8.5 Bónusfé er sýnt aðskilt frá inneigninni á spilareikningnum þínum. Bónusfé er aðeins hægt að taka út þegar því hefur verið breytt í alvörupeningavinninga sem verða hluti af inneigninni þinni. Ef spilareikningurinn þinn inniheldur bæði inneign og bónusfé, þá er það röðin sem fjármunirnir verða notaðir til að veðja með:

1/ Í fyrsta lagi verður inneignin sem þarf til að koma bónusnum af stað dregin frá (ef hún er til staðar). Ef þú þarft að leggja inn €100 (eða álíka í öðrum gjaldmiðli) til að sækja bónus, og inneign þín er €100 eða meira, þá verða þessi €100 dregin frá inneign þinni fyrst. Inneignin verður fyrst notuð í veðmál. Ef engin krafa er gerð um að leggja inn eigið fé til að koma bónusnum af stað eða ekkert slíkt bónusfyrirkomulag á við þá gilda 2/ og 3/ hér að neðan;

2/ í öðru lagi verður tiltækt bónusfé notað; og

3/ í þriðja lagi verður inneign notuð.

Sérstakir bónus- og tilboðsskilmálar verða birtir á vefsíðunni í tengslum við upphaf hvers kyns bónusa eða tilboða. Ef þú biður um að taka út allt eða hluta inneignar sem notuð var til að virkja tilboð eða bónus áður en þú uppfyllir skilmála sem gilda um bónusfé (þar á meðal, en ekki takmarkað við veðskilyrði) eða á meðan tilboð eða bónus er virkur eða í bið taparðu bónusfénu á spilareikningnum þínum sem tengist viðkomandi tilboði eða bónus. Inneign sem þú hefur lagt inn sem tengist ekki bónusum (sem ekki þurfti að nota til þess að sækja bónus eða taka þátt í tilboði) er frjálst að taka út hvenær sem er og mun ekki leiða til sviptingar bónusfjár.

8.6 Spilareikningurinn þinn er ekki bankareikningur og er því ekki tryggður, kostaður eða verndaður á annan hátt af bankatryggingakerfi. Þar að auki munu peningar sem eru lagðir inn hjá okkur á spilareikninginn þinn ekki afla vaxta.

8.7 Við innborganir á reikninginn þinn skalt þú aðeins nota debet- og greiðslukort og aðrar greiðsluaðferðir sem eru gildar og tilheyra þér löglega.

8.8 Innborganir á spilareikninginn þinn er hægt að leggja inn í ýmsum gjaldmiðlum sem þú velur við skráningu. Innborganir á spilareikninginn þinn verða gerðar í þeim gjaldmiðli sem valinn var við skráningu. Ef þú leggur inn með því að nota reikning hjá banka eða greiðsluþjónustu í öðrum gjaldmiðli en þeim sem er tengdur spilareikningnum þínum, skaltu hafa í huga að þú gætir orðið fyrir breytingagjöldum sem bankinn þinn eða greiðsluþjónustan leggur á. Við bjóðum ekki upp á gjaldeyrisviðskiptaaðstöðu og ef þú lendir í ágreiningi um gengi gjaldmiðla, hafðu þá vinsamlegast samband við bankann þinn eða greiðsluþjónustuna.

8.9 Þú samþykkir að innborganir/útborganir á spilareikningi þínum eru vegna bankareikninga, debit/greiðslukorta eða annarra greiðsluaðferða sem tilheyra þér og eru á nafni þínu og þú notir ekki fé sem stafar af sviksamlegri eða ólöglegri starfsemi.

9 ÚTBORGANIR AF REIKNINGNUM ÞÍNUM

9.1.1 Greiðslur inn á spilareikninginn þinn hafa verið staðfestar og hafa ekki verið bakfærðar eða afturkallaðar á annan hátt;

9.1.2 Athugunum sem um getur í lið 5 hér að ofan er lokið;

9.1.3 Aðeins fyrir spilara sem eru utan GB – Þú hefur lagt inn að minnsta kosti eina innborgun á spilareikninginn þinn og lagt undir að minnsta kosti einu sinni alla inneignina. Biðjir þú um að taka út inneign án þess að velta henni fyrst að minnsta kosti einu sinni, verður slík beiðni endurskoðuð og útborgun frestað þar til við erum fullviss um að útborgunin hafi ekki í för með sér lagalega eða reglugerðaráhættu fyrir okkur.

9.1.4 Að öðru leyti er okkur ekki skylt að tefja eða halda eftir greiðslu til þín úr inneign þinni til að uppfylla laga- eða reglugerðarkröfur okkar nema við séum að bíða eftir skjölum frá þér vegna athugunar.

9.1.5 Útborgunin er umfram €20 lágmarksútborgunarupphæðina eða samsvarandi upphæð í öðrum gjaldmiðli. Fyrir GB spilara er lágmarksupphæð útborgunar jöfn lágmarksupphæð innborgunar. Fyrir spilara utan GB, vinsamlegast skoðaðu valda greiðsluaðferð.

9.2 Við reynum að verða við beiðni þinni um greiðsluaðferð og gjaldmiðil útborgunar þinnar. Þetta er hins vegar ekki hægt að tryggja. Nema við samþykkjum annað verða allar útborganir aðeins sendar á sama reikning og innborganirnar á spilareikninginn komu frá. Við áskiljum okkur rétt til að innheimta gjald sem nemur sanngjörnum kostnaði (þar á meðal kostnaðinum við innborganir) fyrir útborganir á fjármunum sem ekki hafa verið nýttir.

9.3 Spilari má ekki taka út bónusfé nema í samræmi við skilmála viðkomandi bónusfjár.

9.4 Þú berð ábyrgð á því að tilkynna vinninga þína og tap til staðbundinna skatta- eða annarra yfirvalda.

9.5 Útborgunartími er háður staðfestingarstöðu viðskiptavinarins. Sem hluta af leyfiskröfum okkar verðum við að safna skjalfestum sönnunargögnum um auðkenni viðskiptavinar, sönnun á heimilisfangi, sönnun á eignarhaldi á greiðsluaðferð og sönnun á uppruna fjármuna við vissar kringumstæður. Það getur haft áhrif á samþykktartíma útborgunar. Þegar útborgun hefur verið samþykkt geta viðskiptavinir búist við að fjármunir berist til þeirra innan eftirfarandi tímaramma;

• Visa og MasterCard-útborganir: 1-3 virkir dagar
• Bankamillifærsla: 1 – 3 virkir dagar
• Útborganir með e-veski: Samdægurs

9.6 Ef spilareikningur þinn hefur verið óvirkur, lokaður eða útilokaður af einhverjum ástæðum öðrum en vegna staðfestingarferlis viðskiptavina, geturðu haft samband við þjónustudeild okkar til að biðja um að endurheimta inneign sem gæti verið á spilareikningnum þínum. Þjónustudeild okkar rannsakar slíkar beiðnir og hefur samband við þig (með fyrirvara um laga- og reglugerðarskyldur okkar) með upplýsingar um hvernig inneignin verður flutt aftur til þín. Þú þarft að svara nokkrum öryggisspurningum til að við getum staðfest að þú sért löglegur eigandi spilareikningsins þíns. Ef ágreiningur er um spilareikninginn þinn eða fjármunina sem eru á honum:

9.6.1 verður ágreiningurinn tekinn fyrir í samræmi við kvörtunarferli okkar eins og lýst er í 22. grein skilmálanna. Þér getur verið veittur aðgangur að nánara kvörtunarferli sé þess óskað.

9.7 Við útborganir af spilareikningnum þínum skaltu aðeins nota debet- og greiðslukort og aðrar greiðsluaðferðir sem eru gildar og tilheyra þér löglega.

9.8 Útborganir af spilareikningnum þínum eru mögulegar í ýmsum gjaldmiðlum sem þú velur við skráningu. Útborganir af spilareikningnum þínum verða í gjaldmiðlinum sem valinn var við skráningu. Ef þú tekur út með því að nota reikning hjá banka eða greiðsluþjónustu í öðrum gjaldmiðli en þeim sem er tengdur spilareikningnum þínum, skaltu hafa í huga að þú gætir orðið fyrir breytingagjöldum sem bankinn þinn eða greiðsluþjónustan leggur á. Við bjóðum ekki upp á gjaldeyrisviðskiptaaðstöðu og ef þú lendir í ágreiningi um gengi gjaldmiðla, hafðu þá samband við bankann þinn eða greiðsluþjónustuna.

10 LEGGJA UNDIR VEÐMÁL EÐA SPILUN

10.1 Það er á þína ábyrgð að tryggja að upplýsingar um færslur sem þú slærð inn séu réttar. Þrátt fyrir að fyrirtækið kappkosti að tryggja að upplýsingarnar sem eru tiltækar á vefsíðu þess séu réttar, ber fyrirtækið enga ábyrgð á villum eða úreltum, röngum eða ófullnægjandi upplýsingum, (þar með talið án takmörkunar) á úrslitum á vefsíðunni eða nákvæmni markatölu, tölfræði og stöðu í live veðmáli. Vinsamlegast skoðaðu veðmálareglur okkar sem eru í síðufótnum á vefsíðunni til að fá upplýsingar um uppgjör veðmála. Ef spilari veðjar á viðburð sem er í gangi ætti hann að hafa í huga að tafir gætu orðið á beinum útsendingum og umfang tafa getur verið mismunandi milli spilara og milli viðburða.

10.2 Þú getur nálgast færslusögu síðustu 90 daga á vefsíðunni.

10.3 Við áskiljum okkur rétt til að hafna öllu eða hluta hvers kyns veðmáls eða færslu sem þú biður um. Veðmál eru ekki samþykkt af okkur fyrr en jafngildi veðupphæðarinnar hefur verið dregið frá inneigninni á spilareikningnum þínum.

10.4 Þegar veðmál þitt hefur verið samþykkt geturðu ekki afturkallað það án skriflegs samþykkis okkar.

11 SAMRÁÐ, SVIK OG GLÆPASTARFSEMI

11.1 Eftirfarandi atferli er ekki leyft og felur í sér brot á skilmálunum:

11.1.1 Samráð við þriðja aðila;

11.1.2 Svik þar með talið misnotkun á villu, glufu eða galla í hugbúnaði okkar, notkun sjálfvirkra spilara (stundum þekktir sem “bots”);

11.1.3 Sviksamleg eða ólögleg starfsemi (þar með talið en ekki takmarkað við) með því að nota stolið eða klónað greiðslu- eða debetkort, sem uppruna fjármuna;

11.1.4 Þátttaka í hvers kyns glæpastarfsemi (þar með talið, en ekki takmarkað við) peningaþvætti;

11.1.5 Flutningur fjármuna frá einum spilareikningi yfir á annan; og/eða

11.1.6 Reikningssvik, notkun tvöfaldra reikninga, misnotkun hugbúnaðar okkar og vefsíðu eða vísvitandi svindl.

11.2 Við gerum sanngjarnar ráðstafanir til að koma í veg fyrir slíka hegðun og tryggjum að tekið sé á viðkomandi spilurum. Við gætum tilkynnt vitneskju eða grun um lögbrot til viðeigandi yfirvalda. Við gætum lokað spilareikningnum þínum tímabundið eða ótímabundið, gert vinningana þína upptæka sem og bónusfé. Í vissum tilvikum í samræmi við lagalegar skyldur okkar gætum við lokað fyrir aðgang að öllum sjóðum þar til yfirvöld benda okkur á næstu skref. Við berum ekki ábyrgð á tapi eða tjóni sem þú eða annar spilari gætu orðið fyrir vegna þess atferlis sem lýst er í ákvæði 11.1 hér að ofan. Við höfum fullan rétt á að grípa til viðeigandi aðgerða.

11.3 Ef þig grunar að einstaklingur sé í samráði, svindli eða sé sekur um sviksamlegt atferli, vinsamlegast tilkynntu það til okkar með því að senda tölvupóst á [email protected].

11.4 Við áskiljum okkur rétt til að upplýsa viðeigandi yfirvöld, aðra rekstraraðila netspila eða fjárhættuspila, aðra þjónustuveitendur á netinu og banka, greiðslukortafyrirtæki, rafræna greiðsluveitendur eða aðrar fjármálastofnanir um hver þú ert og hvers kyns grun við höfum um ólöglegt, sviksamlegt eða óviðeigandi atferli. Þú samþykkir að aðstoða okkur við rannsókn slíkra tilvika.

12 ANNAÐ ATFERLI SEM ER BANNAÐ

12.1 Þú ættir ekki að nota vefsíðuna í tilgangi sem er talinn vera ærumeiðandi, móðgandi, ruddalegur eða bera vott um kynja- eða kynþáttafordóma. Þú mátt ekki nota móðgandi eða árásargjarnt tungumál eða myndir; blóta, hóta, áreita eða misnota aðra aðila, þar á meðal aðra notendur, eða haga þér á álíka hátt gagnvart starfsfólki fyrirtækisins sem starfar við vefsíðuna eða þjónustar viðskiptavini.

12.2 Þú skalt ekki spilla vefsíðunni, flæða upplýsingum yfir vefsíðuna í þeim tilgangi að valda því að vefsíðan virki ekki, nota eiginleika sem geta haft áhrif á virkni vefsíðunnar á nokkurn hátt, (sem dæmi en ekki takmarkað við) útgáfu eða útbreiðslu vírusa eða álíka. Fjölmargar sendingar eða ruslpóstur eru stranglega bönnuð. Þú mátt ekki trufla eða eiga við, fjarlægja eða á annan hátt breyta upplýsingum sem eru á vefsíðunni.

12.3 Þú skalt nota vefsíðuna eingöngu til persónulegrar skemmtunar og hefur ekki leyfi til að endurskapa vefsíðuna eða hluta hennar á nokkurn hátt án þess að fá samþykki okkar.

12.4 Þú mátt ekki reyna að fá óleyfilegan aðgang að vefsíðunni, netþjónunum sem vefsíðan er geymd á eða tölvu og gagnagrunni sem tengist vefsíðunni. Þú mátt ekki ráðast á vefsíðuna og hakka hana. Við tikynnum brot á þessum ákvæðum til viðeigandi löggæsluyfirvalda og aðstoðum yfirvöldum til að upplýsa hver þú ert. Ef um slíkt brot er að ræða hefurðu ekki lengur rétt á að nota vefsíðuna.

12.5 Við berum hvorki ábyrgð á tapi né tjóni sem stafar af hökkun kerfisins okkar, vírusum eða öðru skaðlegu sem gæti smitað tölvubúnað þinn, tölvuforrit, gögn eða annað séreignarefni vegna notkunar þinnar á vefsíðunni eða niðurhals þíns á efni af vefsíðunni eða á hvaða vefsíðu sem er tengd síðunni.

12.6 Það er bannað að selja, millifæra og/eða eignast reikninga frá öðrum spilurum.

13 LOKUN

13. Það er stefna fyrirtækisins vegna öryggishagsmuna að ef innskráning hefur ekki verið skráð á spilareikninginn þinn í þrjátíu mánuði (“Óvirkur reikningur”), með fyrirvara um ákvæði 6.1, 6.2, 6.3 og 6.5, greiðum við það sem eftir er af inneigninni á þeim reikningi til þín og lokum spilareikningnum þínum. Ef ekki er hægt að staðsetja þig á fullnægjandi hátt verður inneignin á þeim reikningi greidd inn á biðreikning þar sem fjármunir verða geymdir í fimm ár. Eftir fimm ár mun fyrirtækið eigna sér fjármunina og nota þá ábyrgri spilun til handa. 13.2 Í tengslum við GB-spilara og spilara utan GB, verður óvirka reikningnum þínum (30 mánuðir án innskráningar) lokað eftir skriflega tilkynningu (eða tilraunir til þess að hafa samband) með notkun samskiptaupplýsinga þinna.

13.3 Komi til slíkrar uppsagnar af okkar hálfu, af annarri ástæðu en vegna þess sem getið er í 11. grein (samráð, svik og glæpastarfsemi) eða 18. grein (Brot á notkunarskilmálum) skilmálanna, skilum við þér inneign þinni á spilareikningnum. Að því tilskildu að inneignin sé lægri en €3, þá verður þeim fjármunum ráðstafað til að fjármagna samtök sem berjast fyrir ábyrgri spilun.

13.4 Fyrirtækið getur hafnað því að opna reikning eða gæti lokað spilareikningi sem þegar hefur verið opnaður. Þrátt fyrir þetta verða samningsskuldbindingar sem þegar hafa verið gerðar virtar með fyrirvara um þessa skilmála.

14 BREYTING Á VEFSIÐU

14.1 Við getum bætt við eða fjarlægt og breytt hvaða vöru sem er í boði á vefsíðunni hvenær sem er.

15 TÖLVUKERFISBILUN EÐA TRUFLUN

15.1 Þar sem óvæntir kerfisgallar, bilanir eða villur koma upp í hugbúnaðinum eða vélbúnaðinum sem við notum til að útvega vefsíðuna munum við gera tafarlausar ráðstafanir til að bæta úr vandanum.

15.2 Við berum ekki ábyrgð á bilunum í búnaðinum þínum sem notaður er til að fá aðgang að vefsíðunni eða bilunum sem tengjast internetþjónustuveitunni þinni.

16 VILLUR EÐA GLEYMSKA

16.1 Ýmsar aðstæður geta komið upp þar sem veðmál er samþykkt eða greiðsla er gerð, fyrir mistök.

16.2 Hvorki við (þar á meðal stjórnarmenn okkar, starfsmenn, samstarfsaðilar eða umboðsmenn) né birgjar berum ábyrgð á tapi, (þar með talið án takmörkunar) á bónusfé eða vinningum þínum, sem stafar af mistökum okkar eða þínum. Þú tapar bónusfé eða vinningum sem stafa af slíkri villu. Í slíkum tilvikum verður veðupphæðin eða veðmálið endurgreitt á spilareikninginn þinn.

17 FRÍUN ÁBYRGÐAR

17.1 Aðgangur þinn og notkun vara sem boðið er upp á í gegnum vefsíðuna er á þína ábyrgð.

17.2 Við veitum vefsíðunni hæfilegt aðhald í meginatriðum eins og lýst er í skilmálum. Við ábyrgjumst ekki vefsíðuna eða vörurnar sem boðið er upp á í gegnum vefsíðuna og útilokum hér með (að því marki sem lög leyfa) ábyrgð á slíku.

17.3 Við erum ekki ábyrg gagnvart þér í samningum, skaðabótaskyld (þar á meðal vegna vanrækslu) eða á annan hátt vegna viðskiptataps, þar með talið en ekki takmarkað við tap á gögnum, hagnaði, tekjum, viðskiptum, tækifærum, viðskiptavild, orðspori eða truflunum á viðskiptum eða hvers kyns tapi í tengslum við notkun þína á vefsíðunni.

18 BROT Á SKILMÁLUM

18.1 Þú skalt bæta okkur að fullu fyrir allar kröfur, skaðabætur, kostnað (þar á meðal lögfræðikostnað) og önnur gjöld sem gætu komið upp vegna brots þíns á skilmálum.

18.2 Þegar þú brýtur skilmálana áskiljum við okkur rétt, en er ekki krafist, að:

18.2.1 Láta þig vita (með því að nota samskiptaupplýsingar þínar) um að þú hafir brotið af þér og krefjast þess að þú hættir þessu samstundis. Ef þú bregst ekki við;

18.2.2 Lokað spilareikningnum þínum svo að þú getir ekki lagt undir veðmál eða spilað leiki á vefsíðunni;

18.2.3 Lokað spilareikningnum þínum án fyrirvara frá okkur;

18.2.4 Gert upptækt bónusfé og vinninga af spilareikningnum þínum eða heimtað skil á bónusfé og vinningum sem þú hefur fengið greitt frá okkur; og

18.2.5 Við getum meinað spilara að fá bónus eða breytt bónus eða hætt við ef við teljum að:

• · bónusinn hafi verið misnotaður (skilgreining okkar á misnotkun felur í sér, en takmarkast ekki við spilara sem færa sér í nyt kynningartilboð, eitt eða fleiri, án þess nokkurn tíma að hætta eigin fé);
• · tæknilegir örðugleikar hafa komið upp vegna bónussins;
• · bónusinn er ekki hægt að útfæra eins og ráð var fyrir gert, af hvaða ástæðu sem vera kann.

18.2.6 Við bjóðum tilboð í góðri trú til spilara sem nota þjónustu okkar í afþreyingarskyni. Við áskiljum okkur rétt til að ógilda eða fjarlægja aðgang spilara að þessum leikjum komi upp grunur um misnotkun á þessu tilboði, og einnig, ef við teljum nauðsyn bera til, að loka reikningi brotlega aðilans og tekur sú lokun gildi umsvifalaust. Þegar reikningi brotamanns er lokað er okkur ekki skylt að endurgreiða hugsanlegt tap sem spilari hefur orðið fyrir vegna þátttöku í leikjum, né er okkur skylt að endurgreiða innstæðu á reikningi spilarans. „Misnotkun“ felur í sér, en takmarkast ekki við, notkun hugbúnaðar og/eða opnun fleiri en eins reiknings í því skyni að afla sér óréttmæts yfirburðar varðandi bónus. Í öllum tilvikum þar sem um er að ræða misnotkun þá áskiljum við okkur rétt til þess að gera upptæka alla vinninga og allar reikningsinnstæður sem eru eftir á reikningi þínum.

18.2.7 Allir bónusar eru ætlaðir spilurum sem spila af heilindum og/eða sem þakklætisvottur handa viðskiptavinum okkar. Við áskiljum okkur rétt til að takmarka aðgengi spilara að bónusum.
Hvenær sem er gætum við tekið þá ákvörðun að fara yfir allar skrár og færslur og/eða fylgjast með notkun þinni á bónus eða bónusum. Leiki grunur á misferli í spilamennsku, áskiljum við okkur rétt til að telja þig vanhæfa(n) til að fá tilboð eða halda eftir öllum innborgunum og/eða vinningum og/eða loka reikningi þínum. Misferli í spilamennsku telst vera misnotkun á bónus, og er slíkt ekki leyft á síðunni. Misferli í spilamennsku kann að teljast (en takmarkast ekki við) lág stuðlaveðmál, veðmál með núll áhættu eða veðmál á hagstæða útkomu beggja liða í viðureign. Þetta teljast misferli í spilamennsku þegar hún er gerð af ásetningi til að færa sér í nyt bónusa, auk þessa eru eftirfarandi tegundir spilamennsku álitnar misferli:

• · vnota einhvers konar veðmálskerfi eða leggja jafna fjárhæð í veðmál undir í hvers konar spili sem háð eru tilviljun; og / eða
• · nota „Double-Up“ eða valkosti innan leiks til að auka virði vinninga;
• · veðja á leiki sem stuðla ekki að veðskilyrðum eða á leiki með 0% veðskilyrði eins og tekið er fram í bónusreglum;

18.3 Öll brot á ákvæðum 4.2.1, 4.7, 4.8, 8.8, 11, 12, 29.2 og 33.2 teljast veruleg brot.

19 HUGVERKARÉTTUR

19.1 Vefsíðuhönnun, texti, grafík, tónlist, hljóð, ljósmyndir, myndbönd, hugbúnaðarsöfnun, undirliggjandi frumkóði, hugbúnaður og allt annað efni sem er á vefsíðunni er háð höfundarrétti og öðrum eignarrétti sem er annaðhvort í eigu okkar eða notað með leyfi frá þriðja aðila rétthafa. Að því marki sem hægt er að hlaða niður eða prenta efni sem er á vefsíðunni þá má hlaða slíku efni niður á eina einkatölvu eingöngu og útprentuð gögn eru eingöngu fyrir persónulega notkun þína án þess að það sé í viðskiptalegum tilgangi.

19.2 Notkun vefsíðunnar skal undir engum kringumstæðum veita notendum hagsmuni af hugverkarétti (til dæmis höfundarrétti, verkkunnáttu eða vörumerkjum) í eigu okkar eða þriðja aðila.

19.3 Réttur er ekki veittur til að nota eða afrita vöruheiti, vörumerki eða lógó sem birtast á vefsíðunni nema sérstakt leyfi sé gefið í samræmi við notkunarskilmálana.

20 PERSÓNUUPPLÝSINGAR ÞÍNAR

20.1 Okkur er skylt samkvæmt Data Protection Act 2018 (kafli 586 í lögum Möltu) og Data Protection Act 2018 (Bretland) og General Data Protection Regulation (þegar það tekur gildi) að uppfylla kröfur um gagnavernd í meðferð persónuupplýsinga sem safnað er frá þér vegna notkunar þinnar á vefsíðunni. Við tökum skyldum okkar mjög alvarlega í meðhöndlun á persónuupplýsingum þínum.

20.2 Hvernig við meðhöndlum persónuupplýsingar þínar er tilgreint í persónuverndartilkynningu okkar.

21 NOTKUN VEFKAKNA Á VEFSÍÐUNNI

21.1 Vefsíðan notar “vefkökur“ til að styrkja virkni vefsíðunnar. Vefkaka er lítil textaskrá sem er hlaðið niður á tölvuna þína þegar þú opnar vefsíðuna og gerir okkur kleift að þekkja hvenær þú kemur aftur á vefsíðuna. Upplýsingar um hvernig á að eyða og stjórna vefkökum er á http://www.allaboutcookies.org Vinsamlegast athugaðu að með því að eyða vefkökum okkar eða slökkva á vefkökum gætirðu ekki fengið aðgang að ákveðnum svæðum eða eiginleikum vefsíðunnar.

21.2 Frekari upplýsingar um notkun á vefkökum er að finna í tilkynningu um vefkökur.

22 KVARTANIR OG TILKYNNINGAR

22.1 Ef þú vilt leggja fram kvörtun varðandi vefsíðuna hafðu þá vinsamlegast samband við þjónustudeildina okkar í gegnum spjall á vefsíðunni eða með því að senda tölvupóst til þjónustudeildar. Ef áhyggjum þínum er ekki aflétt á þessu stigi geturðu sent skriflega kvörtun til [email protected].

22.2 Við reynum að svara þér innan 10 daga frá því að þú hafðir samband við okkur. Ef eðli beiðnarinnar er sú að við þurfum lengri tíma til að afgreiða hana gæti sá tími verið lengdur um tíu daga. Þú verður látin(n) vita innan tíu daga frá móttöku kvörtunarinnar ef við þurfum að lengja biðtímann.

22.3 Til þess að við getum afgreitt kvörtun þína á fljótlegan og skilvirkan hátt, vinsamlegast veittu okkur skýrar upplýsingar um auðkenni þitt sem og viðeigandi upplýsingar um málið. Við gerum okkar besta til að leysa tilkynnt mál án tafar og ná sáttum.

22.4 Allar kröfur sem þú gætir haft varðandi færsluna verður að gera innan sex (6) mánaða eftir að færslan, greiðslan og/eða uppgjörið fór/hefði átt að fara fram; annars tökum við ekki kröfuna til greina. Þegar krafa hefur borist förum við yfir umdeildar færslur og látum þig vita um niðurstöðuna. Ákvörðun okkar er endanleg.

22.5 Við höfum skipað eCOGRA (www.eCOGRA.org) sem deiluúrlausnaaðila okkar (“ADR”). Þú hefur aðgang að ADR ef þú ert óánægð(ur) með kvörtunarferlið. Þú getur beint kvörtun þinni til eCOGRA um leið og þér hefur borist lokaákvörðun okkar. Meiri upplýsingar um kvörtunarþjónustu eCOGRA er hægt að finna á www.ecogra.org/srs/policies_procedures.php. Kvörtunareyðublað er hægt að finna á www.ecogra.org/srs/dispute.php.

Ef þú ert samt ekki sátt(ur) við úrskurðinn:

Kvörtunum er einnig hægt að vísa til European Online Dispute Resolution (ODR) sem European Commission býður uppá. Nánari upplýsingar er að finna hér: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Ef þú ert ekki íbúi Stóra Bretlands eða Norður-Írlands geturðu haft samband við Malta Gaming Authority (MGA) Player Support Unit með því að senda póst til [email protected] eða með því að smella á www.mga.org.mt/support/online-gaming-support.

23 FLUTNINGUR RÉTTINDA OG SKYLDUR

23.1 Við áskiljum okkur rétt til flutnings skilmála eða veita öðrum leyfi hvað skilmálana varðar í heild eða að hluta, til hvers manns, að því tilskildu að slíkt framsal verði á sömu forsendum og skilmálarnir verði þér ekki óhagstæðari.

24 ÓVIÐRÁÐANLEGIR ATBURÐIR

24.1 Við erum ekki ábyrg fyrir vanrækslu eða seinkun á framkvæmd skuldbindinga okkar samkvæmt notkunarskilmálum sem orsakast af óviðráðanlegum atburðum, (þar með talið án takmarkana) náttúruhamförum, stríðs, borgarastyrjalda, truflun á almennum fjarskiptanetum eða þjónustu, iðnaðardeilna eða DDOS-árása og svipaðra netárása sem hafa skaðleg áhrif (“Force Majeure”). Frammistaða okkar telst vera stöðvuð á tímabilinu sem Force Majeure-atburðurinn er í gangi og fáum umráðatíma okkar framlengdan sem því nemur. Við reynum að ljúka óviðráðanlega atburðinum [Force Majeure] eða finna lausn til þess að við getum staðið við skuldbindingar okkar.

25 AFSAL RÉTTINDA

25.1 Ef við fylgjum ekki stranglega eftir að þú farir eftir skyldum þínum eða við nýtum okkur ekki réttindi okkar eða beitum úrræðum okkar, felur það ekki í sér afsal á slíkum réttindum eða úrræðum og leysir þig ekki undan því að uppfylla skyldur þínar.

25.2 Þó að undanlátssemi hafi verið sýnd einu sinni er ekki hægt að ganga út frá því að það endurtaki sig. Afsal af okkar hálfu á ákvæðum skilmálanna öðlast ekki gildi nema það sé sérstaklega tekið fram að það sé afsal og sé sent þér skriflega í samræmi við það sem er getið hér að ofan.

26 ÓGILD EÐA GILD ÁKVÆÐI

26.1 Ef hluti skilmálanna er talinn ógildur, ólöglegur eða óframfylgjanlegur að einhverju marki, verða slík skilyrði eða ákvæði aðskilin skilmálunum og ákvæðunum sem gilda áfram lögum samkvæmt. Í slíkum tilfellum skal breyta þeim hluta sem talinn er ógildur eða óframfylgjanlegur í samræmi við gildandi lög til að endurspegla upphaflegan ásetning okkar.

27 LÖG OG LÖGSAGNARUMDÆMI

27.1 Fyrir GB spilara eru notkunarskilmálar í samræmi við lög Englands og Wales. Dómstólar Englands og Wales hafa ekki einkaréttarlögsögu yfir hvers kyns deilum í tengslum við skilmálana.

27.2 Fyrir aðra en GB spilara eru notkunarskilmálar í samræmi við lög Möltu.

28 ÁBYRG SPILUN OG FJÁRHÆTTUSPILUN

28.1 Við styðjum ábyrga spilun. Við viljum að þú njótir upplifunar þinnar á síðunni okkar en vitir einnig af félagslegum og fjárhagslegum skaða sem tengist fjárhættuspilum.

28.2 Fjárhagshámark – þú getur sett hámark á innborganir, veðmál og tap með því að hafa samband við þjónustudeild okkar eða stilla hámark á Spilareikningsíðunni þinni. Hámark hjálpar þér að stjórna fjárhættuspilun þinni.

• Innborgunarhámark – Takmarkar innborganir sem þú getur lagt inn á tilteknum tíma. Hægt er að stilla þetta á Spilareikningsíðunni þinni.
• Nettótapshámark (aðeins fyrir GB spilara) – notað til að takmarka alvörupeninga sem þú gætir tapað á tilteknu tímabili. Þú getur ekki spilað umfram nettótapshámarkið þitt. Þú getur stillt nettótapshámark á spilareikningnum þínum.

Fjárhagstakmörkunum sem lýst er hér að ofan er hægt að breyta hvenær sem er. Beiðnir um að lækka hámark taka gildi strax. Beiðnir um að hækka eða fjarlægja hámark taka gildi eftir að lágmarks 24 klukkustunda kælingartímabil rennur út (fyrirtækið áskilur sér rétt til að lengja tímann). Á meðan getur spilarinn ekki afturkallað skilyrðin sem voru sett á reikning hans. Takmarkanir gilda eingöngu um vörumerkið sem þau eru sett á.

Ef þú vilt sjálfsútiloka þig í gegnum þjónustudeildina geturðu gert það með því að hafa samband við [email protected] og tilgreina ástæður þínar. Hámark sem óskað er eftir með tölvupósti tekur ekki gildi tafarlaust. Gefðu okkur allt að 48 klukkustundir til að staðfesta hámarkið. Okkur ber ekki skylda til að endurgreiða fjármuni sem tapast á milli þess tímabils sem sjálfsútilokun var beðin um með tölvupósti þar til henni var hrint í framkvæmd. Ef þú vilt að hámark taki strax gildi, stilltu það þá rafrænt í gegnum ábyrgu spilunarsíðuna.

Ef þú þarft frekari upplýsingar eða aðstoð, vinsamlegast hafðu samband við þjónustudeild.

28.3 Sjálfsútilokun (spilarar sem eru utan GB) – Ef þú þarft að taka þér hlé frá fjárhættuspilun á þessari vefsíðu geturðu gert það með því að hafa samband við þjónustudeild eða gert það á spilareikningssíðunni þinni. Sjálfsútilokun þýðir að spilareikningnum þínum verður lokað í tilgreint tímabil. Þetta er helsti munurinn á sjálfsútilokun og beiðni um hlé (sjá ákvæði 28.4). Sjálfsútilokun hefur aðeins áhrif á spilareikninginn þinn á þessari vefsíðu. Fyrirtækið gæti beitt sjálfsútilokuninni á önnur vörumerki undir sama leyfi. Sjálfsútilokanir geta varað í ákveðinn tíma eða varanlega. Einungis má stytta ákveðinn tíma sjálfsútilokunar með fyrirvara um 24 klukkustunda kælingartímabil (sem fyrirtækið má lengja). Varanlega sjálfsútilokun má aðeins fjarlægja með fyrirvara um 7 daga kælingartímabil. Fyrirtækið áskilur sér rétt til að neita að fjarlægja varanlega sjálfsútilokun.

Sjálfsútilokun (GB spilarar) – Ef þú þarft að taka þér hlé frá fjárhættuspilun á þessari vefsíðu og öllum öðrum vefsíðum sem reknar eru af leyfishafanum, Zecure Gaming Limited og fyrirtækjum Group, bjóðum við upp á sjálfsútilokun sem þú getur virkjað á spilareikningssíðunni eða með því að hafa samband við þjónustudeild. Sjálfsútilokun þýðir að spilareikningurinn þinn verður lokaður í lágmarkstímabil (6 mánuðir) og reikningurinn verður ekki opnaður á sjálfsútilokunartímabilinu). Sjálfsútilokun er útilokun frá vefsíðum sem reknar eru af bæði Zecure Gaming Limited og fyrirtækjum Group. Þetta er í samræmi við reglugerðarskyldur okkar. Við lok valins sjálfsútilokunartímabils verður spilareikningurinn þinn lokaður þar til þú hefur samband við þjónustudeild til að opna hann aftur. Þetta þarf að gera með því að senda tölvupóst. Hins vegar verður spilareikningurinn þinn ekki opnaður á ný án þess að þú staðfestir beiðni þína um opnun eftir 24 klukkustunda “kælingartímabil”. Okkur er ekki skylt að opna spilareikninginn þinn eftir tímabil sjálfsútilokunar. Til þess að við getum metið hvort við gerum það, gætum við krafist þess að þú veitir okkur uppfærðar upplýsingar, þar á meðal auðkennisskjöl og sönnunargögn sem tengjast uppruna fjármuna þinna.

Við gerum okkar besta til að tryggja að ef þú hefur beðið um sjálfsútilokun frá vefsíðunni okkar geturðu ekki opnað nýjan reikning hjá okkur eða annarri vefsíðu sem rekin er undir leyfi Zecure Gaming Limited eða öðru fyrirtæki Group. Hins vegar, ef þér tekst að stofna nýjan reikning með því að afhenda önnur gögn en þau sem þú gafst upp þegar þú skráðir spilareikninginn þinn eða með því að nota svipaðar leiðir, samþykkir þú að við berum ekki ábyrgð á tjóni sem verður síðar vegna notkunar á þjónustu okkar. Ef við komumst að því að þér hafi tekist að opna reikning hjá okkur á þennan hátt, áskiljum við okkur rétt til að loka þeim reikningi tafarlaust og halda eftir vinningum og bónusfé. Við slíkar aðstæður munum við (með fyrirvara um þessa skilmála og hvers kyns laga- og reglugerðarskuldbindingar sem okkur er skylt að uppfylla) skila inneigninni til þín (að frádregnum vinningum, útborgunum og viðeigandi gjöldum) á reikninginn sem var lagt inn af.

“Þú getur sjálfsútilokað þig með hjálp þjónustudeildar með því að hafa samband við [email protected] og tilgreina ástæður þínar. Sjálfsútilokun sem óskað er eftir með tölvupósti gengur ekki strax eftir. Við þurfum 48 klukkustunda frest til að láta sjálfsútilokun taka gildi.

Okkur ber ekki skylda til að endurgreiða fjármuni sem tapast á milli þess tímabils sem beðið var um sjálfsútilokun með tölvupósti þar til henni var hrint í framkvæmd. Ef þú vilt að hámark taki strax gildi, stilltu það þá rafrænt í gegnum ábyrgu spilunarsíðuna.”

28.4 Hlé – Ef þú þarft að taka þér tíma frá fjárhættuspilun, geturðu gert það á vefsíðunni. Þetta verkfæri er að finna á Spilareikningssíðunni. Vinsamlegast hafðu samband við þjónustudeild ef þú getur ekki sett þetta hámark. Í lok kælingartímabilsins verður reikningurinn þinn opnaður sjálfkrafa.

28.5 Stilling tímahámarks – Þú getur stillt hámarkstíma spilunar með því að hafa samband við þjónustudeild okkar (spilarar sem eru utan GB) eða á spilareikningi (GB spilarar). Á meðan þessi mörk eru stillt verður þú sjálfkrafa skráð(ur) út og getur ekki haldið áfram að spila eftir að þú nærð fyrirfram ákveðnum tímamörkum.

28.6 Síukerfi – Síulausnir gera þér (eða öðrum eins og foreldrum eða öðrum umönnunaraðilum) kleift að stjórna aðgangi að netinu eða vefsíðum, byggt á ákveðnum forsendum. Þessar síunarlausnir geta komið í veg fyrir að börn og annað viðkvæmt fólk fari inn á fjárhættuspilasíður. Ef þú deilir tölvunni þinni með vinum eða vandamönnum sem eru undir lögaldri, sem hafa skráð sig eða spilað á síðunni okkar, eða hafa óskað eftir sjálfsútilokun frá fjárhættuspilasíðum, eða sem gætu á annan hátt verið viðkvæmir fyrir fjárhættuspilum, vinsamlegast íhugaðu að nota slíkar síunarlausnir. Sem dæmi má nefna:

http://www.netnanny.com/

http://www.contentwatch.com/

https://cybersitter.27labs.com

28.7 Við erum staðráðin í að styðja frumkvæði um ábyrga spilun og hvetjum þig til að finna upplýsingar á vefsíðum eftirfarandi stofnana: GambleAware (www.gambleaware.co.uk), GamCare (www.gamcare.org.uk), GordonHouse (www.gamblingtherapy.org), Gam-Anon (www.gamanon.org.uk) og GA (www.gamblersanonymous.org.uk).

28.8 Endurgreiðsla útistandandi inneignar (GB spilarar) – Þegar við gerum beiðni um sjálfsútilokun er leitast við að greiða útistandandi inneign þína eins fljótt og auðið er og ef þú hefur ekki tekið fjármunina út á meðan sjálfsútilokunarferlinu stóð, reynum við að greiða þér samkvæmt síðustu skráðum greiðsluupplýsingum eða ef það er ekki mögulegt munum við hafa samband við þig til að fá frekari greiðsluupplýsingar. Ef við getum ekki greitt þér útistandandi inneign innan 12 mánaða frá því að varanleg sjálfsútilokun var framkvæmd eða tímabundin sjálfsútilokun rann út, flytjum við inneign þína til góðgerðarmála sem tengjast ábyrgri spilun. Að því tilskildu að ef þú átt lægri upphæð en €3 inneign á þeim tíma sem sjálfsútilokunin var gerð, tökum við þá fjármuni og greiðum til góðgerðarmála sem tengjast ábyrgri spilun. Þú getur ekki gert kröfu á hendur okkur eða á hendur góðgerðarsamtökunum sem við gáfum fjármunina til.

28.9 Við áskiljum okkur rétt til að setja fjárhagslegar takmarkanir með fyrirbyggjandi hætti eða sjálfsútiloka spilareikninginn þinn því við teljum rétt að gera það og við gætum hafnað beiðni frá þér um að fjarlægja eða lækka slíkar takmarkanir.

29 GAMSTOP

29.1 (GB spilarar) – GamStop er landsbundið sjálfsútilokunarkerfi sem stendur GB spilurum til boða. Þeir geta bannað sjálfum sér að skrá sig eða skrá sig inn á síður fyrirtækis sem er meðlimur í GamStop. Fyrirtækið er meðlimur GamStop og skuldbindur sig til að tryggja að allir spilarar sem eru skráðir hjá GamStop geti ekki skráð sig inn til að fá aðgang að fjárhættuspilun á síðunni.

29.2. Ef þú biður um að sjálfsútiloka þig með því að nota GamStop, gerum við ráðstafanir til að koma í veg fyrir að þú eigir viðskipti á spilareikningnum þínum eftir að sjálfsútilokun þín hefur verið skráð hjá GamStop. Hins vegar geta verið aðstæður þar sem við getum ekki gert það – þessar aðstæður geta falið í sér, en takmarkast ekki við; (1) þegar við getum ekki tengt spilareikninginn þinn við upplýsingarnar sem þú gafst upp GamStop; og (2) þegar tæknileg bilun verður í rekstri GamStop og við höfum ekki aðgang að nýjustu upplýsingum um sjálfsútilokun. Það er á þína ábyrgð að tryggja að persónuupplýsingarnar sem veittar eru GamStop séu eins og þær sem tengjast spilareikningnum þínum og ef GamStop mistekst að samræma persónuupplýsingarnar sem tengjast spilareikningnum þínum við þær sem eru skráðar hjá GamStop, erum við ekki skyldug til að bjóða endurgreiðslu, og við munum ekki gera það ef við komumst að því að mismunurinn á persónuupplýsingunum sem færðar voru inn í bæði kerfin hafi verið gerður viljandi.

“Þú getur sjálfsútilokað þig með hjálp þjónustudeildar með því að hafa samband við [email protected] og tilgreina ástæður þínar. Sjálfsútilokun sem óskað er eftir með tölvupósti gengur ekki strax eftir. Við þurfum 48 klukkustunda frest til að láta sjálfsútilokun taka gildi.

Okkur ber ekki skylda til að endurgreiða fjármuni sem tapast á milli þess tímabils sem beðið var um sjálfsútilokun með tölvupósti þar til henni var hrint í framkvæmd. Ef þú vilt að hámark taki strax gildi, stilltu það þá rafrænt í gegnum ábyrgu spilunarsíðuna.”

Frekari upplýsingar um GAMSTOP eru á https://www.gamstop.co.uk/.

30 TENGLAR

30.1 Tenglar á aðrar vefsíður eru eingöngu í upplýsingaskyni. Við berum enga ábyrgð á innihaldi eða notkun slíkra vefsíðna, eða á upplýsingum sem eru á þeim.

31 SPJALLRÁSIR

31.1 Fyrirtækið gefur viðskiptavinum sínum möguleika á að nýta sér spjallrás þar sem þeir geta átt samskipti við aðra spilara sem eru skráðir og nýta sér síðuna. Við setjum spjallrásarstefnuna og áskiljum okkur rétt til að breyta þessum reglum hvenær sem er. Við tilkynnum þér breytingar á skilmálum í samræmi við 3. mgr. skilmála. Með því að nota spjallrásina skuldbindur þú þig til að fara eftir þessum skilmálum.

31.2 Spjallið er ætlað fyrir réttmætar athugasemdir og uppbyggilega umræðu. Við áskiljum okkur rétt til að takmarka getu einstaklinga til að skrifa athugasemdir á hvaða spjallrás sem er sett upp af okkur. Við tökum enga ábyrgð á því sem stafar af notkun slíkra spjallrása af þér eða öðrum spilurum eða öðrum einstaklingum sem er röng, ónákvæm eða brýtur á annan hátt í bága við þessa skilmála.

31.3 Sérhver notandi spjallrásarinnar okkar samþykkir að senda ekki athugasemdir:

31.3.1 sem eru ærumeiðandi eða innihalda upplýsingar sem notandinn hefur ekki lagalegan rétt til að birta eða birting þeirra er að öðru leyti ólögleg;

31.3.2 sem innihalda kynþáttafordóma eða eitthvað sem er dónalegt, hatursfullt, ruddalegt, svívirðilegt, ógnandi eða móðgandi;

31.3.3 sem er ætlað að líkja eftir öðrum einstaklingi eða aðila;

31.3.4 sem eru birtar í auglýsingaskyni;

31.3.5 sem innihalda tengil á vírus, skemmda skrá, lyklaskrárritara eða annan skaðlegan kóða eða efni sem gæti skaðað tölvu, gögn eða fjárhagslegt öryggi aðila;

31.3.6 sem ætlað er að nýta sér eða er til samráðs gegn öðrum spilurum eða okkur eða jafngilda athöfnum af grunsamlegum eða glæpsamlegum toga;

31.3.7 sem er tengill á rangar eða villandi staðhæfingar eða yfirlýsingar sem leitast við að hagræða markaði, leik eða viðburðum;

31.3.8 sem er tilraun til að safna eða geyma gögn um aðra notendur;

31.3.9 sem er misnotkun á spjallsvæði

31.3.10 sem eru upplýsingar verndaðar af hvers kyns hugverkarétti hvort sem þær eru skráðar eða óskráðar eða hvers kyns samningsbundnum, lögbundnum og sanngjörnum trúnaðarskyldum.

Við fylgjumst með innihaldi athugasemda á spjallrásum til að reyna að koma í veg fyrir spjall sem myndi brjóta þessa skilmála. Til þess að við getum fylgst með spjallrásunum, krefjumst við þess að spjall sé á aðaltungumáli viðkomandi spjallborðs.

31.4 Spjallborðum okkar er stjórnað og öll samtöl eru skráð. Við áskiljum okkur rétt til að neita að setja inn athugasemdir og rannsaka og loka spilareikningi notanda sem brýtur gegn þessum skilmálum. Við áskiljum okkur einnig rétt til að loka eða fjarlægja hvaða spjallrás sem er án viðvörunar og einnig að tilkynna um grunsamlegt spjall eða athugasemdir til viðkomandi yfirvalda.

32 TÚLKUN

32.1 Þessar reglur eru gefnar út á mörgum tungumálum. Einungis enska útgáfan myndar lagalegan grundvöll en allar þýðingar hennar endurspegla sömu meginreglur. Ef ósamræmi er á milli enskrar útgáfu og þýðinga, skal enska útgáfan gilda.

33 ÍÞRÓTTAVEÐMÁL

Þessar íþróttaveðmálareglur gilda til viðbótar við veðmálareglur okkar og almennu skilmálana og ber að lesa í samhengi við þá. Ef greinir á milli þessara íþróttaveðmálareglna, veðmálareglna og/eða almennra skilmála, munu íþróttaveðmálareglurnar hafa forgang, síðan veðmálareglurnar og síðan almennu skilmálarnir.

Skilgreind hugtök sem notuð eru í þessum íþróttaveðmálareglum hafa sömu merkingu og í almennu skilmálunum.

33.1 Veðmálareglur. Íþróttaveðmál verða framkvæmd í samræmi við veðmálareglur okkar. Veðmálaskilmálar okkar útskýra á hvaða grundvelli íþróttaveðmál eru samþykkt og gerð upp. Þetta felur í sér aðstæður þar sem veðmál gætu verið afturkölluð af okkur og aflýstir atburðir meðhöndlaðir. Veðmálareglur okkar er hægt að nálgast í síðufætinum á vefsíðunni – Veðmálareglur. Vinsamlegast lestu reglurnar vandlega áður en þú samþykkir þær. Með áframhaldandi notkun þinni á íþróttaveðmálaþjónustunni sem er í boði á vefsíðunni hefurðu samþykkt íþróttaveðmálareglurnar og veðmálareglurnar.

33.2 Einstaklingar sem hafa ekki leyfi til að leggja undir veðmál.

Við tökum ekki við eftirfarandi veðmálum:

• Veðmál sem lögð eru undir af eða fyrir hönd einhvers sem tekur þátt í íþróttaviðburði. Þetta felur í sér án takmarkana; leikmenn, íþróttamenn, framkvæmdastjóra, þjálfara, eigendur og starfsmenn félaga;
• Veðmál sem lögð eru undir af einhverjum sem hefur innherjaupplýsingar um íþróttaviðburði; og/eða
• Veðmál sem lögð eru undir af einhverjum sem hefur brotið reglur íþróttasamtaka eða vinnuveitanda slíkra einstaklinga.

Við áskiljum okkur rétt til að ógilda, afturkalla eða hætta við öll veðmál sem lögð eru undir við ofangreindar aðstæður sem lýst er í liðum 33.2a., b. eða c. og/eða gera upptæka vinninga. Veðupphæðum verður skilað sé þess óskað, með fyrirvara um skilmálana og hvers kyns laga- eða reglugerðarskuldbindingar sem okkur ber að uppfylla.

Við grípum einnig til slíkra aðgerða ef okkur ber skylda til af viðeigandi fjárhættuspilanefnd, eftirlitsstofnun eða hvaða íþróttastjórn (þar með talið án takmarkana) að tilkynna viðeigandi aðilum og veita þeim upplýsingar til að þeir geti gert skilvirka rannsókn á málinu.

33.3 Stuðlabreytingar. Stuðlar sem boðið er upp á á vefsíðunni eru háðir breytingum áður en veðmálið er samþykkt (táknað með breytingu á spilareikningnum þínum. Stuðlabreytingar eru okkar ákvörðun. Með fyrirvara um málsgreinar 33.5 og 33.6 hér að neðan, þegar veðmál hefur verið samþykkt (táknað með breytingu á inneign spilareikningsins þíns) munu stuðlarnir sem sýndir eru á veðmiðanum gilda með fyrirvara um skilmálana (þar á meðal án takmarkana) lið 33.5 og 33.6. Þessi málsgrein gildir óháð öðrum kröfum eða fyrri umfjöllun sem er til staðar á vefsíðunni, eða hvers kyns miðli, þar sem annað er tilgreint.

33.4 Ef tiltekin upphæð er ranglega greidd til þín, samþykkir þú að tilkynna okkur það tafarlaust og, ef óskað er eftir því frá okkur, endurgreiða okkur upphæðina sem hefur verið ranglega greidd til þín.

33.5 Við höfum heimild til að breyta spilareikningnum þínum til að endurspegla rétta niðurstöðu hvers kyns veðmála og leiðrétta villur. Dæmi um slíkar villur eru (án takmarkana) tilvik þar sem verð er rangt, veðmál eru lögð utan tiltekins tíma, bilun á sér stað í kerfum okkar, röng úrslit hafa verið færð inn, veðmál lögð undir á leik sem þegar lá niðurstaða fyrir í, veðmál fyrir upphaf viðburðar lagt undir á viðburð sem þegar er hafinn, veðmál á mörkuðum sem innihalda ranga þátttakendur (Manchester United er ruglað saman við Manchester City t.d.), eða hvers kyns önnur mistök, prentvilla, rangtúlkun, misheyrn, mislestur, rangþýðing, stafsetningarvilla, tæknivilla, viðskiptavilla, augljós villa, óviðráðanlegar aðstæður og/eða önnur sambærileg óhöpp.

33.6 Allt kapp er lagt á að tryggja að forðast slíkar villur þegar veðmál eru samþykkt. Hins vegar, ef um mannleg, tæknileg eða önnur mistök er að ræða, leiða til að veðmál sé samþykkt á verði (sem inniheldur stuðla, forgjafarákvæði og aðra skilmála eða upplýsingar um veðmálið) sem er augljóslega rangt, munum við:

• a) ógilda veðmálið ef viðburðurinn hefur ekki átt sér stað; og/eða
• b) hætta við allar greiðslur vinninga sem tengjast viðkomandi veðmáli eða hluta veðmálsins ef það er margfalt veðmál; og/eða
• c) skila veðupphæð þinni til þín.

33.7 Útsendingar í beinni: Vinsamlegast hafðu í huga að beinar útsendingar geta hvenær sem er tafist. Umfang slíkrar seinkunar getur verið mismunandi eftir viðskiptavinum. Við erum ekki ábyrg fyrir tjóni sem kann að verða vegna slíkrar seinkunar á beinni útsendingu. Ennfremur, ef um er að ræða veðmál í beinni (live) skulu öll veðmál sem lögð eru undir (og/eða samþykkt) ekki gilda og dæmd ógild ef við höfum ástæðu til að ætla að slíkt veðmál hafi verið lagt undir eftir að úrslit viðburðar lágu fyrir eða aðstæður komið upp sem hefðu veruleg áhrif á niðurstöðu veðmálsins. Við slíkar aðstæður verður upprunalegu veðupphæðinni skilað til þín ef þess er óskað og vinningar gerðir upptækir.

Ef við vitum eða grunar að þú gætir nýtt þér töf á beinum útsendingum þér til hagsbóta, áskiljum við okkur rétt til að loka spilareikningnum þínum, ógilda viðeigandi veðmál og vinningana sem tengjast veðmálunum. Veðupphæðir sem tengjast þessum veðmálum verður skilað til þín sé þess óskað.

33.8 Cashout – Þú hefur möguleika á að fá greidda út peninga sem eru lagðir undir á veðmál í vissum tilvikum. Við höfum algjört svigrúm til að ákvarða hvaða markaðir leyfa Cashout og við höfum einnig fullan rétt á að hætta við það hvenær sem er. Cashout gerir þér kleift að endurheimta (á núvirði veðmáls ákvarðað af okkur), veðmál sem hefur ekki enn lokið með eftirfarandi skilyrðum:

• Cashout er ekki í boði á öllum viðburðum.
• Cashout er mögulegt í einföldum og margföldum veðmálum.
• Cashout er ekki í boði i ókeypis veðmálum eða þegar verið er að nota bónusfé.
• Villar og tafir, eins og tilgreint er í lið 33.5 og lið 33.6 hér að ofan, geta haft áhrif á möguleikann á Cashout. Ef slíkar villur eða tafir eiga sér stað og tilboð er fjarlægt eða stuðlar þess sveiflast til, má ekki nýta Cashout.
• Við áskiljum okkur rétt til að stöðva Cashout að öllu leyti eða með tilliti til útvalinna markaða eða viðburða.
• Ef þér hefur tekist að nota Cashout verða útborganir gerðar upp. Atburðir í kjölfar tiltekins veðmáls verða ekki teknir með.
• Ef við vitum eða grunar að þú hafir notað Cashout þegar niðurstaða viðburðar var ljós, áskiljum við okkur rétt til að ógilda upprunalega veðmálið sem þú reyndir að fá greitt út. Við slíkar aðstæður verður upprunalegu veðupphæðinni skilað til þín ef þess er óskað og vinningar verða gerðir upptækir.

33.9 Staðfesting. Með fyrirvara um 33.5 og 33.6 er veðmál á veðmiðanum aðeins samþykkt þegar það hefur verið sent inn og inneign sem jafngildir veðupphæðinni hefur verið dregin frá spilareikningnum þínum. Ef þú ert ekki viss um hvort veðmál hafi verið samþykkt, vinsamlegast athugaðu þá veðmálin sem bíða niðurstöðu á spilareikningnum þínum. Þú getur líka haft samband við þjónustudeildina með spjallinu á vefsíðunni okkar www.Rizk.com eða með því að senda okkur tölvupóst á [email protected], vegna stöðu veðmála.

33.10 Það er ekki mögulegt að afturkalla eða hætta við samþykkt veðmál. Það er á þína ábyrgð að ganga úr skugga um að upplýsingar um veðmál sem þú leggur undir séu réttar áður en slík veðmál eru framkvæmd.

33.11 Veðmálshámark á markað eða viðburð getur verið hvenær sem er sett af fyrirtækinu nema þegar við bjóðum upp á ókeypis íþróttaveðmál. Hámark á reikningi felur í sér hvers kyns takmörkun á veðupphæð sem lækkar upphæðina sem þú getur veðjað og/eða minnkað hæfi þitt til að fá ókeypis veðmál en hún felur ekki í sér hámark sem okkur er skylt að setja, eða aðgerða sem við þurfum að grípa til, til að uppfylla laga- eða reglugerðarskyldur okkar.

33.12 Fyrirtækið áskilur sér rétt til að samþykkja ekki veðmál áður en það er samþykkt af fyrirtækinu (táknað með breytingu á inneign spilareiknings þíns), án þess að gefa upp ástæðu. Þegar veðmál hefur verið samþykkt, má aðeins ógilda veðmál í samræmi við þessar íþróttaveðmálareglur eða aðra skilmála.

33.13 Fyrirtækið áskilur sér rétt til að:

• telja veðmál ógild með tilliti til atburðar (eða röð atburða); og/eða
• halda eftir greiðslu hvers kyns vinninga sem tengjast slíkum veðmálum; og
• skila þér veðupphæðinni sem tengist slíkum veðmálum,

ef við teljum að eftirfarandi hafi átt sér stað:

(i) efast hefur verið um heiðarleika viðburðarins;

(ii) verðinu hefur verið hagrætt;

(iii) hagræðing leiks hefur átt sér stað, eða leikurinn er í rannsókn vegna slíks atviks.

Sannanir um eitthvert ofangreindra tilvika kunna að vera byggðar á stærð, magni eða mynstri veðmála sem lögð eru undir hjá Zecure Gaming Limited og/eða öðru Group fyrirtæki, á veðmálarásum þess, svo og á upplýsingum frá öðrum veðþjónum, veitendum eða opinberum samtökum.

33.14 Ef samþykkt veðmál, sem er hluti af margföldu veðmáli, verður ógilt í samræmi við skilmálana, mun ógilda veðmálið ekki hafa áhrif á restina af samþykktu veðmálunum sem eru á sama veðmiða.

33.15 (GB spilarar) Vinsamlegast athugið að Gambling Commission hefur vald til að ógilda veðmál sem hún telur hafa verið verulega ósanngjarnt, í samræmi við ákvæði kafla 336 um Gambling Act 2005.

34 ESPORTS VEÐMÁL

34.1 Þegar niðurstaðan í leik/korti eða öðrum tvíhliða markaði er jafntefli þá verða öll veðmál eða laun lögð undir á slíkan leik/kort eða annan tvíhliða markað talin ógild og veðupphæðin þín verður endurgreidd.

34.2 Þegar viðburður hefst en lýkur ekki, verða óuppgerðir markaðir taldir ógildir og veðupphæðin þín verður endurgreidd.

34.3 Ef um sigur er að ræða vegna brottvísunar andstæðings í leik, verða veðmál á sigurvegara leiksins gerð upp í samræmi við opinber úrslit.

34.4 Ef lið/leikmaður verða dæmd úr leik áður en leikurinn er hafinn, verða allir markaðir ógildir og veðupphæðin þín verður endurgreidd.

34.5 Fyrir forgjöf, yfir/undir og veðmálamarkaði verður að spila allan leikinn til að veðmál standi ef þau hafa ekki enn verið uppgerð.

34.6 Öll veðmál sem eru ekki live og lögð undir eftir opinberan upphafstíma verða talin ógild og veðupphæð þín verður endurgreidd.

34.7 Opinber úrslit og tölfræði eru notuð við uppgjör.

34.8 Við gerum upp veðmál byggð á slíkum gögnum eða tölfræði sem við teljum vera áreiðanleg.