong, Unkari, Intia, Indonesia, Iran (islamilainen tasavalta), Irak, Irlanti (urheiluvedonlyönti kielletty), Israel, Italia, Jamaika, Jordania, Kazakstan, Pohjois-Korea, Kuwait, Kirgisia, Laos, Lesotho, Liberia, Libya, Liettua, Madagaskar, Malawi, Malesia, Malediivit, Mali, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mikronesia, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Uusi-Kaledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsaari, Oman, Pakistan, Palau, Palestiinan valtio, Panama, Papua-Uusi-Guinea, Filippiinit, Pitcairn, Puola, Portugali, Réunion, Romania, Ruanda, Saint Barthélemy, Saint Helena (Ascension ja Tristan da Cunha), Saint Kitts & Nevis, Saint Lucia Saint Martin (ranskalainen osa), Saint Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinit, Samoa, Sao Tome ja Principe, Senegal, Seychellit, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten, Slovakia, Slovenia, Salomonsaaret, Somalia, Etelä-Afrikka, Etelä-Georgia ja Eteläiset Sandwichsaaret, Etelä-Sudan, Espanja, Sudan, Suriname, Svalbard ja Jan Mayen, Sveitsi, Swazimaa, Syyria, Tadžikistan, Tansania (Yhdistynyt tasavalta), Färsaaret, Itä-Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Turkki, Turkmenistan, Turks ja Caicos, Tuvalu, Uganda, Yhdysvaltain Tyynenmeren erillissaaret, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Brittiläiset Neitsytsaaret, Wallis ja Futuna, Länsi-Sahara, Jemen, Sambia, Zimbabwe ja muut rajoitetut hallintoalueet (”Rajoitettu hallintoalue”), joista ilmoitamme tarvittaessa.

4.2.1 Käyttämällä sivustoa vahvistat, että et asu rajoitetulla hallintoalueella. Jos avaat tai käytät sivustoa ollessasi rajoitetulla hallintoalueella: Pelitilisi voidaan sulkea välittömästi; kaikki voitot ja bonusvarat takavarikoidaan ja menetetään sekä kaikki jäljellä olevat talletusvarat (paitsi voitot) palautetaan sinulle pyynnöstä näiden ehtojen ja kaikkien lakisääteisten tai sääntelevien velvoitteiden mukaisesti. Voimme veloittaa kohtuullisen maksun tällaisen kotiutuksen käsittelystä, joka vastaa tarkkaa arviota kustannuksistamme. Sinun ei tule käyttää tätä säännöstä pyytääksesi maksun palautusta, kun talletetut varat ovat pelattu rajoitetulta hallintoalueelta.

4.3 Tiliä avattaessa tai sivustoa käytettäessä pelaaja on vastuussa siitä, onko rahapelitoiminta laillista kyseisellä hallintoalueella.

4.4 Pelaajan on rekisteröidyttävä henkilökohtaisesti noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

4.5 Kun avaat pelitilisi, sinua pyydetään antamaan meille henkilökohtaisia tietoja, mukaan lukien nimesi, syntymäaikasi ja asianmukaiset yhteystietosi, mukaan lukien osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi (“Yhteystietosi”). Pelaaja, joka tallettaa tai pelaa sivuillamme kirjautumalla käyttäen TUPAS -tunnistautumista muiden sivustokohtaisten kirjautumistietojen sijaan, valtuuttaa meidät keräämään välttämättömät tunnistetiedot TUPAS -tunnistautumisen kautta ja luomaan pelitilin hänen puolestaan.

4.6 Täten tunnustat ja hyväksyt, että käyttämällä sivustolla olevia palveluja saatat sekä voittaa että menettää rahaa.

4.7 Ainoastaan Isosta-Britanniasta rekisteröityvät pelaajat saavat avata tilin Englannin puntaa (GBP) valuuttana käyttäen. Kaikkia muita pelaajia pyydetään avaamaan tilinsä paikallisessa valuutassaan tai USD-valuutassa.

4.8 Pelitilisi on rekisteröitävä omalla, laillisella nimelläsi. Voit avata vain yhden tilin tällä sivustolla ja tähän brändiin liittyen. Muita tilejä, jotka avaat myöhemmin tällä sivustolla tai muuten tämän tuotemerkin yhteydessä, pidetään “päällekkäisinä tileinä”. Voimme sulkea kaikki päällekkäiset tilit välittömästi ja:

4.8.1 Kaikki bonusvarat takavarikoidaan ja menetetään, ja jäljellä olevat talletusvarat (vähennettynä voitot) palautetaan sinulle pyynnöstä (kohtuullisin kuluin) näiden ehtojen ja kaikkien lainsäädännöllisten tai sääntelevien velvoitteidemme mukaisesti;

4.8.2 Voitot tai bonukset, jotka olet saanut tai kerännyt tai (maksamattomiin, ratkaisemattomiin vetoihin liittyen) voivat kertyä, ja jotka on maksettu tai saatetaan maksaa pelitilillesi ja/tai kotiutettu pelitililtäsi päällekkäisten tilien ollessa aktiivisia, takavarikoidaan ja voidaan vähentää pelitililtäsi tai lunastaa takaisin, ja palautat meille pyynnöstä kaikki varat, jotka on kotiutettu päällekkäisiltä tileiltä.

4.9 Sinun on ylläpidettävä pelitiliäsi ja pidettävä tietosi ajan tasalla. Jos haluat sulkea pelitilisi, lähetä siitä pyyntö osoitteeseen [email protected]. Tilin sulun yhteydessä, bonusvarat peruutetaan ja mitkään talletetut varat vähemmän kuin €3 tullaan käyttämään vastuullisen pelaamisen hyväntekeväisyysjärjestöjen tai vastaavanlaisten hyväntekeväisyysprojektien rahoittamiseen.

4.10 Voit avata uudelleen jo suljetun tilin olemalla yhteydessä asiakaspalveluun tietojenkeruujakson aikana, kuten tietosuojakäytännössä ilmoitetaan.

4.11 Olemme Gambling Commissionin lisenssimme ehtojen mukaisesti velvollisia antamaan asiakkaillemme tietoa siitä, miten säilytämme varojasi ja miltä osin varoja suojataan maksukyvyttömyystilanteessa – katso http://www.gamblingcommission.gov.uk/Consumers/Protection-of-customer-funds.aspx

Pidämme asiakasvaroja erillisellä tilillä yhtiön rahastotililtä. Tämä tarkoittaa, että asiakasvarojen erottamiseksi on ryhdytty toimenpiteisiin, mutta asiakasvaroja ei suojata konkurssissa: ei suojattua erottelua.

4.12 Saatuamme ensin nimenomaisen ja peruutettavan suostumuksesi, saatamme ilmoittaa sinulle muutoksista sivustolla sekä uusista palveluista ja kampanjoista sähköpostilla, puhelimitse ja tekstiviestillä. Käyttäjä voi peruuttaa tällaiset viestit milloin tahansa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai valitsemalla näin tilinsä tietojen asetuksista.

5 IÄN JA HENKILÖLLISYYDEN VARMENNUS

5.1 Takaat, että:

5.1.1 Olet vähintään 18-vuotias, tai mikäli sinua koskeva laki edellyttää tätä korkeampaa ikää, olet vähintään täyttänyt tämän lain vaatiman iän (“täysi-ikäinen”). Kun avaat tilin, sinun on vahvistettava, että olet täysi-ikäinen. Kaikkien alle 18-vuotiaiden isobritannialaisten rahapelaaminen on rikos. Kanadalaisen, alle 19-vuotiaan henkilön, joka asuu alueella: Brittiläinen Kolumbia, New Brunswick, Newfoundland ja Labrador, Luoteisterritoriot, Nova Scotia, Ontario, Prinssi Edwardin saari, Saskatchewan ja Yukonin territorio, rahapelaamiseen osallistuminen on rikos;

5.1.2 Pelitilisi avaamisen yhteydessä toimitetut tiedot ovat oikeat;

5.1.3 Olet pelitililläsi olevien rahojen laillinen omistaja;

5.1.4 Asut hallintoalueella, joka sallii rahapelaamisen;

5.1.5 Et asu rajoitetulla hallintoalueella; ja

5.1.6 Tallettamasi rahat eivät liity mihinkään laittomaan toimintaan.

5.2 Yhtiö noudattaa Ison-Britannian, Maltan ja Euroopan lakeja, määräyksiä ja ohjeita rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen ehkäisemiseksi. Yhtiö tutkii epäilyttävät tilitapahtumat ja tarvittaessa raportoi epäilyttävästä liiketoiminnasta toimivaltaisille Maltan tai Ison-Britannian viranomaisille (tai muille asianmukaisille viranomaisille) (“Viranomaiset”) ilman ennakkoilmoitusta. Lisäksi epäilyttävien liiketoimien tapauksessa yhtiö voi jäädyttää, estää tai sulkea asianomaisten pelaajien tilit ja pidättää kaikkien asiaankuuluvien pelitilien varat, jos lainsäädäntö ja/tai toimivaltaiset viranomaiset sitä vaativat.

5.3 Voimme tarkistaa pelaajien tekemät tilitapahtumat sivustollamme estääksemme rahanpesun ja kaiken muun laittoman toiminnan.

5.4 Hyväksymällä ehdot valtuutat meidät tekemään tällaisia tarkastuksia, joita voimme vaatia itseltämme tai joita kolmannet osapuolet (mukaan lukien sääntelyelimet ja viranomaiset) voivat vaatia vahvistamaan ikäsi, henkilöllisyytesi ja yhteystiedot rahanpesun ehkäisemiseksi (“Tarkastukset”).

5.5 Pidätämme oikeuden pidättää tai keskeyttää maksusi pelitilillesi/-tililtäsi (mukaan lukien talletusvarat), kunnes henkilöllisyytesi, ikäsi ja asuinpaikkasi on todennettu asianmukaisesti.

5.6 Meidän on suoritettava ikäsi todentaminen. Jos kyseessä on GB-pelaajia, jos tällaista varmennusta ei ole suoritettu tyydyttävällä tavalla ennen kuin talletat varoja Pelitilillesi, meidän on pakastettava pelaajatilisi siihen saakka, kunnes voimme varmistaa, että olet yli 18-vuotias.

5.7 GB-pelaajien tapauksessa meidän on myös estettävä peruutukset, kunnes henkilöllisyytesi on varmistettu. Voimme käyttää kolmansien osapuolten tarjoajia suorittamaan nämä tarkastukset puolestamme. Hyväksymällä näiden ehtojen hyväksymisen valtuutat meidät antamaan henkilökohtaiset tiedot tällaisille kolmansille osapuolille, jotka pitävät kirjaa niistä tiedoista, joita annamme heille. Jos emme saa tarvittavia tietoja sinulta tai emme muuten pysty varmistamaan henkilöllisyytemme, voimme lopettaa nämä ehdot, sulkea pelitilin ja palauttaa sinulle pyynnöstä talletusrahastosi pelaajatililläsi tuolloin sijoitimme pelitilillesi lukituksen tai rajoituksen, sekä kaikki varat, jotka on talletettu sen jälkeen, kun lukko oli sijoitettu Pelitilillesi, jollei näistä ehdoista muuta johdu, paitsi jos meidän on viivästyttävä tai pidätettävä maksu kaikesta talletusrahastosi noudattamaan lakisääteisiä ja sääntelyvelvoitteitamme, myös rahanpesu- ja petostentorjuntavelvoitteitamme.

5.8 Tietyissä tilanteissa saatamme joutua ottamaan sinuun yhteyttä ja pyytää sinua antamaan meille lisätietoja tarkastusten suorittamiseksi. GB-pelaajien saavuttaessa €2000 kumulatiiviset elinikäiset talletukset, suoritamme tarkastuksia vahvistaaksemme henkilöllisyytesi ja osoitteesi. Voimme myös pyytää tietoja ja todistuksia tulojesi ja varojesi lähteistä. Voimme suorittaa tunnistus- ja varmennustarkastukset Ison-Britannian ulkopuolella oleville pelaajille, pelaajan saavuttaessa €2,000 kumulatiivisissa elinikäisissä talletuksissa tai pelaajan saavuttaessa €2,000 180 päivän yhtäjaksoisena aikana. On yhtiön yksinomaisessa harkinnassa päättää, riskiin perustuvassa lähestymistavassa, mitä aikataulua harkitaan tarkoituksena käynnistää nämä tarkastukset. Jos et toimita tai et kykene toimittamaan meille tällaisia tietoja tai jos tiedot eivät ole tyydyttäviä, voimme kohdan 5.7 mukaisesti lukita pelitilisi tai rajoittaa sen käyttöä, kunnes olet toimittanut meille tarvittavat tiedot. Jos emme saa vaadittavia tietoja tai pysty muuten todentamaan henkilöllisyyttäsi, voimme irtisanoa nämä ehdot, sulkea pelitilisi ja palauttaa pyynnöstäsi kaikki tilisi talletusvarat pelitilin lukituksen tai rajoituksen ajankohtana, sekä kaikki varat, jotka on talletettu pelitilin lukitsemisen jälkeen, näiden ehtojen mukaisesti, lukuun ottamatta välttämättömiä talletusvarojesi maksun viivästyksiä tai pidätyksiä noudattaaksemme oikeudellisia ja sääntelyyn liittyviä velvollisuuksiamme, mukaan lukien rahanpesun ja petosten ehkäisemisen velvoitteet. Tarkastusten suorittamiseksi voimme pyytää sinulta seuraavat:

5.8.1 Passi, kansallinen henkilötodistus tai ajokortti sekä korkeintaan kolme kuukautta vanha lasku (esim. kaasu-, sähkö-, kiinteistövero- tai asuntolainaan liittyvä lasku, tai tiliote);

5.8.2 Todistus maksutavan omistajuudesta – käytetystä talletusmenetelmästä riippuen tämä voi olla kopio käytetystä luottokortista, kuvakaappaus nettilompakosta tai viimeisimmästä tiliotteesta;

5.8.3 Muita asiakirjoja, joita pidämme tarpeellisina tarkastusten suorittamiseksi.

5.9 Tietyissä tilanteissa saatamme joutua myös pyytämään sinulta tietoja rahojesi ja varallisuutesi lähteestä. Tähän sisältyy selvitys varallisuuden lähteestä ja sitä tukevat asiakirjat, mukaan lukien rajoittumatta, tiliotteet ja palkkakuitit. Pidätämme oikeuden lukita pelaajatilisi ja keskeyttää kaikki talletukset ja/tai kotiutukset, jos et toimita meille pyydettyjä tietoja ja asiakirjoja.

5.10 GB-pelaajien tapauksessa, jos olet todistanut, että ikävalvonnan jälkeen olet alle 18-vuotias, pelitili suljetaan ja;

5.10.1 palautamme talletusrahastoistasi (pois lukien mahdolliset voitot) sekä mahdolliset tallettamasi rahat, jotka ovat käyttäneet (sitoutuneet) maksamatta oleviin (likvideihin) vedoihin. Palautamme tällaiset varat tilille, joista ne on talletettu. Bonusrahastot menetetään.

5.10.2 Jos alle 18-vuotiaat pelaajat luovat tilin, mutta sitten toistaa, kun yli 18-vuotias, pidämme järjestelmämme käyttöä senhetkisten ehtojen hyväksymisenä ja emme palauta talletuksia ja anna pelaajan pitää kaikki voitot.

5.11 Jos muun kuin GB-pelaajan tapauksessa emme voi vahvistaa, että olet täysi-ikäinen, voimme jäädyttää pelitilisi. Jos olet todistetusti pelannut rahapelejä tai tehnyt peliin liittyviä tilitapahtumia alaikäisenä, niin:

5.11.1 Pelitilisi suljetaan;

5.11.2 Kaikki tänä aikana keräämäsi voitot ja/tai bonusvarat takavarikoidaan ja palautat meille kaikki tällaiset pelitililtäsi kotiuttamasi varat.

5.11.3 Kaikki pelitilisi voitot takavarikoidaan.

5.11.4 Jos alle 18-vuotiaat pelaajat luovat tilin, mutta sitten toistaa, kun yli 18-vuotias, pidämme järjestelmämme käyttöä senhetkisten ehtojen hyväksymisenä ja emme palauta talletuksia ja anna pelaajan pitää kaikki voitot.

6. PASSIIVISET PELITILIT JA NIIDEN POISTO

6.1 Jos GB-asiakkaan pelitili ei ole ollut aktiivinen (ei sisäänkirjautumista pelitilille sivuston kautta) yli 30 kuukauteen ja pelitilin saldo on nolla, pelitili voidaan sulkea ja poistaa.

6.2 Jos GB-asiakkaan pelitili pysyy passiivisena (ei sisäänkirjautumista pelitilille sivuston kautta) yli 30 kuukauden ajan, eikä pelitilillä ole talletusvaroja, pidätämme itsellämme oikeuden sulkea pelitilisi, jolloin yritämme ottaa sinuun yhteyttä järjestääksemme mahdollisten talletusvarojen palauttamisen sinulle (näiden ehtojen mukaisesti, paitsi jos talletusvarojesi maksun viivyttäminen tai pidättäminen on välttämätöntä noudattaaksemme lakisääteisiä ja sääntelyyn liittyviä velvoitteitamme, mukaan lukien rahanpesun ja petosten estämisvelvoitteet), ja kaikki bonusvarat takavarikoidaan.

6.3 Muiden kuin GB-asiakkaiden osalta, jos pelitilillä ei ole toimintaa (eli sivustolle ei ole sisäänkirjauduttu) yli 12 kuukauden aikana, meillä on oikeus veloittaa 5 € kuukausittainen tilinhallintapalkkio 13. passiivisesta kuukaudesta alkaen. 12 kuukauden yhtäjaksoisen käyttämättömyyden jälkeen lähetämme sinulle muistutuksen sähköpostiosoitteeseen, joka on tallennettu pelitilisi tietoihin. Saatuasi tämän muistutusviestin sinulla on 30 päivää aikaa kirjautua pelitilillesi ja kotiuttaa varoja. Jos et kirjaudu sisään tämän 30 päivän jakson aikana, talletusvarojen, tai talletusvarojen puuttuessa bonusvarojen saldosta vähennetään 5 €. Jos saldo on alle 5 €, koko summa vähennetään. 12. passiivisesta kuukaudesta lähtien, 5 € kuukausimaksu vähennetään pelitilin oikean rahan tai bonusrahan saldosta. Edellyttäen, että tili on käyttämätön määritetyn tilin sulkujakson takia, käyttämättömyysmaksuja ei veloiteta tämän ajanjakson aikana ja jatketaan 30 päivän kuluttua määritetyn tilin sulkujakson päättymisestä.

6.4 Jos pelitilisi pysyy passiivisena yhteensä 30 kuukauden ajan, meidän tulee sulkea pelitilisi. Jäljellä olevat varat tullaan säilyttämään puolestasi sinulle viiden (5) vuoden ajan. Jäljellä olevat bonusvarat tullaan peruuttamaan tilin sulun yhteydessä.

7 KÄYTTÄJÄTUNNUS, SALASANA JA ASIAKASTIEDOT

7.1 Pelitilisi avaamisen jälkeen et saa paljastaa (tahallisesti tai vahingossa) käyttäjätunnustasi tai salasanaasi kenellekään. Jos olet kadottanut tai unohtanut pelitilitietosi, voit palauttaa salasanasi klikkaamalla “Unohtuiko salasana?” -linkkiä sisäänkirjautumiskentän alla.

7.2 Pelaajat, jotka kirjautuvat käyttäen TUPAS -tunnistautumista tai vastaavanlaisia sähköisiä varmennusjärjestelmiä, voivat käyttää TUPAS -tunnistautumista kirjautuakseen sivuille. Pelaajien tulee pitää heidän kirjautumis -ja tunnistautumistietonsa turvassa ja ovat yksin vastuussa näiden tietojen turvallisuudesta.

7.3 Emme ole vastuussa jos pelitililläsi ilmenee mitään luvatonta käyttöä, joka ei suoranaisesti johdu meistä. Olet yksinomaan vastuussa pelitilisi käytöstä ja toiminnasta, kuin myös pelitilisi kirjautumistietojen turvallisuudesta.

8 TALLETUKSET PELITILILLESI

8.1 Jos haluat osallistua vedonlyöntiin tai pelaamiseen sivustolla, sinun on talletettava pelitilillesi rahaa, jolla voit asettaa panoksia tai pelata pelejä.

8.2 Talletukset tehdään rahansiirrolla yhtiön tilille sivustolla ilmoitetuilla maksutavoilla. Tällä hetkellä käytettävissä olevat maksutavat sisältävät pankkikortit, luottokortit, nettilompakkomaksut, prepaid-kortit, pikapankit, nopeat tilisiirrot ja tilisiirrot. Yhtiö pidättää itsellään oikeuden muuttaa hyväksyttyjä maksutapoja oman harkintansa mukaan. Yhtiö pidättää itsellään myös oikeuden hyväksyä vain tietyt maksutavat edellyttäen, että tietyt ehdot täyttyvät. Yhtiö ei takaa, että kaikki maksutavat ovat aina käytettävissä. Voit tarkistaa tällä hetkellä käytettävissä olevat maksu- ja kotiutustavat, sekä minimi talletussummat ja käytettävissä olevat talletuskulut sivustomme pääsivun Talletus-osiosta. Seuraavassa ohjeistuksessa löydät jokaisen maksutavan käsittelyajat listattuna:

E-Lompakot (kuten Skrill, Neteller, ecoPayz ja lisää): Välitön

Prepaid kortit (kuten Paysafe): Välitön

Pankkisiirto: 2-5 pankkipäivää

Luottokortit: Välitön

8.3 Emme hyväksy meille lähetettyä käteistä tai shekkejä.

8.4 Tallettamalla rahaa sitoudut olemaan tekemättä maksujen takaisinperintää, kumoamisia tai muita talletustesi peruutuksia pelitililtäsi ja sitoudut hyvittämään ja korvaamaan meille kaikki kohtuulliset kustannukset, jotka aiheutuvat meille talletuksen peruutetusta maksutapahtumasta.

8.5 Yhtiö voi tietyissä tapauksissa maksaa pelitilillesi niin kutsuttua bonusrahaa (joka muodostaa osan tilisi bonusvaroista).  Ennen kuin maksamme pelitilillesi bonusrahaa, sinun on luettava ja hyväksyttävä ehdot, joilla bonusrahat tai kampanja myönnetään.  Ilmoitamme sinulle näistä ehdoista joko tilisi rekisteröityyn sähköpostiin tai ponnahdusikkunan kautta.  Järjestämme sivustolla useita kampanjoita milloin tahansa.  Jos haluat tarkistaa kampanjoihimme sovellettavat ehdot, katso: Yleiset bonusehdot sivuston alatunnisteessa.

8.6 Kaikki bonusvarat näytetään pelitililläsi erillään talletusvaroista. Bonusvaroja voidaan kotiuttaa vasta, kun ne on muunnettu oikean rahan käteisvoitoiksi, jotka muodostavat osan talletusvaroistasi. Jos pelitilisi sisältää sekä talletusvaroja että bonusvaroja, ne käytetään panostuksiin tässä järjestyksessä:

1/ ensiksi, bonuksen saamiseksi vaaditut talletusvarat vähennetään talletusvaroistasi (jos saatavilla) (eli jos sinun täytyy tallettaa 100 €/£ (tai muussa valuutassa, tai muu arvo) bonuksen lunastamiseksi ja jos talletusvaroissasi on vähintään 100 €/£, kyseiset 100 €/£ vähennetään talletusvaroistasi ensin). Näin talletusvarat käytetään ensimmäisenä mihin tahansa panostuksiin.   Jos sinulta ei ole vaadita omien varojen tallettamista saadaksesi bonuksen tai tällaista bonusjärjestelyä ei sovelleta, tällöin sovelletaan alla olevia kohtia 2/ ja 3/;

2/ toiseksi, kaikki käytettävissä olevat bonusvarat käytetään; ja

3/ kolmanneksi, kaikki jäljellä olevat talletusvarat käytetään.

Erityiset bonusten ja kampanjoiden käyttöehdot julkaistaan sivustolla minkä tahansa bonuksen tai kampanjan alkamisen yhteydessä. Jos haluat kotiuttaa kaikki tai osan talletusvaroista, joita käytettiin kampanjan tai bonuksen aktivointiin, ennen bonusvaroihin sovellettavien käyttöehtojen täyttämistä (mukaan lukien rajoittumatta kaikki kierrätysvaatimukset) tai muuten kampanjan tai bonuksen ollessa aktiivinen tai vireillä pelitililläsi, menetät pelitilisi bonusvarat, jotka liittyvät kyseiseen kampanjaan tai bonukseen, kokonaisuudessaan. Tallettamasi talletusvarat, jotka eivät liity mihinkään bonukseen (eli joita ei tarvinnut tallettaa bonusvarojen lunastamiseksi tai mihinkään kampanjaan osallistumiseksi), voidaan vapaasti kotiuttaa milloin tahansa, eikä se johda minkään bonusvarojen menettämiseen.

8.7 Pelitilisi ei ole pankkitili, eikä sitä näin ollen ole vakuutettu, taattu, sponsoroitu tai ole muuten minkään pankin vakuutusjärjestelmän suojaama. Lisäksi pelitilillesi talletetuille rahoille ei makseta korkoa.

8.8 Pelitilillesi talletettujen varojen osalta käytät vain sellaisia pankki- ja luottokortteja ja muita maksutapoja, jotka ovat voimassa ja kuuluvat laillisesti sinulle.

8.9 Talletukset pelitilillesi voidaan tehdä useissa sallituissa valuutoissa, jotka olet valinnut rekisteröinnin yhteydessä. Pelitilillesi tehdyt talletukset tehdään rekisteröinnin yhteydessä valitulla valuutalla. Jos talletat käyttäen pankin tai maksupalveluntarjoajan tiliä, joka on noteerattu muussa valuutassa kuin pelitiliin liittyvässä valuutassa, otathan huomioon, että saatat joutua maksamaan pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi perimät kulut. Emme tarjoa valuuttamuunnospalvelua, ja jos sinulla on erimielisyyksiä valuuttojen vaihtokurssien suhteen, otathan yhteyttä pankkiisi tai maksupalveluntarjoajaasi.

8.10 Jos talletat pelitilillesi jollekin muulle kuuluvalla (kolmannen osapuolen) maksutavalla, meillä on oikeus pyytää lisätietoja ja asiakirjoja sinulta ja kolmannelta osapuolelta vahvistaaksemme, että olet asianmukaisesti valtuutettu käyttämään kyseistä maksutapaa. Lukitsemme pelitilisi, jotta talletuksia tai kotiutuksia ei voida tehdä, ennen kuin olemme vakuuttuneita siitä, että sinut on asianmukaisesti valtuutettu käyttämään kyseistä maksutapaa. Jos et pysty toimittamaan meille tyydyttävää todistetta valtuutuksestasi käyttää toisen henkilön (kolmannen osapuolen) maksutapaa, pidätämme itsellämme oikeuden sulkea pelitilisi ja takavarikoida kaikki voitot ja bonusvarat, samoin kuin kaikki varat, jotka olet panostanut, mutta joiden tulosta ei ole vielä ratkaistu kyseisenä ajankohtana. Pidätämme myös oikeuden pidättää tai kieltäytyä maksamasta talletusvaroja sinulle vastaanotettuamme kotiutuspyyntösi noudattaaksemme lainsäädännöllisiä ja sääntelyä koskevia vaatimuksiamme.

9 KOTIUTUKSET TILILTÄSI

9.1 Voit kotiuttaa kaikki tai osan talletusvaroistasi milloin tahansa  ja me pyrimme aina hyväksymään kotiutuksesi viiden (5) päivän sisällä pyynnöstä, edellyttäen että:

9.1.1 Kaikki pelitilillesi tehdyt maksut on vahvistettu, eikä niitä ole peritty takaisin, hylätty tai muuten peruutettu;

9.1.2 Kaikki edellä kohdassa 5 mainitut tarkastukset on suoritettu;

9.1.3 Vain muille kuin GB-pelaajille – Olet tehnyt vähintään yhden talletuksen pelitilillesi ja panostanut talletetun summan vähintään kerran. Jos pyydät talletusvarojen kotiutusta ilman, että niitä ensin kierrätetään peleissä vähintään kerran, tällainen pyyntö tarkistetaan ja kotiutuksen käsittely viivästyy, kunnes olemme vakuuttuneita siitä, että kotiutus ei aiheuta meille minkäänlaista oikeudellista tai sääntelyyn liittyvää riskiä.

9.1.4 Emme ole muuten velvollisia viivästyttämään tai estämään maksua sinulle kaikista tai osasta talletusvaroistasi noudattaaksemme lakisääteisiä tai sääntelyyn liittyviä vaatimuksiamme ja me emme odota sinulta mitään asiakirjoja tarkistusten nojalla.

9.1.5 Kotiutus ylittää 10 €/£ vähimmäissumman tai vastaavan summan muussa valuutassa. GB-pelaajille kotiutuksen vähimmäissumma on sama kuin talletuksen vähimmäissumma. Muut kuin GB-pelaajat voivat tarkastaa asian valitun maksutavan yhteydestä kassalla

9.2 Pyrimme toteuttamaan pyyntösi liittyen kotiutuksesi maksutapaan ja valuuttaan. Tätä ei kuitenkaan voida taata. Ellei toisin sovita (ehdottoman päätösvaltamme mukaan), kaikki kotiutukset siirretään ainoastaan sille tilille, josta pelitilille maksetut varat ovat peräisin. Pidätämme oikeuden periä omia kohtuullisia kulujamme vastaavan maksun (talletusten kustannukset mukaan luettuina) sellaisten varojen kotiutuksista, joilla ei ole pelattu.

9.3 Pelaaja ei voi kotiuttaa bonusvaroja muutoin kuin kyseisiin bonusvaroihin sovellettavien käyttöehtojen mukaisesti.

9.4 Olet vastuussa voittojesi ja tappioittesi ilmoittamisesta paikalliselle vero- tai muille viranomaisille.

9.5 Kotiutuksen käsittelyajat riippuvat asiakkaan todentamistilasta.  Osana lisensointivaatimuksiamme meidän on kerättävä asiakirja-aineistoa asiakkaan henkilöllisyydestä, osoitteen vahvistuksesta, maksutavan omistusoikeudesta, varojen lähteestä ja/tai varallisuuden lähteestä tietyissä tapauksissa. Tämä voi vaikuttaa kotiutusten hyväksyntä- ja käsittelyaikoihin.  Kun kotiutus on hyväksytty, asiakkaat voivat odottaa varojansa saapuvaksi seuraavissa viittaavissa aikatauluissa;

Visa ja Mastercard: 1–3 pankkipäivää

Tilisiirto: 1–3 pankkipäivää

Nettilompakko: Samana päivänä

9.6 Jos pelitilisi on ollut passiivinen, suljettu, estetty tai poistettu jostain muusta syystä kuin asiakkaan todentamistoimenpiteiden noudattamisesta, voit milloin tahansa ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme ja pyytää palauttamaan mahdolliset talletusvarat, jotka saattavat olla edelleen pelitililläsi. Asiakaspalvelutiimimme tutkii tällaiset pyynnöt ja otamme sinuun yhteyttä (oikeudellisten ja sääntelyyn liittyvien velvoitteidemme mukaisesti) kertoaksemme, miten talletusvarat siirretään sinulle takaisin. Sinun on vastattava useisiin turvakysymyksiin, jotta voimme varmistua siitä, että olet pelitilisi laillinen omistaja. Jos sinulla on kiista pelitilistäsi tai sen sisältämistä varoista:

9.6.1 kiistaa käsitellään valituskäytäntöjemme mukaisesti, kuten näiden ehtojen kohdassa 23 on esitetty. Yksityiskohtaisempia valituskäytäntöjä voidaan tarjota pyynnöstäsi.

9.7 Pelitililtäsi kotiutettavien varojen osalta käytät vain sellaisia pankki- ja luottokortteja sekä muita maksutapoja, jotka ovat voimassa ja kuuluvat laillisesti sinulle.

9.8 Kotiutukset pelitililtäsi voidaan tehdä useissa sallituissa valuutoissa, jotka käyttäjä on valinnut rekisteröinnin yhteydessä. Pelitilisi kotiutukset suoritetaan rekisteröinnin yhteydessä valitussa valuutassa.  Jos teet kotiutuksen pankki- tai maksupalveluntarjoajan tilille, joka on noteerattu muussa valuutassa kuin pelitiliisi liittyvässä valuutassa, otathan huomioon, että saatat joutua maksamaan pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi perimät kulut. Emme tarjoa valuuttamuunnospalvelua, ja jos sinulla on erimielisyyksiä valuuttojen vaihtokurssien suhteen, otathan yhteyttä pankkiisi tai maksupalveluntarjoajaasi.

10 VEDON TAI PANOKSEN ASETTAMINEN

10.1 On sinun vastuullasi varmistaa, että tilitapahtumien yhteydessä antamasi tiedot ovat oikein. Vaikka yhtiö pyrkii varmistamaan, että sivustolla olevat tiedot ovat oikein, yhtiö ei ole vastuussa mistään virheistä tai vanhentuneista, virheellisistä tai puutteellisista tiedoista, mukaan lukien (rajoituksetta) kaikki sivustolla olevat tulokset tai minkä tahansa pisteiden, tilastojen ja välitulosten tarkkuus pelin aikaiseen vedonlyöntiin liittyen. Tutustuthan sivuston alatunnisteesta löytyviin vedonlyöntisääntöihimme, joista löydät tietoa vetojen ratkaisua koskien. Pelin aikana tai käynnissä olevan vedonlyönnin tapauksissa pelaajan tulee olla tietoinen siitä, että live-lähetykset saattavat viivästyä ja viivästysten kesto voi vaihdella pelaajien ja tapahtumien kesken.

10.2 Pääset tarkastelemaan viimeisten 90 päivän tilitapahtumahistoriasi sivustolla.

10.3 Pidätämme oikeuden evätä kokonaan tai osan mitä tahansa vedonlyönti- tai panostustapahtumaa milloin tahansa oman harkintamme mukaan. Emme hyväksy vedonlyöntiä tai panostusta, kunnes panosta vastaava summa on vähennetty pelitilisi asianmukaisesta saldosta.

10.4 Kun vetosi tai panostuksesi on hyväksytty, et voi peruuttaa vetoa tai panostusta ilman kirjallista suostumustamme.

11 JUONITTELU, HUIJAAMINEN, PETOKSET JA RIKOLLINEN TOIMINTA

11.1 Seuraavat toimet eivät ole sallittuja ja pidetään näiden ehtojen merkittävänä rikkomuksena:

11.1.1 Juonittelu kolmansien osapuolten kanssa;

11.1.2 Epäoikeudenmukaisen edun tai vaikutusvallan käyttäminen (tunnetaan yleisesti huijauksena), mukaan lukien ohjelmistomme vian, porsaanreiän tai virheen hyväksikäyttö, automatisoitujen pelaajien (tunnetaan toisinaan “botteina”) käyttö;

11.1.3 Vilpillisen tai laittoman toiminnan harjoittaminen, mukaan lukien rajoittamatta, varastettujen, kloonattujen tai muuten luvattomien luotto- tai maksukorttien käyttö varojen lähteenä;

11.1.4 Osallistuminen mihin tahansa rikolliseen toimintaan mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, rahanpesu;

11.1.5 Varojen siirto yhdeltä pelitililtä toiselle; ja/tai

11.1.6 Tilin väärinkäyttö, päällekkäisten tilien käyttö, ohjelmiston tai verkkosivuston manipulointi, porsaanreikien hyödyntäminen tai muu tekninen väärinkäytön muoto tai muunlainen käyttäytyminen, joka on tarkoituksellista huijausta.

11.2 Teemme kaikki kohtuulliset toimenpiteet tällaisen toiminnan estämiseksi; havaitaksemme ne ja varmistaaksemme, että asianomaisia pelaajia kohdellaan asianmukaisesti. Voimme ilmoittaa tietomme rikoksesta tai sen epäilystä asiaankuuluville viranomaisille, voimme jäädyttää tai sulkea pelitilisi, takavarikoida voitot ja mahdolliset bonusvarat (jotka menetät toimistasi johtuen) ja tietyissä tapauksissa noudattaaksemme sääntömääräisiä ja oikeudellisia velvoitteitamme, estää pääsyn kaikkiin varoihisi, kunnes viranomaiset antavat meille toimintaohjeet. Emme ole vastuussa mistään tappioista tai vahingoista, joita sinä tai joku muu pelaaja voi saada osakseen jonkin edellä kohdassa 11.1 esitetyn käyttäytymisen seurauksena ja tähän liittyen voimme toimia yksinomaisen päätösvaltamme mukaan.

11.3 Jos epäilet, että jokin henkilö juonittelee, huijaa tai toimii petollisesti, ilmoitathan siitä meille sähköpostitse [email protected]

11.4 Pidätämme oikeuden ilmoittaa asiasta vastaaville viranomaisille, muille nettipelaamista tai rahapelaamista tarjoaville operaattoreille, muille verkkopalvelujen tarjoajille ja pankeille, luottokorttiyhtiöille, sähköisille maksutoimittajille tai muille rahoituslaitoksille henkilöllisyydestäsi ja epäillystä laittomasta, vilpillisestä tai sopimattomasta toiminnastasi, jolloin suostut toimimaan täydessä yhteistyössä kanssamme tällaisen toiminnan tutkimisessa.

12 MUU KIELLETTY TOIMINTA

12.1 Et saa käyttää sivustoa mihinkään tarkoitukseen, jota pidetään halventavana, herjaavana, moraalittomana, rasistisena, seksistisenä, syrjivänä tai loukkaavana. Et saa käyttää loukkaavaa tai aggressiivista kieltä tai kuvia; kiroilla, uhkailla, häiritä tai loukata muita henkilöitä tai käyttäjiä, tai käyttäytyä tällä tavalla yhtiön sivuston tai asiakaspalvelun henkilöstöä kohtaan.

12.2 Et saa vahingoittaa sivustoa, lähettää sivustolla tietoja, joiden tarkoituksena on aiheuttaa sivuston toimimattomuutta, etkä käyttää mitään ominaisuuksia, jotka voivat vaikuttaa sivuston toimintaan millään tavoin, esimerkiksi (mutta ei rajoittuen) virusten vapauttaminen tai levittäminen, madot, loogiset pommit tai vastaavat. Useat lähetykset tai roskaposti ovat ehdottomasti kielletty. Et saa häiritä tai kajota, poistaa tai muuten millään tavalla muuttaa mitään sivustolla olevia tietoja.

12.3 Sinun on käytettävä sivustoa pelkästään henkilökohtaiseen viihdetarkoitukseen, etkä saa kopioida sivustoa tai sen osaa missään muodossa ilman nimenomaista suostumustamme.

12.4 Et saa yrittää saada luvatonta pääsyä sivustolle tai palvelimiin, joille sivusto on tallennettu, tai millekään palvelimelle, tietokoneelle tai tietokantaan, joka on liitetty sivustoon. Et saa hyökätä sivustolle palvelunestohyökkäyksen tai vastaavan kautta. Ilmoitamme tämän ehdon rikkomisesta asianomaisille lainvalvontaviranomaisille ja toimimme yhteistyössä näiden viranomaisten kanssa paljastamalla heille henkilöllisyytesi. Tällaisen rikkomuksen tapauksessa oikeutesi käyttää sivustoa lakkaa välittömästi.

12.5 Emme ole vastuussa mistään palvelunestohyökkäyksistä, viruksista tai muusta teknologisesti haitallisesta materiaalista aiheutuvista menetyksistä tai vahingoista, jotka saattavat tartuttaa tietokonelaitteesi, tietokoneohjelmasi, tietosi tai muuta omistamaasi materiaalia sivuston käyttösi vuoksi tai ladatessa sivustolla olevaa aineistoa tai sivustolle linkitettyihin verkkosivuihin liittyen.

12.6 On kiellettyä myydä, siirtää ja/tai hankkia tilejä muilta pelaajilta.

13 SULKEMINEN JA IRTISANOMINEN

13.1 Jos pelaajan tiliin ei ole sisäänkirjauduttu kolmenkymmenen kuukauden aikana (“passiivinen tili”), yhtiön turvallisuuskäytännön mukaan lähetämme sinulle kyseisen tilin saldon kohtien 6.1, 6.2, 6.3 ja 6.5 mukaisesti ja suljemme tilisi. Jos sinua ei tavoiteta, kyseisen tilin talletetut varat maksetaan aputilille, missä varoja säilytetään viiden (vuoden) ajan. Kun viiden (vuoden) ajanjakso on kulunut, yhtiö ottaa varat käyttöön  ja käyttää kyseiset varat vastuullisen pelaamisen järjestöille.

13.2 GB-pelaajien ja muiden kuin GB-pelaajien osalta passiivinen tilisi (30 kuukautta ilman sisäänkirjautumista) päätetään kirjallisella ilmoituksella (tai yritetyllä ilmoituksella) yhteystietojasi käyttäen.

13.3 Jos tällainen irtisanominen meidän puolestamme tapahtuu, lukuun ottamatta tapauksia, joissa tällainen sulkeminen ja irtisanominen tehdään näiden käyttöehtojen kohdan 11 (Juonittelu, huijaaminen, petokset ja rikollinen toiminta) tai kohdan 18 (Käyttöehtojen rikkominen) mukaisesti, palautamme pyynnöstäsi kaikki pelitilisi talletusvarat sinulle. Edellyttäen, että talletettujen varojen summa on vähemmän kuin €3, nämä varat otetaan käyttöön ja käytetään vastuullisen pelaamisen hyväntekeväisyysjärjestöjen tai muiden projektien tukemiseen.

13.4 Yhtiö voi kieltäytyä avaamasta tiliä tai päättää sulkea pelitilin, joka oli jo avattu oman harkintansa mukaisesti. Tästä huolimatta kaikki jo tehdyt tai solmitut sopimusvelvoitteet täytetään näiden ehtojen mukaisesti.

14 VERKKOSIVUSTON MUUTOKSET

14.1 Voimme ehdottoman päätösvaltamme mukaisesti lisätä tai poistaa, muuttaa tai muokata mitä tahansa sivuston kautta tarjottavia tuotteita milloin tahansa.

15 TIETOTEKNISET ONGELMAT

15.1 Jos verkkosivuston ylläpitoon käytettävässä järjestelmässä tai laitteistossa esiintyy odottamattomia vikoja, puutteita tai virheitä, ryhdymme välittömiin toimenpiteisiin ongelman korjaamiseksi.

15.2 Emme ota vastuuta mistään sivuston käyttöön käyttämiesi laitteiden tietoteknisistä vioista tai ongelmista, jotka johtuvat internet-palveluntarjoajastasi.

16 VIRHEET TAI LAIMINLYÖNTI

16.1 Useista erilaisista olosuhteista tai tilanteista johtuen on mahdollista, että panos tai veto on hyväksytty tai maksu on tehty virheellisesti.

16.2 Me (mukaan lukien johtajamme, työntekijämme, yhteistyökumppanimme tai agenttimme) tai kumppanimme tai toimittajamme eivät ole vastuussa mistään tappioista, mukaan lukien (rajoituksetta) bonusvarojen tai voittojen menetykset, jotka johtuvat meidän tai sinun tekemästäsi virheestä. Menetät kaikki tällaisen virheen tuloksena saadut bonusvarat tai voitot. Tällaisessa tapauksessa veto tai panos palautetaan pelitilillesi.

17 VASTUUMME RAJAAMINEN

17.1 Sivuston ja sillä tarjolla olevien tuotteiden käyttö on omalla vastuullasi.

17.2 Tarjoamme sivuston kohtuullisella ammattitaidolla ja olennaiselta osaltaan siinä määrin, kuten ehdoissa on määritelty. Emme lupaa tai takaa mitään muuta koskien sivustoa tai sivustolla tarjottuja tuotteita, emmekä anna mitään epäsuoria takuita sivustosta tai sen palveluista (silti toimien lain asettamissa rajoissa).

17.3 Emme ole vastuussa sinulle sopimuksista, vahingonteoista (mukaan lukien huolimattomuus) tai mistään muista liiketappioista, mukaan lukien rajoittumatta, tietojen, voittojen, tuottojen, liiketoiminnan, mahdollisuuksien, liikearvon, maineen menetys tai liiketoiminnan häiriöt tai mitkään sivuston käyttöön liittyvät tappiot.

18 KÄYTTÖEHTOJEN RIKKOMINEN

18.1 Sinun tulee korvata meille kokonaisuudessaan kaikki saamiset, velat, kustannukset ja kulut (mukaan lukien asianajokustannukset) ja kaikki muut kulut, joita syntyy, jos rikot käyttöehtoja.

18.2 Jos olet olennaisesti rikkonut ehtoja, pidätämme itsellämme oikeuden, kuitenkaan sitä vaatimatta, toimia seuraavasti:

18.2.1 Ilmoittaa sinulle (yhteystietojasi käyttäen), että olet tehnyt rikkonut ehtoja vaatien sinua lopettamaan kyseisen toiminnan tai laiminlyönnin;

18.2.2 Jäädyttää pelitilisi, jotta et voi asettaa panoksia tai pelata pelejä sivustolla;

18.2.3 Sulkea pelitilisi joko ennakkoilmoituksella tai ilman;

18.2.4 Takavarikoimme ja menetät pelitililtäsi tai (tarvittaessa) perimme sinulta bonusvarojen summan ja kaikki pelitilisi voitot tai maksut, jotka olemme maksaneet sinulle, jolloin kyseiset bonusvarat ja/tai voitot palautetaan meille vaadittaessa; ja

18.2.5 Pyyntösi vastaanotettuamme palautamme sinulle talletusvarasi (vähennettynä voitoilla) sille tilille, josta ne on talletettu, vähennettynä kohtuullisilla kuluilla ja näiden ehtojen ja kaikkien oikeudellisten ja sääntelyvelvoitteidemme mukaisesti.

18.3 Kaikkia sopimuskohtien 4.2.1, 4.8, 11, 12, 29.3, 32.3, 32.4, 32.5, 32.6, 32.7 ja 33.2 rikkomuksia pidetään olennaisina rikkomuksina.

19 IMMATERIAALIOIKEUDET

19.1 Kaikki sivuston design, teksti, grafiikka, musiikki, äänet, valokuvat, video, niiden valikoima ja järjestely, ohjelmistokokoelmat, lähdekoodi, ohjelmistot ja muu sivustolla oleva materiaali ovat tekijänoikeuden ja muiden omistusoikeuksien alaisia, jotka ovat joko meidän omistamiamme tai joita käytetään kolmannen osapuolen oikeuksien haltijoiden lisenssillä. Siinä määrin kuin sivustolla olevaa materiaalia voidaan ladata tai tulostaa, tällaista materiaalia voidaan ladata vain yhdelle henkilökohtaiselle tietokoneelle ja paperikopioita voidaan tulostaa yksinomaan omaan henkilökohtaiseen ja ei-kaupalliseen käyttöön.

19.2 Sivuston käyttö ei missään tapauksessa anna yhdellekään käyttäjälle omistusta mihinkään immateriaalioikeuksiin (esimerkiksi tekijänoikeuksiin, tietotaitoon tai tavaramerkkeihin), jotka omistamme me tai kolmannet osapuolet.

19.3 Käyttäjälle ei ole annettu käyttö- tai jäljennysoikeuksia mihinkään sivustolla esiintyvään nimeen, tavaramerkkiin tai logoon, ellei sitä ole käyttöehtojen mukaisesti nimenomaan sallittu.

20 HENKILÖKOHTAISET TIETOSI

20.1 Olemme velvoitettuja vuoden 2018 tietosuojalain (pykälä 586, Maltan laki), vuoden 2018 tietosuojalain (Iso-Britannia) ja yleisen tietosuoja-asetuksen nojalla noudattamaan tietosuojavaatimuksia käyttäessämme henkilötietoja, joita olemme keränneet käyttäessäsi sivustoa. Suhtaudumme erittäin vakavasti henkilötietojesi käyttöön liittyviin velvoitteisiimme.

20.2 Henkilökohtaisten tietojen käsittelymme on esitetty Tietosuojailmoituksessamme.

21 EVÄSTEIDEN KÄYTTÖ SIVUSTOLLA

21.1 Sivusto käyttää evästeitä toiminnallisuutensa apuna. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka ladataan tietokoneellesi, kun käytät verkkosivustoa ja jonka avulla voimme tunnistaa sinut, kun palaat sivustolle. Tietoa evästeiden poistamisesta tai hallinnoinnista löytyy osoitteesta www.aboutcookies.org.  Huomaathan, että poistamalla evästeemme tai poistamalla käytöstä tulevat evästeet et välttämättä pysty käyttämään sivuston tiettyjä alueita tai ominaisuuksia.

21.2 Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät Evästeilmoituksestamme.

22 VALITUKSET JA HUOMAUTUKSET

22.1 Jos GB-pelaaja haluaa tehdä valituksen sivustosta, ensin tulee ottaa mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme LiveChat-toiminnon kautta sivustollamme www.rizk.com tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]

22.2 Valitusmenettely

22.2.1 Valituksia voidaan tehdä vain sellaisten tapahtumien osalta, jotka ovat tapahtuneet enintään kuuden (6) kuukauden kuluessa valituksen päivämäärästä.

22.2.2 24 tunnin kuluessa valituksen vastaanottamisesta lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa vahvistamme, että olemme vastaanottaneet valituksesi, sen yksityiskohdat ja toimitamme sinulle kopion tästä menettelystä.  Asiakaspalvelija kirjaa viestisi, selvittää valituksesi ja vastaa siihen. Pyrimme antamaan sinulle perustavanlaatuisen vastauksen valitukseesi mahdollisimman pian ja ratkaisemaan valituksesi viiden työpäivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta.

22.3 Vaikka pyrimme ratkaisemaan valituksen ennemmin, maksimikesto valituksen ratkaisemiselle on kahdeksan (8) viikkoa. Edellyttäen, että emme pysty ratkaisemaan asiaa ilman sinulta vaadittua panosta, eikä meille ole lähetetty tällaisia tietoja seitsemän (7) päivän sisällä pyynnön päivämäärästä, niin me “pysäytämme kellon” mille tahansa lisäviiveelle ensimmäisen seitsemän (7) päivän jälkeen.

22.4. Jos ongelmaasi ei ole ratkaistu tässä vaiheessa, voit lähettää valituksesi asiakasjohtajan käsiteltäväksi kirjallisesti osoitteeseen [email protected] Pyrimme pitämään sinut ajan tasalla koko prosessin ajan. Asiakasjohtajamme toimittaa sinulle päätöksen, joka edustaa sisäisen valitusten käsittelymme loppuvaihetta.  Pyrimme varmistamaan, että koko valituksen käsittely kestää enintään kahdeksan viikkoa valituksen vastaanottamisesta.

22.5 Jos valituksesi liittyy rahapelitoiminnan lopputulokseen, eikä sitä ei ole ratkaistu tyydyttävällä tavalla sisäisen valitusmenettelymme toimesta kahdeksan viikon kuluessa valituksen vastaanottamisesta (ottaen huomioon mahdolliset lykkäykset johtuen mistään tauoista “kellossa”), voit osoittaa valituksesi nimittämällemme riippumattomalle kiistanratkaisuelimelle (Alternative Dispute Resolution, ADR), jonka yhteystiedot ovat seuraavat: Riippumaton vedonlyönnin ratkaisupalvelu. Osoite: PO Box 62639, London, EC3P 3AS, United Kingdom Sähköposti: [email protected] Faksinumero: +44 02073475882. Puhelinnumero: +44 02073475883.

22.6 Sovintoratkaisu (Alternative Dispute Resolution, ADR) – ADR tarkoittaa ratkaisemattomien kiistojen siirtämistä riippumattomalle kolmannelle osapuolelle tuomiota varten. Tämän palvelun käytöstä ei veloiteta maksua näiden ehtojen mukaisesti. ADR-yksikkömme tiedot ovat myös Gambling Commissionin hallussa. ADR-yksikkö pidättää itsellään oikeuden hylätä kiistan sillä perusteella, että se on kevytmielinen tai kiusallinen, mutta me emme voi kieltäytyä lähettämästä pyyntöä tällä perusteella. Meidän on pidettävä kirjaa kaikista asiakkaiden valituksista ja kiistoista.  Tiedot kaikista ADR-yksikön kiistoista ja niiden lopputuloksista toimitamme Gambling Commissionille, kuten MT Secure Traden lisenssiin liitetyt lisenssiehdot ja ohjesäännöt edellyttävät.

22.7 Jos pyydät käyttämään ADR-palveluntarjoajana muuta kuin riippumatonta vedonlyönnin ratkaisupalvelua, voimme sopia tällaisen ADR-palveluntarjoajan käyttämisestä, mutta tarkistathan, että Gambling Commission on hyväksynyt asianomaisen ADR-palveluntarjoajan, koska hyväksymättömän ADR-palveluntarjoajan käyttöön liittyy riskejä.  Esimerkiksi hyväksymättömiä palveluntarjoajia eivät sido ADR-sääntöjen vaatimukset, jotka vaativat heitä toimimaan oikeudenmukaisesti, läpinäkyvästi ja avoimesti.  Voit käyttää riippumatonta vedonlyönnin ratkaisupalvelua, vaikka olisitkin jo käyttänyt hyväksymätöntä ADR-palveluntarjoajaa.

22.8 Pyrimme vastaamaan ADR-palveluntarjoajan kiistoihin liittyviin pyyntöihin kokonaisuudessaan 10 päivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

22.9 Voit myös käyttää eurooppalaisen verkkokiistojen ratkaisuelimen (European Online Dispute Resolution, ODR) alustaa valituksen tekemiseen, joka ratkaistaan riippumattoman kiistojenratkaisuelimen toimesta. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show

22.10 Mikäli koet, että pelien tarjoaja toimii tavalla, joka ei ole turvallinen, reilu, läpinäkyvä tai laillinen, voit ilmoittaa asiasta Malta Gaming Authoritylle joko sähköpostilla ([email protected]) tai osoitteesta https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/. MGA ei pysty ratkaisemaan mahdollisia kiistatilanteita, sillä ThePOGG on ADR-valtuutettu taho erimielisyyksien käsittelyyn

22.11 Meidän on ilmoitettava Malta Gaming Authoritylle, sekä Gambling Commisionille mistä tahansa lopputuloksesta (missä tahansa tuomioistuimessa) asiakkaan meitä vastaan tekemistä oikeustoimista rahapelitoimintaan liittyen (GB -pelaajien osalta, lukuun ottamatta lääninoikeuden vähäisiä vaatimuksia tai vastaavaa menettelyä Englannin ja Walesin ulkopuolella).

23 OIKEUKSIEN JA VELVOLLISUUKSIEN SIIRTÄMINEN

23.1 Pidätämme oikeuden siirtää, luovuttaa, myöntää alilisenssin tai sitouttaa ehtoja kokonaan tai osittain kenelle tahansa henkilölle edellyttäen, että tällainen toimeksianto tapahtuu samoilla ehdoilla tai ehdoilla, jotka eivät ole sinun kannaltasi vähemmän edulliset.

24 HALLITSEMATTOMAT TAPAHTUMAT

24.1 Emme ole vastuussa mistään sellaisesta toimintahäiriöstä tai viivästyksestä, jotka on kuvattu säännöissä velvollisuuksiksemme, jos häiriöt tai viivästykset johtuvat hallitsemattomista tapahtumista. Näihin lukeutuvat, ilman rajoituksia, Jumalan teot, sodat, kansankiihotus, katkos julkisissa verkoissa tai palveluissa, työtaistelu, DDOS-hyökkäykset ja vastaavat internet-hyökkäykset, joilla on haitallisia vaikutuksia (“Force Majeure”). Suoritustamme ei katsota voimassa olevaksi niin kauan kuin Force Majeure eli pakottava este on valloillaan. Tällaisena ajanjaksona käytössämme on enemmän aikaa toimintojen suorittamiseen. Pyrimme kohtuuden mukaisesti ponnistelemaan sen eteen, että pakottava este tulisi päätökseen tai jotta voisimme löytää ratkaisun, jolla pystyisimme täyttämään velvollisuutemme Force Majeure -tapahtumasta huolimatta.

25 VASTUUVAPAUSLAUSEKE

25.1 Mikäli emme onnistu vaatimaan sinua täyttämään velvoitteitasi tai mikäli emme onnistu ottamaan käyttöön oikeuksiamme tai korvausvaatimuksiamme, jotka meille kuuluvat, ei tätä katsota näistä oikeuksista tai korvausvaatimuksista luopumiseksi eikä se vapauta sinua täyttämästä velvoitteitasi.

25.2 Meidän taholtamme tapahtuva oikeudesta luopuminen laiminlyönnin suhteen ei tarkoita oikeuksista luopumista myöhemmän laiminlyönnin suhteen. Meidän taholtamme tapahtuva luopuminen jonkin ehtojen säädöksen suhteen ei tarkoita sitä, että luopuminen olisi pysyvästi voimassa. Pysyvään muutokseen vaaditaan, että asiasta ilmaistaan erikseen ja tiedotetaan sinulle kirjallisesti yllä olevien ehtojen mukaisesti.

26 OSITETTAVUUS

27.1 Mikäli jokin ehto osoitetaan kelvottomaksi, laittomaksi tai mahdottomaksi valvoa missään mitassa, tällöin tällainen sääntö, ehto tai säädös irrotetaan siinä mitassaan muista säännöistä, ehdoista ja säädöksistä, jotka pysyvät edelleen voimassa täydessä lain sallimassa mitassa. Näissä tapauksissa

kelvottomaksi osoitettu osa tullaan korjaamaan siten, että se heijastelee alkuperäistä tarkoitustamme niin hyvin kuin lain puitteissa on mahdollista.

27 LAKI JA TOIMIVALTA

27.1 GB-pelaajien kohdalla käyttöehtoja säännellään ja tulkitaan Englannin ja Walesin lakien mukaisesti.  Englannin ja Walesin tuomioistuimilla ei ole yksinomaista toimivaltaa kaikissa ehtoihin liittyvissä tai niiden yhteydessä syntyvissä kiistoissa.

27.2 Muiden kuin GB-pelaajien kohdalla käyttöehtojen noudattamista säännellään ja tulkitaan Maltan lakien mukaisesti Maltan tuomioistuimissa.

28 VASTUULLINEN PELAAMINEN JA RAHAPELIT

28.1 Kannatamme vastuullista pelaamista ja rahapelaamista. Haluamme, että nautit pelikokemuksestasi sivustollamme ollen samalla tietoinen ongelmapelaamisen sosiaalisista ja taloudellisista haitoista.

28.2 Taloudellisten rajoitusten asettaminen – Voit asettaa talletuksiin, panostuksiin ja tappioihin liittyviä taloudellisia rajoja ottamalla yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme (GB ja muut kuin GB-pelaajat) tai käyttämällä pelitililläsi olevaa työkalua (vain GB-pelaajat).  Nämä rajat ovat käytettävissäsi pelaamisen hallitsemiseksi.

Talletusrajat – Voit asettaa talletusrajan rajoittaaksesi talletusten summaa tiettynä ajanjaksona. Tämä toiminto on käytettävissä Tili-osiossa.

Tappiorajat – Rajoittaaksesi tappioita tiettynä ajanjaksona voit asettaa tappiorajan, joka on käytettävissä Tili-osiossa.

Panostusrajat – Rajoittaaksesi panostettavaa rahasummaa tiettynä ajanjaksona voit asettaa panostusrajan, joka on käytettävissä Tili-osiossa.

Edellä kuvattuja taloudellisia rajoja voidaan muuttaa milloin tahansa. Kaikki rajojen alentamispyynnöt tulevat voimaan välittömästi. Kaikki rajan nostamiseen tai poistamiseen liittyvät pyynnöt tulevat voimaan vasta 24 tunnin harkinta-ajan jälkeen (yhtiö varaa itselleen oikeuden määrittää pidemmän ajan), jonka aikana pelaaja ei pysty palauttamaan tililleen aiemmin asetettuja ehtoja. Rajat koskevat vain brändiä, jolle ne ovat asetettu.

Jos tarvitset lisätietoja tai apua toiminnon kanssa, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

28.3 Omaehtoinen pelikielto (muut kuin GB-pelaajat) – Jos haluat pitää tauon rahapeleistä tällä verkkosivustolla, voit tehdä sen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun (tai Oma tili -osiossa, jos se on käytettävissä). Omaehtoinen pelikielto tarkoittaa, että pelitilisi on suljettuna määrätyn ajan. Tämä on tärkein omaehtoisen pelikiellon ja pelitaukopyynnön välinen ero (ks. kohta 28.4). Omaehtoinen pelikielto vaikuttaa pelitiliisi vain tällä verkkosivustolla, mutta jos yhtiö päättää, että on sopivaa asettaa pelitilin sulku muille brändeille saman lisenssin alla, he voivat sen tehdä. Omaehtoinen pelikieltojakso voi olla joko määritetty tai lopullinen. Määritetty omaehtoinen pelikieltojakso voidaan lyhentää vain 24 tunnin harkinta-ajan jälkeen (jota voidaan nostaa, mikäli tämä nähdään parhaaksi, yhtiön omalla harkinnalla) ja omaehtoinen pelikieltojakso voidaan poistaa vain 7 päivän harkinta-ajan jälkeen. Yhtiö pidättää itsellään oikeuden kieltäytyä poistamasta pysyvää omaehtoista pelikieltojaksoa.

Omaehtoinen pelikielto (GB-pelaajat) – Jos haluat pitää taukoa rahapeleistä tällä verkkosivustolla ja kaikilla muilla MT SecureTrade Limitedin ja ryhmäyhtiöiden lisenssin ylläpitämillä verkkosivustoilla, tarjoamme omaehtoisen pelikiellon mahdollisuuden, joka on aktivoitavissa Tilisi kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Omaehtoinen pelikielto tarkoittaa, että pelitilisi pysyy suljettuna vähimmäisajan (tämän vähimmäisaika on 6 kuukautta, eikä tiliä aktivoida uudelleen missään tapauksessa pelikieltojakson aikana). Kun olet asettanut omaehtoisen pelikiellon, sinut suljetaan kaikkien MT SecureTrade Limitedin ja ryhmäyhtiöiden ylläpitämien sivustojen ulkopuolelle. Tämä on sääntömääräisten velvoitteidemme mukaista. Valitsemasi omaehtoisen pelikieltojakson päättymisen jälkeen pelitilisi pysyy suljettuna, kunnes otat yhteyttä asiakaspalveluun pelitilisi uudelleenaktivoimiseksi. Tämä tehdään lähettämällä ensin sähköpostiviesti. Pelitilisi ei kuitenkaan aktivoidu uudestaan ilman, että vahvistat uudelleenaktivointipyynnön 24 tunnin harkinta-ajan jälkeen.   Emme ole velvollisia aktivoimaan pelitiliäsi uudelleen omaehtoisen pelikiellon jälkeen. Päätöksemme arvioimiseksi voimme pyytää sinua toimittamaan meille päivitetyt tietosi, mukaan lukien päivitetyn henkilöllisyystodistuksen ja todisteet varojesi ja varallisuutesi lähteestä.

Jos olet pyytänyt omaehtoista pelikieltoa verkkosivustollamme, pyrimme parhaamme mukaan varmistamaan, ettet voi avata uutta tiliä meille tai millekään muulle MT SecureTrade Limitedin ja ryhmäyhtiöiden lisenssin alaisena toimiville verkkosivustoille. Jos olet kuitenkin onnistunut luomaan uuden tilin toimittamalla eri tietoja kuin rekisteröidylle pelitilillesi tai käyttämällä vastaavia keinoja, hyväksyt, että emme ole vastuussa mahdollisista tappioista, jotka aiheutuvat palveluidemme käyttösi seurauksena. Jos saamme tietoomme, että olet onnistunut avaamaan uuden tilin tällä tavalla, pidätämme oikeuden sulkea kyseisen tilin välittömästi ja pidättää kaikki voitot ja bonusvarat.  Tällaisessa tilanteessa (noudattaen näitä ehtoja ja kaikkia oikeudellisia ja sääntelyyn liittyviä velvollisuuksiamme) palautamme sinulle kaikki talletusvarat (vähennettynä mahdollisilla voitoilla, kotiutuksilla ja kohtuullisilla kuluilla) tilille, josta talletetut varat vastaanotettiin.

28.4 Pelitauko – Jos haluat pitää taukoa rahapeleistä, käytäthän verkkosivuston Pelitauko-ominaisuutta ja valitse pelitauon ajanjakso. Tämä työkalu löytyy Tili-sivulta. Jos et jostain syystä voi asettaa näitä rajoja itse, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Pelitaukoajanjakson päätyttyä pelitilisi aktivoidaan automaattisesti uudelleen.

28.5 Istunto-aikarajan asettaminen – Voit asettaa peli-istuntosi enimmäisaikarajan ottamalla yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme (muut kuin GB-pelaajat) tai asiakastilin kautta käytettävissä olevan työkalun avulla (GB-pelaajat). Kun nämä rajat on asetettu, kirjaudut automaattisesti ulos, etkä voi jatkaa pelaamista, kun saavutat kunkin peli-istunnon ennalta asetetun aikarajan.

28.6 Suodatusjärjestelmät – Suodatusohjelmien avulla voit (tai muut, kuten vanhemmat tai muut huoltajat voivat) säännellä internetin tai tiettyjen verkkosivustojen käyttöä valituilla kriteereillä.  Näiden suodatusratkaisujen suodattimet estävät lapsia ja muita haavoittuvaisia ihmisiä pääsemästä muun muassa uhkapelisivustoille. Jos jaat tietokoneesi kavereiden tai perheenjäsenten kanssa, jotka ovat alaikäisiä rekisteröityäkseen tai pelatakseen sivustollamme, tai jotka ovat pyytäneet omaehtoista pelikieltoa rahapelisivustoilta tai ovat muuten alttiita peliongelmille, harkitsethan suodatusratkaisujen käyttöä. Esimerkiksi:

http://www.netmom.com/

http://www.netnanny.com/

http://www.contentwatch.com/

http://www.cyberpatrol.com/

28.7 Olemme sitoutuneet tukemaan vastuullisen rahapelaamisen käytäntöjä ja kannustamaan sinua löytämään tietoa vastuullisesta pelaamisesta seuraavien organisaatioiden verkkosivuilta: GambleAware (www.gambleaware.co.uk), GamCare (www.gamcare.org.uk), GordonHouse (www.gamblingtherapy.org), Gam-Anon (www.gamanon.org.uk) ja GA (www.gamblersanonymous.org.uk).   

28.8 Maksamattoman saldon palautusprosessi (GB-pelaajat) – Omaehtoisen pelikieltopyynnön yhteydessä pyrimme maksamaan kaikki maksamatta olevat talletusvarasi tilillesi mahdollisimman pian. Jos et ole kotiuttanut varoja omaehtoisen pelikieltoprosessin aikana, yritämme ensin maksaa sinulle viimeisimpien kirjattujen maksutietojen perusteella. Jos se ei ole mahdollista, otamme sinuun yhteyttä, jotta voit antaa lisätietoja maksutavasta. Jos emme pysty maksamaan sinulle maksamattomia talletusvaroja 12 kuukauden kuluessa siitä, kun pysyvä omaehtoinen pelikielto on tehty, tai tilapäisen omaehtoisen pelikiellon tapauksessa 12 kuukauden kuluessa tilapäisen omaehtoisen pelikiellon päättymisestä, siirrämme talletusvarojen saldon kokonaisuudessaan valitsemallemme vastuullisen pelaamisen hyväntekeväisyysjärjestölle. MIKÄLI sinulla on alle 3 € summa talletusvaroina omaehtoisen pelikiellon ajankohtana, keräämme ne yhteen muiden vastaavien asiakkaiden, joiden talletusvarat ovat alle 3 €, varojen kanssa ja maksamme yhteissumman valitsemallemme vastuullisen pelaamisen hyväntekeväisyysjärjestölle. Et voi esittää korvausvaatimuksia meitä tai lahjoitettujen varojen hyväntekeväisyyskohdetta kohtaan.

28.9 Me pidätämme oikeuden asettaa taloudellisia rajoja ennakoivasi tai myös asettaa omaehtoisen pelikieltojakson pelitilillesi, mikäli pidämme sitä tarkoituksenmukaisena vastuullisen pelaamisen syistä johtuen ja me voimme kieltäytyä pyynnöstäsi poistaa tai alentaa tällaista rajaa.

29 GAMSTOP

29.1 (GB players) – Gamstop on kansallinen omaehtoinen pelikieltojakso ohjelma,  saatavilla GB -pelaajille, jota käyttäen pelaajat voivat estää rekisteröitymisen tai kirjautumisen minkään GamStopin alaisuudessa toimivan yhtiön sivulle. Yhtiö on GamStopin jäsen ja sitoutunut varmistamaan, että jokainen GamStopin alle rekisteröitynyt pelaaja ei voi rekisteröityä taikka päästä käsiksi sivujen pelipalveluihin.

29.2 Jos pyydät omaehtoista pelikieltoa GamStopin kautta, GamStopille antamiesi tietojen perusteella ryhdymme kohtuullisiin toimenpiteisiin estääksemme sinut pelaamasta tililläsi, niin pian kuin on kohtuullisen mahdollista, kun omaehtoinen pelikieltosi on rekisteröity GamStopilla. Saattaa kuitenkin olla olosuhteita, missä me emme pysty toimimaan näin – nämä olosuhteet voivat olla tilanteita, mutta eivät rajoitu niihin; (1) jossa me emme löytämään GamStopille antamiasi tietoja vastaava tiliä; ja (2) jossa on tekninen vika GamStopin toiminnassa ja me emme pääse käsiksi viimeisimpiin pelikielto tietoihin. On sinun vastuullasi taata, että GamStopille antamasi tiedot ovat identtiset pelitilisi tietojen kanssa ja mikäli GamStopille antamasi tiedot eivät täsmää pelitilisi tietojen kanssa, me emme ole velvoitettuja antamaan korvauksia, emmekä tee näin tapauksissa, joissa määritämme, että eri henkilötietojen antaminen molempiin järjestelmiin oli tarkoituksellista.

Siinä tapauksessa jos onnistut luomaan uuden tilin tai jatkamaan pelaamista syöttämällä eri tiedot, kuin tiedot, jotka syötit rekisteröidessäsi pelitilisi tai käyttämällä mitä tahansa vastaavaa tapaa, sitoudut siihen, että emme ole vastuuvelvollisia häviöistäsi, jotka sinulle aiheutuvat palveluidemme käytön seurauksena. Mikäli tietoomme tulee, että olet onnistunut avaamaan uuden tilin tällä tavalla, me pidätämme oikeuden sulkea tili välittömästi ja pidättää kaikki voitot ja bonusvarat. Tällaisessa tapauksessa, me (näiden ehtojen ja oikeudellisten ja lainsäädännöllisten velvoitteiden mukaan, joita olemme velvoitettuja noudattamaan) palautamme jäljellä olevat talletetut varat sinulle (voitot, nostot ja kaikki kohtuulliset kulut) tilillesi, mistä tällaiset talletetut varat ovat tulleet.

Lisätietoja GamStopista löydät osoitteesta https://www.gamstop.co.uk/.

30 LINKIT

30.1 Jos tarjoamme hyperlinkkejä muille verkkosivustoille, teemme sen vain tiedoksi. Käytät tällaisia linkkejä omalla vastuullasi, emmekä ota vastuuta tällaisten sivustojen sisällöstä, käytöstä tai niillä olevista tiedoista.

31. CHAT-HUONEET (BLOGI)

31.1 Yhtiö tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden käyttää chat-huonetta, jossa he voivat kommunikoida muiden rekisteröityneiden pelaajien ja sivuston käyttäjien kanssa. Määritämme chat-huonekäytännöt ja pidätämme oikeuden muuttaa näitä käytäntöjä milloin tahansa.  Ilmoitamme sinulle ehtojen muutoksista näiden ehtojen kohdan 3 mukaisesti. Käyttämällä tätä chat-huonetta sitoudut noudattamaan näitä ehtoja.

31.2 Chat-huone on tarkoitettu oikeutetuille kommenteille ja rakentavalle keskustelulle. Pidätämme oikeuden rajoittaa yksilöiden kommenttien lähettämistä mihin tahansa perustamaamme chat-huoneeseen. Emme ota vastuuta mistään sinun, muiden pelaajien tai muiden henkilöiden chat-huoneiden käytöstä, joka on virheellistä, epätarkkaa tai muuten näitä ehtoja rikkovaa.

31.3 Jokainen chat-huoneemme käyttäjä sitoutuu olemaan lähettämättä kommentteja, jotka ovat:

31.3.1 Luonteeltaan loukkaavia tai sisältävät tietoja, joita käyttäjällä ei ole laillista oikeutta julkaista tai paljastaa, tai joiden paljastaminen tai julkaiseminen on muutoin laitonta;

31.3.2 (tai sisältävät jotain, joka on) rasistista, mautonta, vihamielistä, säädytöntä, häpäisevää, uhkaavaa, loukkaavaa tai hyökkäävää;

31.3.3 Tarkoitus esiintyä muuna henkilönä tai yhteisönä;

31.3.4 Lähetetty mainontatarkoituksessa;

31.3.5 sisältää linkin mihin tahansa virukseen, vioittuneeseen tiedostoon, avainlukijaan tai muuhun vahingolliseen koodiin tai aineistoon, joka voi vahingoittaa minkä tahansa osapuolen tietokonetta, tietoturvaa tai taloudellista turvaa;

31.3.6 Kommentti, jonka tarkoituksena on saada hyötyä tai juonitella muiden pelaajien kanssa, tai muita pelaajia tai meitä vastaan käyttäen sivustoamme tai summia epäilyttävään tai rikolliseen toimintaan;

31.3.7 Linkki vääriin tai harhaanjohtaviin lausuntoihin tai lausuntoihin, joilla pyritään epäoikeudenmukaisesti manipuloimaan markkinoita, peliä tai tapahtumaa;

31.3.8 Yritys kerätä tai tallentaa tietoja muista käyttäjistä;

31.3.9 Foorumin toiminnallisuuden väärinkäyttö;

31.3.10 Tietoja, jotka on suojattu jonkinlaisella immateriaalioikeudella, joko rekisteröidyt tai rekisteröimättömät, tai mitkä tahansa sopimukselliset, lakisääteiset ja luottamuksellisuuden oikeudenmukaiset velvoitteet.

Seuraamme chat-huoneen kommenttien sisältöä, jotta voimme estää keskustelun, joka rikkoisi näitä ehtoja.  Voidaksemme seurata chat-huoneita, vaadimme kaikki keskustelut käytävän kyseisen foorumin ensisijaisella kielellä.

31.4 Foorumimme ovat moderoituja ja kaikki keskustelut kirjataan tai tallennetaan. Pidätämme oikeuden kieltäytyä lähettämästä kommentteja ja tutkia ja toteuttaa ehtoja, joihin voi sisältyä rajoittumatta, minkä tahansa tilin sulkeminen näitä ehtoja rikkovilta käyttäjiltä. Pidätämme myös oikeuden sulkea tai poistaa mitkä tahansa chat-huoneet ilman ennakkovaroitusta ja ilmoittaa epäilyttävistä keskusteluista tai kommenteista asiaankuuluville viranomaisille.

32 POKERI

Nämä pokerisäännöt täydentävät yleisiä käyttöehtoja ja niitä on luettava yhdessä yleisten käyttöehtojen kanssa. Jos nämä pokerisäännöt ja pokeria koskevat yleiset käyttöehdot ovat keskenään ristiriidassa, nämä pokerisäännöt tulevat vallitseviksi.

32.1 Näiden ehtojen mukaisesti, tarjoamamme palvelun avulla voit pelata pokeria Microgaming Poker Networkin (“Palvelu”) kautta;

32.2 Palvelun käyttö. Palvelu on tarkoitettu ainoastaan henkilökohtaiseen käyttöön. Sinulla on mahdollisuus pelata vain henkilökohtaisen viihteesi tarkoituksessa ja vain omalla pelitililläsi. Et saa missään tapauksessa käyttää pelitiliäsi muihin tarkoituksiin kuin palvelun käyttämiseen.

32.3 Juonittelu. Käyttäjien yhteispeli taskukortteja jakaen tai muita menetelmiä käyttäen on ehdottomasti kielletty. Pidätämme itsellämme oikeuden pitää mitä tahansa juonittelua tai sen yrittämistä tämän sopimuksen olennaisena rikkomuksena. Näin ollen meillä on oikeus irtisanoa pelitilisi, jos harjoitat tai yrität harjoittaa tällaista toimintaa sen lopputuloksesta riippumatta.  Käsittelemme rikkomukset ehtojen kohdan 18 mukaisesti.

Et saa rohkaista toista pelaajaa osallistumaan juonitteluun tai tekemään yhteistyötä toisen pelaajan kanssa saadaksenne etua.

Et voi myöskään pelata samassa käteispelissä tai Sit ‘n’ Go -turnauksessa sellaisen pelaajan kanssa, jolla on kanssasi taloudellisia intressejä. Eli et saa pelata samoissa peleissä kenenkään kanssa, ketä olet rahoittanut, kenen kanssa olet vaihtanut osuuksia tai sopinut jakavasi tuottoja tai pelikassaa.

32.4 Botit/Kielletyt ohjelmat. Tekoälyn käyttö, mukaan lukien rajoituksetta, robotit, ovat palvelun yhteydessä ehdottomasti kielletty. Kaikki palveluun liittyvät toimet on suoritettava henkilökohtaisesti verkkosivuston kautta.

Muut ohjelmistotyypit ovat myös kiellettyjä, nämä sisältävät, mutta eivät rajoitu mihin tahansa ohjelmistoon, joka:

Antaa kaikenlaista epäoikeudenmukaista etua sitä käyttävälle pelaajalle;

Jakaa pimeitä kortteja pelaajien kesken tai avustaa juonittelussa tai huijaamisessa jollain tavalla;

Käyttää käsien tai pelaajaprofiilien tietokantaa, joka jaetaan käyttäjien kesken;

Vähentää tai poistaa ihmisen tarpeen tehdä päätöksiä (esimerkiksi työkalut, jotka automaattisesti luovuttavat tiettyjä aloituskäsiä);

On suunniteltu tiedonlouhintaan (eli kerää käsiä tai pelaajaprofiileja peliohjelmistossa, jonka lisäksi pelaaja on havainnut omasta pelistään) joko henkilökohtaisessa tai kaupallisessa tarkoituksessa. Tämä pätee myös kaikkiin tietoihin, jotka on saatu tiedonlouhinnalla, olivatpa tiedot pelaajan itsensä hankkimia tai joltain muulta saatuja. Pelaajien on myös kiellettyä jakaa mitä tahansa oikeutetusti kerättyä tietoa muiden pelaajien kanssa. Ruudun raavinta (screen-scraping) tai minkä tahansa muun tietojen keräystekniikan käyttö, jota ei ole Microgamingin käsihistorioissa, on kielletty;

Tarjoaa reaaliaikaista neuvontaa pelaamisen aikana (mukaan lukien ICM-analyysityökalut);

Yrittää estää petosten ja huijaamisen havaitsemismekanismimme.

32.5 Pelimerkkien dumppaaminen. Pelimerkkien dumppaamista tapahtuu, kun pelaaja häviää käsiä tahallaan siirtääkseen pelimerkkejään tarkoituksellisesti toiselle pelaajalle. Jos käyttäessäsi palvelua osallistut tai yrität osallistua pelimerkkien dumppaamiseen kenen tahansa muun pelaajan kanssa, mukaan lukien varojen vastaanottajana, rikot näitä ehtoja ja saat pysyvän porttikiellon palveluun sekä pidätämme oikeuden myös irtisanoa pelitilisi välittömästi. Tällaisissa tapauksissa käsittelemme tämän kohdan rikkomukset ehtojen kappaleen 18 mukaisesti.

Voitot voidaan jakaa väärinkäytöksestä kärsineille.

32.6 Epäeettinen käyttäytyminen. Et saa yrittää saada epäoikeudenmukaista etua muihin pelaajiin nähden (mukaan lukien käyttäjät) tai käyttäytyä tavalla, jonka on tarkoitus häiritä peliä. Esimerkkejä kielletystä käyttäytymisestä ovat, mutta eivät rajoitu seuraaviin: “grimmaus”, “buttoning”, paikkojen tai pöytien blokkaaminen, tarkoituksellinen viivyttely, vastustajan yhteyskatkon hyödyntäminen, pelaajan seuraaminen pöydästä toiseen ja pelaajan solvaaminen chat-palvelun kautta.

32.7 Tilin jakaminen. Et saa jakaa pelitiliäsi muiden kanssa missään tapauksessa. On kiellettyä pyrkiä saamaan etua jakamalla tilejä, naamioimalla pelityyliä tai luovuttamalla turnauksia toiselle pelaajalle kesken turnauksen. Et saa myöskään antaa muiden henkilöiden käyttää tiliäsi missään olosuhteissa. Näin ollen et voi käyttää mitään muuta tiliä kuin omaa pelitiliäsi. On suositeltavaa, että käyttäjät säilyttävät tunnistetietonsa (alias, salasana ja muut käyttäjän tilin kirjautumistiedot) salassa, eivätkä luovuta niitä muille.

32.8 Omasta puolesta pelaaminen. Sinun on pelattava omasta puolestasi. Työnantajan puolesta pelaaminen, “sweat shop” tai “gold farm” -toiminta tai mikä tahansa joukkue- tai yhteispeli on kielletty. Sinulla on oltava todellinen taloudellinen kiinnostus omaan peliisi.

32.9 Tilin sulkeminen. Jos pokerisääntöjä tai ehtoja on rikottu (tämä sisältää, mutta ei ole rajoitettu, varojen hankkimisen vilpillisesti, huijaamisen ja epäeettisen pelin), käsittelemme tapauksen ehtojen kohdan 18 mukaisesti.

32.10 Yksi tili käyttäjää kohden. Et saa kirjautua Microgaming Poker Network -verkkoon (“MPN”) useammalla kuin yhdellä tilillä samanaikaisesti, vaikka tilit olisivat eri pokerihuoneissa. Et myöskään saa yrittää ohittaa mitään rajoituksia, jotka estävät useiden tilien luomisen tai käytön.

32.11 Vastuullinen pelaaminen. Jos sinulla on aktiivinen omaehtoinen pelikielto, et voi pelata tällä sivustolla olevia pelejä, pokeri mukaan lukien. Jos tarvitset apua tai epäilet, että sinulla on peliriippuvuus, sinun on ilmoitettava siitä yritykselle ja lopetettava pelaaminen verkossa välittömästi. Älä koskaan jahtaa tappioitasi, älä käytä enempää rahaa kuin mihin sinulla on varaa ja varmistathan, että rahapelaaminen pysyy hauskanpitona ja viihteenä.

Jos olet hankkinut rahaa rikkomalla näitä pokeriehtoja, peruutamme kaikki voitot. Takavarikoidut varat sijoitetaan verkoston Game Integrity Fund -rahastoon, jonka tarkoituksena on korvata kohtuullisesti huijaamisen ja epäeettisen käyttäytymisen uhrien menettämiä tappioita. Microgamingin yksinomaisen harkintavallan mukaisesti tämä sisältää, mutta ei rajoitu seuraaviin:

a. Juonittelun uhrien korvaukset

b. Korvaukset käyttäjille, jotka ovat hävinneet rahaa pelatessaan botteja vastaan

c. Pelimerkkien dumppaamiseen liittyvien varojen palauttaminen pokerihuoneeseen, johon ne kuuluvat.

Microgaming pyrkii aina palauttamaan huijaamiselle altistuneet pelaajat siihen tilaan, jossa he olisivat, jos huijaamista ei olisi tapahtunut.

Microgaming pidättää itsellään oikeuden määrittää, onko näiden sääntöjen rikkomista tapahtunut.

32.12 Valitukset. Käyttäjien, joilla on valitus väitetystä huijaamisesta tai mistä tahansa epäeettisestä käyttäytymisestä, on otettava yhteyttä asiakaspalveluun.

33 URHEILUVEDONLYÖNTI

Näitä urheiluvedonlyöntisääntöjä sovelletaan vedonlyöntisääntöjemme ja yleisten käyttöehtojemme lisäksi, ja niitä tulee lukea yhdessä vedonlyöntisääntöjen ja yleisten käyttöehtojen kanssa. Jos urheiluvedonlyöntiin liittyvässä tapauksessa nämä urheiluvedonlyöntisäännöt, vedonlyöntisäännöt ja/tai yleiset käyttöehdot ovat ristiriidassa, nämä urheiluvedonlyöntisäännöt ovat etusijalla, joita seuraavat vedonlyöntisäännöt ja sitten yleiset käyttöehdot.

Näissä urheiluvedonlyöntisäännöissä määritellyillä termeillä on sama merkitys kuin yleisissä käyttöehdoissa.

33.1 Vedonlyöntisäännöt. Kaikki urheiluvedonlyönti toteutetaan vedonlyöntisääntöjemme mukaisesti. Vedonlyöntisääntömme selittävät perustan, jonka perusteella urheiluvedot hyväksytään ja ratkaistaan. Tämä sisältää tapaukset, joissa me saatamme perua vedot ja peruutettujen tapahtumien käsittelyn. Vedonlyöntisääntömme ovat saatavilla verkkosivuston alatunnisteen kautta – Vedonlyöntisäännöt. Varmistathan, että luet ne huolellisesti ennen niiden hyväksymistä. Verkkosivuston urheiluvedonlyöntipalvelujen käyttösi jatkaminen merkitsee, että hyväksyt nämä urheiluvedonlyönti- ja vedonlyöntisäännöt.

33.2 Henkilöt, jotka eivät saa lyödä vetoa.

Emme hyväksy mitään seuraavista vedoista:

a. Mitkä tahansa ja kaikki vedot, jotka on jonkin urheilutapahtumaan osallistuvan tai hänen puolestaan asettamat. Tämä sisältää rajoituksetta, pelaajat, urheilijat, johtajat, valmentajat, omistajat ja seuran toimihenkilöt;

b. Mitkä tahansa ja kaikki vedot, jotka asettaa kuka tahansa, jolla on urheilutapahtumaan liittyvää “sisäpiirin tietoa”; ja/tai

c. Mitkä tahansa ja kaikki vedot, jotka henkilöt ovat asettaneet urheilun hallintoelimen tai tällaisten henkilöiden työnantajan sääntöjen vastaisesti.

Pidätämme oikeuden milloin tahansa mitätöidä, kumota tai peruuttaa kaikki edellä kohdissa 33.2a., b. tai c. mainittujen tapausten vedot ja/tai takavarikoida voitot. Kaikki panokset palautetaan pyynnöstä ehtojen ja kaikkien oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien velvoitteiden mukaisesti, joita meidän on noudatettava.

Teemme myös sellaisia toimia, joita meiltä vaaditaan asiaankuuluvien rahapeli- tai muiden sääntelyelimien tai urheilujärjestöjen toimesta ja joita pidämme tarpeellisina tai tarkoituksenmukaisina, mukaan lukien rajoituksetta, asiaankuuluvalle rahapeli- tai muulle sääntelyelimelle tai urheilujärjestölle ilmoittaminen ja tietojen tarjoaminen, jotta he voisivat tutkia asian tehokkaasti.

33.3 Kertoimien vaihtelu. Kaikki verkkosivustolla tarjottavat kertoimet voivat muuttua milloin tahansa ennen kuin veto on hyväksytty (merkitsee pelitilisi saldon muutosta). Tällaiset muutokset määräytyvät yksinomaan harkintavaltamme mukaan. Alla olevien kohtien 33.5 ja 33.6 mukaisesti, kun veto on hyväksytty (ilmaistu pelaajan tilin saldon muutoksella), vedonlyöntikupongissa näkyvät kertoimet ovat voimassa ehtojen mukaisesti (mukaan lukien rajoituksetta) kohdat 33.5 ja 33.6. Tätä kohtaa sovelletaan riippumatta muista vaatimuksista tai aiemmista julkaisuista sivustolla tai missä tahansa muussa mediamuodossa, joka määrittää toisin.

33.4 Jos tietty summa tai oikeutettua summaa suurempi summa maksetaan sinulle virheellisesti, sitoudut ilmoittamaan siitä meille välittömästi ja pyynnöstämme maksamaan meille takaisin virheellisesti maksetun summan kokonaisuudessaan.

33.5 Meillä on valtuudet muokata pelitiliä vastaamaan kaikkien vetojen todellista lopputulosta ja korjata virheet. Esimerkkejä tällaisista virheistä ovat rajoituksetta tapaukset, joissa hinta on virheellinen, panos asetetaan vaaditun ajankohdan ulkopuolelle, järjestelmävika, syötetty virheellinen tulos, vedot sallitaan asettaa ratkaistuun peliin, ennen ottelua tehtävän vedon salliminen jo aloitettuun peliin, vedonlyönnin salliminen kohteisiin, jotka sisältävät virheellisiä osallistujia (kuten tapaus, jossa Manchester United pelaa, mutta virheellisesti mainitsemme Manchester Cityn ja hinnoittelemme pelin Manchester Cityn mukaan), tai mikä tahansa muu virhe, typografinen virhe, virheellinen tulkinta, väärinkäsitys, käännösvirhe, kirjoitusvirhe, tekninen virhe, tilitapahtumavirhe, ilmeinen virhe, ylivoimaisesta esteestä johtuvat ja/tai muut vastaavat vahingot.

33.6 Varmistamme kaikin keinoin, että virheet vältetään vetojen hyväksymisen yhteydessä. Kuitenkin, jos kyseessä on esimerkiksi inhimillinen, tekninen tai muu virhe, veto hyväksytään hinnalla (joka sisältää kertoimet, tasoitusehdot ja muut vedon ehdot tai yksityiskohdat), joka on selvästi virheellinen, kun otetaan huomioon tapahtuman todennäköisyys vedon asettamisen ajankohtana, me:

a) mitätöimme vedon, jos tapahtuma ei ole tapahtunut; ja/tai

b) peruutamme mahdolliset vetoon liittyvät voitonmaksut tai osan vedosta, jos se on moniveto; ja/tai

c) palautamme panoksesi sinulle.

33.7 Live-lähetykset: Huomaathan, että live-lähetykset voivat viivästyä milloin tahansa. Tällaisen viivästyksen laajuus voi vaihdella asiakkaasta toiseen. Emme missään vaiheessa ja/tai mistään syystä ole vastuussa mistään menetyksestä, joka saattaa syntyä tällaisen live-lähetyksen viivästyksen johdosta. Lisäksi live-vedonlyönnin tapauksessa kaikki asetetut (ja/tai hyväksytyt) vedot eivät ole päteviä ja ne julistetaan mitättömiksi, jos meillä on syytä uskoa, että veto on tehty sen jälkeen, kun tapahtuman tulos on ollut tiedossa tai ajankohtana, jolloin tietty tapahtunut seikka vaikuttaisi olennaisesti tarjotun vedon lopputulokseen. Jos tällaiset vedot julistetaan mitätöidyiksi, panokset palautetaan sinulle ja voitot takavarikoidaan ja menetetään. Jos tiedämme tai epäilemme, että saatat käyttää live-lähetyksien viivästyksiä eduksesi, pidätämme oikeuden sulkea pelitilisi, mitätöidä kaikki asiaankuuluvat vedot ja näihin vetoihin liittyvät voitot. Kaikki näihin vetoihin liittyvät panokset palautetaan sinulle pyynnöstä.

33.8 Cash Out – Sinulla on mahdollisuus käyttää “Cash Out” -toimintoa kotiuttaaksesi vedot tietyissä tapauksissa. Meillä on täysi ja ehdoton päätösvalta määrittää, mitkä kohteet sallivat Cash Out -toiminnon. Meillä on myös täysi oikeus keskeyttää Cash Out -toiminto milloin tahansa. Cash Out -toiminnon avulla voit lunastaa sen hetkisellä arvollaan (joka määräytyy meidän ehdottomalla harkinnallamme) vedon, joka ei ole vielä valmis (“Cash Out -toiminto”) seuraavin ehdoin:

a. Cash Out -toiminto ei ole käytettävissä kaikissa tapahtumissa, vaan vain tietyissä valituissa tapahtumissa, sekä ennen ottelua että livenä.

b. Cash Out -toiminto voi olla käytettävissä sekä yksittäisissä että monivedoissa.

c. Cash Out -toiminto ei ole saatavana ilmaisvedoissa tai bonusvaroja käytettäessä.

d. Edellä kohdissa 33.5 ja 33.6 määritellyt virheet ja viivästykset voivat milloin tahansa vaikuttaa Cash Out -toimintoon. Mikäli tällaisten virheiden tai viivästysten takia tarjous poistetaan tai kertoimet vaihtelevat, Cash Out -toimintoa ei saa käyttää.

e. Pidätämme itsellemme oikeuden milloin tahansa keskeyttää Cash Out -toiminnon kokonaan tai tiettyjen markkinoiden tai tapahtumien osalta.

f. Jos olet onnistuneesti käyttänyt Cash Out -toimintoa vedon osalta, “Cash Out” -voitonmaksut ratkaistaan viipymättä. Kyseessä olevaa vetoa seuraavia tapahtumia ei oteta huomioon missään vaiheessa.

g. Jos tiedämme tai epäilemme, että olet käyttänyt Cash Out -toimintoa, kun tapahtuman tulos on ollut tiedossa, pidätämme oikeuden mitätöidä alkuperäisen vedon, jonka yritit kotiuttaa Cash Out -toiminnolla. Näissä tapauksissa alkuperäinen panos palautetaan sinulle pyynnöstä ja kaikki voitot takavarikoidaan ja menetetään.

33.9 Vahvistaminen. Kohtien 33.5 ja 33.6 mukaisesti hyväksymme vedonlyöntikuponkiin sisältyvän vedon vain, kun se on tehty ja panosta vastaava saldo vähennetty pelitilisi saldosta. Jos et ole varma siitä, olemmeko hyväksyneet vetosi, voit tarkistaa vireillä olevat vedot pelitililtäsi. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme LiveChat-toiminnon kautta sivustollamme www.rizk.com tai lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] vahvistaaksesi vedon voimassaolon ja hyväksynnän tilan.

33.10 Kun olemme hyväksyneet vedon, et voi peruuttaa sitä. Sinun vastuullasi on varmistaa, että kaikkien asettamiesi vetojen tiedot ovat oikein ennen vetojen asettamista.

33.11 Kaikkien kohteiden tai tapahtumien vedonlyöntirajoitukset voidaan milloin tahansa asettaa yhtiön yksinomaisen ja ehdottoman päätösvallan mukaan, paitsi jos tarjoamme urheiluvedonlyöntiin liittyviä ilmaisvetokampanjoita, emme valvo tilien rajoituksia, jos olet ennen niiden voimaantuloa tehnyt vähintään yhden hyväksytyn vedon kyseisen ilmaisvetokampanjaan liittyen, jos tällainen tilin rajoitus vaikuttaisi olennaisesti kykyysi täyttää ilmaisvetokampanjoihin vaadittavat vedot. “Tilin rajoituksella” tarkoitetaan mitä tahansa panostusrajoitusta, joka laskee pelattavissa ja/tai panostettavissa olevaa summaa ja/tai poistaa tai alentaa kelpoisuuttasi saada ilmaisvetobonuksia, mutta se ei sisällä rajoituksia, joita meiltä vaaditaan, tai meiltä vaadittavia toimenpiteitä, jotta voimme noudattaa oikeudellisia tai sääntelyyn liittyviä velvoitteitamme.

33.12 Yhtiö pidättää itsellään oikeuden hylätä veto milloin tahansa, ennen kuin yhtiö on hyväksynyt sen (merkitsee pelitilisi saldon muutosta) ilman mitään syytä. Kun veto on hyväksytty, se voidaan mitätöidä vain näiden urheiluvedonlyöntisääntöjen tai minkä tahansa muun ehdon mukaisesti.

33.13 Yhtiö pidättää itsellään oikeuden aina:

a. ilmoittaa mitätöidyt vedot tapahtuman (tai tapahtumien sarjan) suhteen; ja/tai

b. pidättää tällaisiin vetoihin liittyvien voittojen maksamisen; ja

c. palauttaa tällaiseen vetoon liittyvän panoksen sinulle,

jos meillä on kohtuullista syytä uskoa, että jokin seuraavista on tapahtunut:

(i) tapahtuman koskemattomuutta epäillään;

(ii) hintaa tai hintoja on manipuloitu;

(iii) mitä tahansa sopupeliä on järjestetty tai ottelua tutkitaan tällaiseen tapahtumaan liittyen.

Todisteet kaikissa edellä mainituissa tapauksissa voivat perustua vetojen kokoon, määrään tai panostusmalliin MT SecureTrade Limitedin ja/tai minkä tahansa toisen ryhmäyhtiön joissain tai kaikissa vedonlyöntikanavissa, sekä kaikilta muilta vedonlyöntipalvelujen tarjoajilta tai hyväksytyiltä järjestöiltä saatuihin tietoihin.

33.14 Jos monivedon osana oleva hyväksytty veto mitätöidään mistä tahansa syystä ehtojen mukaisesti, mitätöidyllä vedolla ei ole vaikutusta muihin hyväksyttyihin vetoihin/otteluihin samalla vedonlyöntikupongilla.

33.15 (GB-pelaajat) Huomaathan, että Gambling Commissionilla on valtuudet mitätöidä veto, jota se pitää olennaisilta osin epäoikeudenmukaisena Gambling Act 2005 kohdan 336 ehtojen mukaisesti.

34 ESPORTS-VEDONLYÖNTI

34.1 Jos ottelu/kartta/peli tai muu kahden tuloksen kohde on tasapeli, kaikki otteluun/karttaan/peliin tai muuhun kahden tuloksen kohteeseen asetetut vedot tai panokset mitätöidään ja panoksesi palautetaan.

34.2 Jos tapahtuma alkaa, mutta sitä ei saada päätökseen, tuloksettomat kohteet katsotaan mitätöidyiksi ja panoksesi palautetaan.

34.3 Jos voitto aiheutuu pelissä tapahtuvan vastustajan diskauksen tuloksena, vedot ottelun voittajasta ratkaistaan virallisen tuloksen mukaan.

34.4 Jos joukkue tai pelaaja luovuttaa tai diskataan ennen ottelun alkamista, kaikki kohteet mitätöidään ja panoksesi palautetaan.

34.5 Tasoitus-, yli/alle- ja kaikkien sivuvetokohteiden tapauksissa koko ottelu on pelattava päätökseen, jotta vedot ovat voimassa, ellei tulosta ole siihen mennessä määritetty.

34.6 Kaikki ottelun virallisen alkamisajan jälkeen asetetut vedot, jotka eivät ole live-vetoja, katsotaan mitätöidyiksi, ja panoksesi palautetaan.

34.7 Virallisia tuloksia ja tilastoja käytetään tulosten ratkaisemiseen.

34.8 Vedot ratkaistaan sellaisten tietojen tai tilastojen perusteella, joiden katsomme olevan (toimien kohtuullisesti) luotettavat.

35 TULKINTA

35.1 Ehtojen alkuperäinen teksti on englanninkielinen, ja niiden tulkinta perustuu alkuperäiseen englanninkieliseen tekstiin. Jos käyttöehdot tai niihin liittyvät asiakirjat tai ilmoitukset on käännetty mille tahansa muulle kielelle, versio, joka on pelaajan kannalta suotuisin, on aina ensisijaisesti voimassa.