SKILMÁLAR
Skilmálar okkar og skilyrði hafa verið uppfærðir í v3.2 sem gilda frá 29. febrúar 2024.
Nefndar uppfærslur innihalda breytingar á:
SKILMÁLUM ÞJÓNUSTU Á VEFSÍÐUNNI WWW.RIZK.COM
1 KYNNING
1.1 Með því að nota og/eða heimsækja hluta vefsíðunnar www.Rizk.com (“Vefsíða”) eða með því að opna reikning á vefsíðunni samþykkir þú að vera bundin(n) af:
1.1.1 almennum skilmálum á þessari síðu;
1.1.2 persónuverndarstefnu;
1.1.3 íþróttaveðmálareglum
1.1.4 reglum leikja;
1.1.5 skilmálum tilboða og bónusa sem eru á vefsíðunni af og til.
1.2 Skilmálar sem taldir eru upp hér að ofan skulu saman kallaðir “skilmálana” eða “skilmálarnir”.
1.3 Vinsamlegast lestu skilmálana vandlega áður en þú samþykkir þá. Ef þú samþykkir ekki skilmálana ættir þú hvorki að skrá þig né halda áfram að nota vefsíðuna. Áframhaldandi notkun þín á vefsíðunni felur í sér samþykki á skilmálunum.
1.4 Ef ósamræmi er á milli skilmálana verður forgangur þeirra í sömu röð og þeir eru taldir upp í lið 1.1 hér að ofan, nema hvað varðar íþróttaveðmálareglurnar sem hafa forgang, fylgt eftir af veðmálareglunum og síðan njóta skilmálarnir forgangs í þeirri röð sem talin er upp í lið 1.1 hér að ofan.
1.5 Tilvísanir í þjónustudeild vísa til netfangsins [email protected]
2 AÐILAR
2.1 Vefsíðan er rekin af Zecure Gaming Limited („við“, „okkur“, „okkar“, „fyrirtækið“), sem hlýtur lögum Möltu með skráningarnúmerið C69036 og er með skráð heimilisfang í Experience Centre, Ta’ Xbiex Seafront, Ta’ Xbiex, XBX 1027, Möltu.
Fyrir viðskiptavini sem eru búsettir í Eyjaálfu (að undanskilinni Ástralíu), er rekstraraðili þessarar vefsíðu Netplay Malta Limited með maltneska skráningarnúmerið C-81115, með skráð heimilisfang í ‘Experience Centre’, Ta’ Xbiex Seafront, Ta’ Xbiex, XBX 1027, Möltu. Netplay Malta Limited er hluti af Betsson Group. Allar tilvísanir í „við“, „okkur“, „okkar“ þýða Netplay Malta Limited í tengslum við viðskiptavini sem eru búsettir í Eyjaálfu (að Ástralíu undanskilinni).
Zecure Gaming Limited er starfrækt undir fyrirtækjaleyfi BML Group Limited og heyrir undir lög og stjórn Malta Gaming Authority samkvæmt leyfisnúmeri MGA/CRP/108/2004-05, gefið út 5. maí 2020.
Zecure Gaming Limited er einnig með leyfi og stjórnað af UK Gambling Commission samkvæmt leyfinu: 056427 (útgefið 12. febrúar 2020). ”
2.2 Fyrir viðskiptavini sem staðsettir eru utan Stóra-Bretlands gætum við stundum útvegað aukaleiki sem eru ekki með leyfi frá eða stjórnað af Malta Gaming Authority. Slíkir leikir verða greinilega tilgreindir á meðan spilun stendur. Allir leikir fyrir spilara í Stóra-Bretlandi (GB) eru með leyfi frá og stjórnað af UK Gambling Commission og spilarar í Stóra-Bretlandi mega aðeins spila undir leyfi UK Gambling Commission.
2.3 Í þessum skilmálum:
2.3.1 “GB spilari“ er spilari sem nýtir þjónustuna frá Stóra-Bretlandi. “Spilari utan GB” er spilari sem tekur þátt annars staðar frá;
2.3.2 “Inneign” eru fjármunir sem þú hefur lagt inn á spilareikninginn þinn, sem hefur ekki verið varið í veðmál, þar með talin veðmál sem hafa ekki verið gerð upp, auk vinninga;
2.3.3 “Bónusfé” eru fjármunir sem við höfum lagt inn á spilareikninginn þinn með bónus eða tilboði og vinningar sem hafa orðið til vegna bónusa sem ekki er hægt að taka strax út eða breyta í reiðufé og vinningar sem voru unnir með bónusfénu og hafa ekki náð fullnægjandi veðskilyrðum;
2.3.4 “Heildarfé” eru inneign og bónusfé; og
2.3.5 “Vinningar” vísa til vinninga sem urðu til vegna fjármuna sem þú lagðir inn á reikninginn þinn og vinninga af bónusum sem eru óháðir veðskilyrðum eða þeirra sem veðskilyrðin hafa verið uppfyllt fyrir.
3 BREYTINGAR Á NOTKUNARSKILMÁLUM
3.1 Við gætum þurft að breyta skilmálunum af ýmsum ástæðum, þar á meðal en ekki takmarkað við, af viðskiptalegum ástæðum eða til að fara eftir nýjum lögum og reglugerðum. Nýjustu skilmálarnir eru þeir sem eru á síðunni og dagsetningin þegar þeir tóku gildi er tilgreind efst í þessum skilmálum.
3.2 Við tilkynnum efnislegar breytingar á skilmálunum áður en þeir taka gildi. Við tilkynnum efnislegar breytingar eða aðrar breytingar á skilmálunum með tölvupósti eða með tilkynningu á vefsíðunni. Áður en efnislegar breytingar taka gildi verður þú beðin(n) um að staðfesta að þú hafir lesið og samþykkt nýju skilmálana. Ef þú gerir það ekki geturðu tekið út féð þitt og lokað reikningnum þínum hvenær sem er.
4 REIKNINGURINN ÞINN
4.1 Til þess að leggja undir veðmál eða spila leiki á vefsíðunni þarftu að opna reikning á vefsíðunni (“Spilareikningurinn þinn”). Ef þú skráir þig inn eða leggur inn með því að nota BankID eða aðra sambærilega rafræna staðfestingu, heimilar þú okkur að fá persónuupplýsingar þínar frá kerfi þriðja aðila og, á grundvelli þeirra upplýsinga, að stofna spilareikninginn þinn.
4.2 Af ýmsum lagalegum eða viðskiptalegum ástæðum leyfum við ekki að nýir reikningar séu opnaðir af viðskiptavinum búsettum í ákveðnum lögsagnarumdæmum, þar á meðal Bandaríkjum Norður-Ameríku (og svæðum þeirra, herstöðvum og svæðum þar á meðal en ekki takmörkuð við Ameríku-Samóa, Bandarísku Jómfrúreyjar, Gvam, Marshall-eyjar, Norður Mariana-eyjar og Púertó Ríkó), Afganistan, Alsír, Angóla, Angvilla, Antígva, Argentína, Armenía, Arúba, Aserbaídsjan, Austurríki, Ástralía, Bahamaeyjar, Barbados, Belgía, Belís, Benín, Bermúda, Bonaire (Sint Eustatius og Saba),
Bosnía Hersegóvína, Botsvana, Bouvet-eyja, Breska Indlandshafssvæðið, Bresku Jómfrúreyjar, Búlgaría, Búrkína Fasó, Búrúndí, Bútan, Caymaneyjar, Cocos (Keeling) eyjar, Cookeyjar, Curacao, Danmörk, Djíbútí, Dóminíka, Dóminíska lýðveldið, Egyptaland, Eistland, Ekvador, El Salvador, Erítrea, Eþíópía, Filippseyjar, Fídjieyjar, Fílabeinströndin, Frakkland, Franska Gvæjana, Franska Pólýnesía, Frönsku suðursvæðin, Færeyjar, Gabon, Gambía, Gana, Gínea, Gínea-Bissá, Grenada, Grikkland, Grænhöfðaeyjar, Grænland, Gvadelúpeyjar, Gvatemala, Gvæjana, Haítí, Heard-eyja, Hondúras, Hong Kong, Indónesía, Írak, Íran, Írland (íþróttaveðmál bönnuð), Ísrael, Ítalía, Jamaíka, Jemen, Jólaeyja, Jórdanía, Kambódía, Kamerún, Kasakstan, Kirgisistan, Kína, Kólumbía, Kongó (Lýðveldið), Kómoreyjar, Kosovó, Kosta Ríka, Kórea, Króatía, Kúba, Kúveit, Kýpur, Laos, Lesótó, Lettland, Litháen, Líbýa, Madagaskar, Malasía, Malaví, Maldíveyjar, Malí, Marokkó, Martiník, Máritanía, Máritíus, Mayotte, Mið-Afríkulýðveldið, Miðbaugs-Gínea, Míkrónesía, Mjanmar, Montserrat, Mósambík, Namibía, Nauru, Nepal, Niue, Níger, Nígería, Níkaragva, Norður-Kórea, Norfolk-eyja, Nýja Kaledónía, Óman, Pakistan, Palá, Palau, Palestína, Panama, Papúa Nýja Gínea, Páfagarður (Vatíkanið), Perú, Pitcairn, Pólland, Portúgal, Réunion, Rúanda, Rúmenía, Saint Barthélemy, Saint Helena (Ascension og Tristan da Cunha), Saint Kitts & Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (franski hluti), Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadíneyjar, Salómonseyjar, Sambía, Sameinuðu arabísku furstadæmin, Samóa, Saó Tóme og Prinsípe, Schleswig-Holstein, Senegal, Serbía, Seychelles, Sierra Leone, Simbabve, Singapúr, Sint Maarten, Slóvakía, Slóvenía, Smáeyjar Bandaríkjanna, Sómalía, Suður-Kórea, Spánn, Srí Lanka, Suður-Afríka, Suður-Georgía og Suður-Sandwicheyjar, Suður-Súdan, Súdan, Súrínam, Svalbarði og Jan Mayen, Svartfjallaland, Svasíland, Sviss, Sýrland, Sweden, Tadsjikistan, Taívan, Tansanía, Tékkland, Tímor-Leste, Tonga, Tógó, Tókelá, Trínidad og Tóbagó, Tsjad, Túnis, Túrkmenistan, Turks og Caicos, Túvalú, Tyrkland, Ungverjaland, Úganda, Úkraína, Úrúgvæ, Úsbekistan, Vanúatú, Vestur-Sahara, Wallis og Futuna eða önnur takmörkuð lögsagnarumdæmi sem við sendum frá okkur öðru hverju.
4.2.1 Með því að nota vefsíðuna staðfestirðu að þú býrð ekki í takmarkaðri lögsögu. Ef þú opnar eða notar vefsíðuna á meðan þú býrð í takmarkaðri lögsögu: Spilareikningnum þínum gæti verið lokað strax; vinningar og bónusfé gert upptækt og inneign þín (að undanskildum vinningum) skilað til þín sé þess óskað, með fyrirvara um þessa skilmála og hvers kyns laga- eða reglugerðarskuldbindingar sem við þurfum að uppfylla. Við gætum tekið sanngjarnt gjald fyrir slíka útborgun sem endurspeglar nákvæmt mat á kostnaði okkar. Þú mátt ekki nota þetta ákvæði til að biðja um endurgreiðslu þegar inneign hefur verið notuð frá takmörkuðu lögsöguumdæmi.
4.3 Þegar reynt er að opna reikning eða nota vefsíðuna er það á ábyrgð spilarans að sannreyna hvort fjárhættuspil séu lögleg í viðkomandi lögsögu.
4.4 Það er bannað að nota hugbúnað eða kóða sem miðar að því að fara vísvitandi framhjá öryggi eða eftirliti og stunda svik þar á meðal með hugbúnaði sem breytir eða falsar gögn sem tengjast staðsetningu þinni eða vél sem notuð er til að fá aðgang að vefsíðunni.
4.5 Spilari verður að skrá sig með því að fylgja leiðbeiningum á skjánum.
4.6 Þegar þú opnar spilareikninginn þinn verðurðu beðin(n) um að veita okkur persónuupplýsingar, þar á meðal nafn þitt, fæðingardag og viðeigandi samskiptaupplýsingar, þar á meðal heimilisfang, símanúmer og netfang (“Samskiptaupplýsingar þínar”). Áður en reikningurinn þinn er virkjaður gætum við beðið um að reikningurinn þinn sé staðfestur með tölvupósti eða SMS af öryggis- og/eða reglugerðarástæðum. Spilari sem leggur inn eða spilar með okkur með því að skrá sig inn í gegnum BankID í stað þess að nota önnur vefsértæk innskráningarskilríki heimilar okkur að safna nauðsynlegum auðkenningarupplýsingum í gegnum BankID og stofna spilareikning fyrir hans hönd.
4.7 Þú viðurkennir hér með og samþykkir að með því að nota þjónustuna á vefsíðunni gætirðu bæði unnið og tapað peningum.
4.8 Spilareikningurinn þinn verður að vera skráður á þínu löglega nafni. Þú mátt aðeins opna einn reikning á þessari vefsíðu og í tengslum við þetta vörumerki. Allir aðrir reikningar sem þú opnar í kjölfarið á þessari vefsíðu eða á annan hátt í tengslum við þetta vörumerki teljast “Tvöfaldir reikningar”. Öllum tvöföldum reikningum gæti verið lokað af okkur strax og:
4.8.1 bónusfé verður gert upptækt og fyrirgert af þér og inneign sem eftir er (að frádregnum vinningum) verður skilað til þín sé þess óskað (að frádregnum sanngjörnum gjöldum) háð þessum skilmálum og hvers kyns laga- eða reglugerðarskuldbindingum sem okkur er skylt að fara eftir;
4.8.2 Vinningar eða bónusar sem þú hefur aflað þér eða safnað og hafa verið lagðir inn á spilareikninginn þinn og/eða teknir út af spilareikningnum þínum á þeim tíma sem tvöfaldur reikningur var virkur, munt þú missa og gætu verið dregnir af spilareikningnum þínum eða endurheimtir. Þú skilar okkur fjármunum sem hafa verið teknir út af tvöfalda reikningnum þínum.
4.9 Þú verður að viðhalda spilareikningnum þínum og hafa upplýsingarnar þínar uppfærðar. Ef þú vilt loka spilareikningnum þínum verður þú að senda beiðni á [email protected]. Við lokun reiknings verður bónusfé fellt niður og inneign sem eru undir €3 verður ráðstafað og notuð til að fjármagna ábyrg spilunarsamtök eða önnur samtök svipaðra góðra málefna.
4.10 Þú getur opnað aftur lokaðan reikning með því að hafa samband við þjónustudeild á gagnavörslutímabilinu, eins og tilkynnt er í persónuverndarstefnunni.
4.11 Okkur ber samkvæmt skilmálum leyfis okkar frá fjárhættuspilanefnd að upplýsa viðskiptavini um hvernig við geymum fjármuni fyrir þá og að hve miklu leyti fjármunir eru verndaðir ef um gjaldþrot verður að ræða – sjá http://www. .gamblingcommission.gov.uk/Consumers/Protection-of-customer-funds.aspx
Við geymum fé viðskiptavina á sérstökum reikningi aðskildum reikningum fyrirtækisins. Þetta þýðir að ráðstafanir hafa verið gerðar til að aðskilja sjóði viðskiptavina en fjármunir viðskiptavina eru ekki verndaðir við gjaldþrot.
4.12 Ef gjaldþrot verður eða lokun vörumerkis, áskiljum við okkur rétt til að ógilda, afturkalla eða hætta við veðmálamarkaði og/eða útistandandi veðmál.
4.13 Með fyrirvara um að við fáum fyrst sérstakt og afturkallanlegt samþykki frá þér, gætum við greint þér frá breytingum á vefsíðunni og um nýja þjónustu og tilboð með tölvupósti, síma og SMS. Hvenær sem er getur notandinn afþakkað slík samskipti með því að senda tölvupóst á [email protected] eða velja “Spilareikningur” – “Stillingar”.
5 STAÐFESTING Á ALDRI ÞÍNUM OG AUÐKENNI
5.1 Þú staðfestir að:
5.1.1 Þú verður að vera 18 ára eða eldri eða nægilega gamall/gömul til að mega löglega stunda fjárhættuspil í því landi þar sem þú spilar;
5.1.2 Upplýsingarnar sem gefnar eru upp þegar þú opnar spilareikninginn þinn eru réttar;
5.1.3 Þú ert réttmætur eigandi peningana á spilareikningnum þínum;
5.1.4 Þú býrð í lögsögu sem leyfir fjárhættuspil;
5.1.5 Þú býrð ekki í takmarkaðri lögsögu; og
5.1.6 Peningarnir sem lagðir eru inn eru ekki fengnir frá starfsemi sem er ólögleg.
5.2 Fyrirtækið fer eftir breskum, maltneskum og evrópskum lögum, reglugerðum og leiðbeiningum til að koma í veg fyrir peningaþvætti og fjármögnun hryðjuverka. Grunsamleg viðskipti skulu rannsökuð af fyrirtækinu og, ef nauðsyn krefur, mun fyrirtækið vísa grunsamlegum viðskiptum til maltneskra eða breskra yfirvalda (eða annarra viðeigandi yfirvalda) án fyrirvara. Ennfremur, ef grunsamleg viðskipti eiga sér stað getur fyrirtækið lokað tímabundið eða að eilífu reikningi viðkomandi spilara og haldið eftir fjármunum hans á viðkomandi spilareikningi eins og krafist er samkvæmt lögum og/eða af yfirvöldum.
5.3 Við gætum athugað hvers kyns viðskipti spilarar stunda á vefsíðunni okkar til að koma í veg fyrir peningaþvætti og aðra ólöglega starfsemi.
5.4 Með því að samþykkja skilmálana veitir þú okkur heimild til að framkvæma slíkar athuganir sem við eða þriðju aðilar gætu krafist (þar á meðal eftirlitsstofnanir og yfirvöld) til að staðfesta aldur þinn, auðkenni og samskiptaupplýsingar til að koma í veg fyrir peningaþvætti (“Athuganir”).
5.5 Við áskiljum okkur rétt til að seinka eða halda eftir greiðslum til/frá spilareikningnum þínum (þar á meðal inneign), þar til við erum fullviss um að auðkenni þitt, aldur og búsetustaður hafi verið staðfest á viðeigandi hátt.
5.6 Okkur er skylt að staðfesta aldur þinn, auðkenni og heimilisfang. Ef um er að ræða GB-spilara, ef slíkri staðfestingu er ekki lokið rafrænt við skráningu, verðum við að safna skjölum frá þér í samræmi við grein 5.8 áður en við leyfum þér að spila eða leggja inn á spilareikninginn þinn.
5.7 Við gætum notað þriðju aðila til að framkvæma slíkar athuganir fyrir okkar hönd. Með því að samþykkja þessa skilmála heimilar þú okkur að veita þriðju aðilum persónuupplýsingar þínar, sem munu geyma þær upplýsingar sem við veitum þeim. Ef við fáum ekki nauðsynlegar upplýsingar frá þér, eða við getum á annan hátt ekki staðfest hver þú ert, gætum við sagt þessum samningi upp, lokað spilareikningnum þínum og skilað til þín inneign nema það sé háð skilmálunum að það sé nauðsynlegt fyrir okkur að tefja eða halda eftir greiðslu til þín til að uppfylla laga- og reglugerðarskyldur okkar, þar á meðal vegna baráttu okkar gegn peningaþvætti og forvarna gegn svikum.
5.8 Við ákveðnar aðstæður gætum við þurft að hafa samband við þig og biðja þig um að veita okkur frekari upplýsingar til að klára athuganir. Þegar GB-spilarar ná €2.000 í uppsöfnuðum inn- og útborgunum framkvæmum við athuganir til að staðfesta auðkenni þitt og heimilisfang. Við gætum einnig óskað eftir upplýsingum um uppruna fjármuna og tekjustofna. Ef um er að ræða aðra en GB-spilara, gætum við framkvæmt auðkenningar- og staðfestingarathuganir á spilurum sem hafa lagt inn €2.000 á spilaferli sínum. Það er á valdi fyrirtækisins að ákveða með áhættumiðaðri nálgun, hvaða tímaramma á að hafa í huga þegar athuganir eru gerðar. Ef þú getur ekki veitt okkur slíkar upplýsingar eða þær eru ófullnægjandi, þá gætum við, í samræmi við grein 5.7, læst eða takmarkað spilareikninginn þinn þar til þú hefur veitt okkur slíkar upplýsingar. Ef við fáum ekki nauðsynlegar upplýsingar eða getum ekki staðfest hver þú ert, gætum við sagt þessum samningi upp, lokað spilareikningnum þínum og skilað þér inneigninni á þeim tíma sem við læstum eða takmörkuðum spilareikninginn þinn, auk fjármuna sem voru lagðir inn eftir að læsingin var sett á spilareikninginn. Við gætum þurft að halda eftir greiðslu til þín frá inneign þinni til að uppfylla laga- og reglugerðarskyldur okkar, þ.m.t. skyldur okkar varðandi að koma í veg fyrir peningaþvætti og svik. Til að klára athuganir okkar gætum við beðið þig um:
5.8.1 Vegabréf, nafnskírteini eða ökuskírteini ásamt nýlegum reikningi (t.d. rafmagns-, banka- fasteignagjalds-, internets- eða símareikningi) frá sl. þremur mánuðum;
5.8.2 Sönnun á eignarhaldi á greiðsluaðferð – fer eftir innborgunaraðferðinni sem notuð er. Það gæti falið í sér afrit af greiðslukortinu sem notað hefur verið, skjáskot af e-veskinu eða nýlegt bankayfirlit;
5.8.3 Önnur skjöl sem við teljum nauðsynleg til að klára athuganir okkar.
5.9 Við ákveðnar aðstæður gætum við beðið þig um upplýsingar um uppruna fjármuna. Það felur í sér yfirlýsingu um uppruna fjármuna og hvers kyns fylgiskjöl þar með talið en ekki takmarkað við, bankayfirlit og launaseðla. Við áskiljum okkur rétt til að læsa spilareikningnum þínum og hindra frekari innborganir ef þú veitir okkur ekki þær upplýsingar og skjöl sem óskað er eftir. Við gætum stöðvað útborganir til að uppfylla laga- og reglugerðarskyldur okkar, þar á meðal skuldbindingar okkar í baráttunni gegn peningaþvætti og forvarnir gegn svikum, ef grunsemdir ríkja um spilareikninginn þinn.
5.10 Ef um er að ræða GB-spilara, ef sýnt er að þú sért undir 18 ára þegar aldursstaðfestingu er lokið, verður spilareikningnum þínum lokað.
5.11 Ef um er að ræða spilara aðra en GB, ef við getum ekki staðfest að þú sért lögráða, gætum við lokað spilareikningnum þínum. Ef sannað er að þú hafir verið undir lögaldri á þeim tíma sem þú stundaðir fjárhættuspil, verður:
5.11.1 spilareikningnum þínum lokað og ónotuð inneign greidd út;
5.11.2 Vinningar og/eða bónusfé sem þú hefur safnað á þeim tíma verða gerð upptæk og þú skilar okkur fjármunum sem hafa verið teknir út af spilareikningnum þínum;
5.11.3 Vinningar á spilareikningnum þínum verða hirtir af þér.
5.11.4 Ef spilari undir 18 ára stofnar reikning, en spilar svo þegar hann er orðinn 18 ára, teljum við hvers kyns notkun á kerfinu okkar sem samþykki á þágildandi skilmálum og við endurgreiðum hvorki innborganir né leyfum spilaranum að halda vinningum.
5.12 Með fyrirvara um upphæðina er okkur skylt að biðja um skilríki/POA og sönnun fyrir greiðslu ef útborganareikningurinn er annars eðlis en innborgunaraðferðin sem notuð var.
6 ÓVIRKNI EÐA EYÐING SPILAREIKNINGS
6.1 Hvað varðar GB-spilara, ef spilareikningurinn þinn er óvirkur (þ.e.a.s. þú hefur ekki skráð þig inn á spilareikninginn þinn í gegnum vefsíðuna) í rúma 30 mánuði og staðan á spilareikningnum þínum er núll, gæti spilareikningnum þínum verið lokað og eytt.
6.2 Hvað varðar GB-spilara, ef spilareikningurinn þinn er óvirkur (þ.e.a.s. þú hefur ekki skráð þig inn á spilareikninginn þinn í gegnum vefsíðuna) í rúma 30 mánuði og það er inneign á spilareikningnum þínum, áskiljum við okkur rétt til að loka spilareikningnum þínum. Í því tilviki reynum við að hafa samband við þig til þess að fella bónusfé þitt niður og skila inneign þinni til þín (með fyrirvara um þessa skilmála og nema það sé nauðsynlegt fyrir okkur að fresta eða halda eftir greiðslu til þín af inneign þinni til að uppfylla laga- og reglugerðarskyldur okkar, þ.m.t. skuldbindingar um peningaþvætti og varnir gegn svikum).
6.3 Að því er varðar spilara aðra en frá GB, nema það sé bannað samkvæmt staðbundnum reglum, ef spilareikningur er óvirkur (þ.e.a.s. þegar innskráning hefur ekki farið fram í gegnum vefsíðuna í rúma 12 mánuði), höfum við rétt á að rukka €5 mánaðarlegt viðhaldsgjald reiknings frá og með 13. mánuði óvirkni. Eftir 12 mánaða samfellt aðgerðaleysi sendum við þér áminningarpóst í gegnum netfangið sem er í samskiptaupplýsingum spilareikningsins þíns. Þegar þú færð þennan áminningarpóst hefur þú 30 daga til að skrá þig inn á spilareikninginn þinn og til að taka út fé. Ef engin innskráning er skráð innan þessa 30 daga tímabils, munu €5 af inneigninni eða bónusfé dragast frá reikningnum. Ef staðan er lægri en €5 þá verður öll inneignin dregin frá. Frá og með 12. mánuði óvirkni verður €5 mánaðargjald sett á og dregið frá inneign eða bónusfé spilareikningsins. Að því tilskildu að ef reikningurinn er óvirkur vegna tímabundins sjálfsútilokunartímabils skulu óvirknigjöld ekki innheimt á því tímabili og hefjast aftur 30 dögum eftir að tilteknu sjálfsútilokunartímabili lýkur.
6.4 Við lokum spilareikningnum þínum ef hann er óvirkur í samtals 30 mánuði. Fjármunir sem eftir eru verða geymdir hjá okkur fyrir þig í fimm (5) ár.
6.5 Hvað varðar lokun reikninga verður þú að ganga úr skugga um að inneign þín hafi verið tekin út áður en þú leggur fram beiðni þína. Ef þú átt inneign sem jafngildir eða er lægri en €3 eða í samsvarandi gjaldmiðli drögum við það sjálfkrafa frá reikningnum þínum og lokum honum. Bónusfé sem eftir er verður fellt niður við lokun reiknings.
7 NOTANDANAFN, LYKILORÐ OG UPPLÝSINGAR UM VIÐSKIPTAVIN
7.1 Eftir að þú hefur opnað spilareikninginn þinn, máttu ekki birta (hvort sem er af ásetningi eða óvart) notandanafnið þitt og lykilorð. Ef þú hefur týnt eða gleymt upplýsingum um spilareikninginn þinn geturðu sótt lykilorðið þitt með því að smella á “Gleymt lykilorð?” link below the login portal.
7.2 Spilarar sem skrá sig inn með BankID eða sambærilegu rafrænu auðkenningarkerfi geta notað BankID til að skrá sig inn á síðuna. Spilarar skulu varðveita upplýsingar um BankID sitt eða önnur e-ID staðfestingarnúmer og bera einir ábyrgð á öryggi þessara upplýsinga.
7.3 Við berum ekki ábyrgð ef það verður óheimil notkun á spilareikningnum þínum. Þú berð ábyrgð á notkun og rekstri spilareikningsins þíns, sem og á aðgangnum að spilareikningnum þínum.
8 INNBORGANIR Á REIKNINGINN ÞINN
8.1 Innborgun fer fram með millifærslu peninga á reikning fyrirtækisins með greiðsluaðferðum sem tilgreindar eru á vefsíðunni. Greiðsluaðferðirnar sem nú eru í boði eru debetkort, greiðslukort, e-veski, fyrirframgreidd kort, rauntímafærslur, hraðar bankamillifærslur og bankamillifærslur. Fyrirtækið áskilur sér rétt til að breyta samþykktum greiðsluaðferðum að vild. Fyrirtækið áskilur sér ennfremur rétt til að samþykkja ákveðnar greiðsluaðferðir að uppfylltum skilyrðum. Félagið ábyrgist ekki að allar greiðsluaðferðir séu tiltækar hverju sinni. Til að sannreyna hvaða greiðslu- og útborgunaraðferðir eru tiltækar og hver lágmarksupphæð innborgunar er og hvaða færslugjöld eiga við, vinsamlegast farðu á Innborgunarflipann okkar á aðalsíðu vefsíðunnar okkar. Hér að neðan má finna færslutíma fyrir hverja greiðsluaðferð:
8.2 Við tökum hvorki við peningum né ávísunum sem sendar eru til okkar.
8.3 Með því að leggja inn peninga samþykkir þú að gera ekki kröfur til endurgreiðslna, bakfærslna eða afturkalla á annan hátt innborganir á spilareikninginn þinn og þú samþykkir að endurgreiða og bæta okkur sanngjarnan kostnað sem við stofnum til vegna endurgreiðslu, bakfærslu eða niðurfellingu innborgana.
8.4 Fyrirtækið getur, undir vissum kringumstæðum, lagt inn á spilareikninginn þinn bónuspeninga sem verða hluti af bónusfénu á reikningnum þínum. Áður en við leggjum inn bónuspeninga á spilareikninginn þínum verður þú að lesa og samþykkja skilmálana sem fylgja bónuspeningunum og viðeigandi tilboði. Við greinum frá skilmálunum annaðhvort í tölvupóstinum sem notaður var til að skrá reikninginn þinn eða með pop-up glugga. Fyrirvari: Það er fjöldi tilboða á síðunni hverju sinni. Skilmálana sem gilda um tilboð okkar er hægt að skoða í almennum bónusskilmálum neðst á vefsíðunni.
8.5 Bónusfé er sýnt aðskilt frá inneigninni á spilareikningnum þínum. Bónusfé er aðeins hægt að taka út þegar því hefur verið breytt í alvörupeningavinninga sem verða hluti af inneigninni þinni. Ef spilareikningurinn þinn inniheldur bæði inneign og bónusfé, þá er það röðin sem fjármunirnir verða notaðir til að veðja með:
1/ Í fyrsta lagi verður inneignin sem þarf til að koma bónusnum af stað dregin frá (ef hún er til staðar). Ef þú þarft að leggja inn €100 (eða álíka í öðrum gjaldmiðli) til að sækja bónus, og inneign þín er €100 eða meira, þá verða þessi €100 dregin frá inneign þinni fyrst. Inneignin verður fyrst notuð í veðmál. Ef engin krafa er gerð um að leggja inn eigið fé til að koma bónusnum af stað eða ekkert slíkt bónusfyrirkomulag á við þá gilda 2/ og 3/ hér að neðan;
2/ í öðru lagi verður tiltækt bónusfé notað; og
3/ í þriðja lagi verður inneign notuð.
Sérstakir bónus- og tilboðsskilmálar verða birtir á vefsíðunni í tengslum við upphaf hvers kyns bónusa eða tilboða. Ef þú biður um að taka út allt eða hluta inneignar sem notuð var til að virkja tilboð eða bónus áður en þú uppfyllir skilmála sem gilda um bónusfé (þar á meðal, en ekki takmarkað við veðskilyrði) eða á meðan tilboð eða bónus er virkur eða í bið taparðu bónusfénu á spilareikningnum þínum sem tengist viðkomandi tilboði eða bónus. Inneign sem þú hefur lagt inn sem tengist ekki bónusum (sem ekki þurfti að nota til þess að sækja bónus eða taka þátt í tilboði) er frjálst að taka út hvenær sem er og mun ekki leiða til sviptingar bónusfjár.
8.6 Spilareikningurinn þinn er ekki bankareikningur og er því ekki tryggður, kostaður eða verndaður á annan hátt af bankatryggingakerfi. Þar að auki munu peningar sem eru lagðir inn hjá okkur á spilareikninginn þinn ekki afla vaxta.
8.7 Við innborganir á reikninginn þinn skalt þú aðeins nota debet- og greiðslukort og aðrar greiðsluaðferðir sem eru gildar og tilheyra þér löglega.
8.8 Innborganir á spilareikninginn þinn er hægt að leggja inn í ýmsum gjaldmiðlum sem þú velur við skráningu. Innborganir á spilareikninginn þinn verða gerðar í þeim gjaldmiðli sem valinn var við skráningu. Ef þú leggur inn með því að nota reikning hjá banka eða greiðsluþjónustu í öðrum gjaldmiðli en þeim sem er tengdur spilareikningnum þínum, skaltu hafa í huga að þú gætir orðið fyrir breytingagjöldum sem bankinn þinn eða greiðsluþjónustan leggur á. Við bjóðum ekki upp á gjaldeyrisviðskiptaaðstöðu og ef þú lendir í ágreiningi um gengi gjaldmiðla, hafðu þá vinsamlegast samband við bankann þinn eða greiðsluþjónustuna.
8.9 Þú samþykkir að innborganir/útborganir á spilareikningi þínum eru vegna bankareikninga, debit/greiðslukorta eða annarra greiðsluaðferða sem tilheyra þér og eru á nafni þínu og þú notir ekki fé sem stafar af sviksamlegri eða ólöglegri starfsemi.
9 ÚTBORGANIR AF REIKNINGNUM ÞÍNUM
9.1.1 Greiðslur inn á spilareikninginn þinn hafa verið staðfestar og hafa ekki verið bakfærðar eða afturkallaðar á annan hátt;
9.1.2 Athugunum sem um getur í lið 5 hér að ofan er lokið;
9.1.3 Aðeins fyrir spilara sem eru utan GB – Þú hefur lagt inn að minnsta kosti eina innborgun á spilareikninginn þinn og lagt undir að minnsta kosti einu sinni alla inneignina. Biðjir þú um að taka út inneign án þess að velta henni fyrst að minnsta kosti einu sinni, verður slík beiðni endurskoðuð og útborgun frestað þar til við erum fullviss um að útborgunin hafi ekki í för með sér lagalega eða reglugerðaráhættu fyrir okkur.
9.1.4 Að öðru leyti er okkur ekki skylt að tefja eða halda eftir greiðslu til þín úr inneign þinni til að uppfylla laga- eða reglugerðarkröfur okkar nema við séum að bíða eftir skjölum frá þér vegna athugunar.
9.1.5 Útborgunin er umfram €20 lágmarksútborgunarupphæðina eða samsvarandi upphæð í öðrum gjaldmiðli. Fyrir GB spilara er lágmarksupphæð útborgunar jöfn lágmarksupphæð innborgunar. Fyrir spilara utan GB, vinsamlegast skoðaðu valda greiðsluaðferð.
9.2 Við reynum að verða við beiðni þinni um greiðsluaðferð og gjaldmiðil útborgunar þinnar. Þetta er hins vegar ekki hægt að tryggja. Nema við samþykkjum annað verða allar útborganir aðeins sendar á sama reikning og innborganirnar á spilareikninginn komu frá. Við áskiljum okkur rétt til að innheimta gjald sem nemur sanngjörnum kostnaði (þar á meðal kostnaðinum við innborganir) fyrir útborganir á fjármunum sem ekki hafa verið nýttir.
9.3 Spilari má ekki taka út bónusfé nema í samræmi við skilmála viðkomandi bónusfjár.
9.4 Þú berð ábyrgð á því að tilkynna vinninga þína og tap til staðbundinna skatta- eða annarra yfirvalda.
9.5 Útborgunartími er háður staðfestingarstöðu viðskiptavinarins. Sem hluta af leyfiskröfum okkar verðum við að safna skjalfestum sönnunargögnum um auðkenni viðskiptavinar, sönnun á heimilisfangi, sönnun á eignarhaldi á greiðsluaðferð og sönnun á uppruna fjármuna við vissar kringumstæður. Það getur haft áhrif á samþykktartíma útborgunar. Þegar útborgun hefur verið samþykkt geta viðskiptavinir búist við að fjármunir berist til þeirra innan eftirfarandi tímaramma;
9.6 Ef spilareikningur þinn hefur verið óvirkur, lokaður eða útilokaður af einhverjum ástæðum öðrum en vegna staðfestingarferlis viðskiptavina, geturðu haft samband við þjónustudeild okkar til að biðja um að endurheimta inneign sem gæti verið á spilareikningnum þínum. Þjónustudeild okkar rannsakar slíkar beiðnir og hefur samband við þig (með fyrirvara um laga- og reglugerðarskyldur okkar) með upplýsingar um hvernig inneignin verður flutt aftur til þín. Þú þarft að svara nokkrum öryggisspurningum til að við getum staðfest að þú sért löglegur eigandi spilareikningsins þíns. Ef ágreiningur er um spilareikninginn þinn eða fjármunina sem eru á honum:
9.6.1 verður ágreiningurinn tekinn fyrir í samræmi við kvörtunarferli okkar eins og lýst er í 22. grein skilmálanna. Þér getur verið veittur aðgangur að nánara kvörtunarferli sé þess óskað.
9.7 Við útborganir af spilareikningnum þínum skaltu aðeins nota debet- og greiðslukort og aðrar greiðsluaðferðir sem eru gildar og tilheyra þér löglega.
9.8 Útborganir af spilareikningnum þínum eru mögulegar í ýmsum gjaldmiðlum sem þú velur við skráningu. Útborganir af spilareikningnum þínum verða í gjaldmiðlinum sem valinn var við skráningu. Ef þú tekur út með því að nota reikning hjá banka eða greiðsluþjónustu í öðrum gjaldmiðli en þeim sem er tengdur spilareikningnum þínum, skaltu hafa í huga að þú gætir orðið fyrir breytingagjöldum sem bankinn þinn eða greiðsluþjónustan leggur á. Við bjóðum ekki upp á gjaldeyrisviðskiptaaðstöðu og ef þú lendir í ágreiningi um gengi gjaldmiðla, hafðu þá samband við bankann þinn eða greiðsluþjónustuna.
10 LEGGJA UNDIR VEÐMÁL EÐA SPILUN
10.1 Það er á þína ábyrgð að tryggja að upplýsingar um færslur sem þú slærð inn séu réttar. Þrátt fyrir að fyrirtækið kappkosti að tryggja að upplýsingarnar sem eru tiltækar á vefsíðu þess séu réttar, ber fyrirtækið enga ábyrgð á villum eða úreltum, röngum eða ófullnægjandi upplýsingum, (þar með talið án takmörkunar) á úrslitum á vefsíðunni eða nákvæmni markatölu, tölfræði og stöðu í live veðmáli. Vinsamlegast skoðaðu veðmálareglur okkar sem eru í síðufótnum á vefsíðunni til að fá upplýsingar um uppgjör veðmála. Ef spilari veðjar á viðburð sem er í gangi ætti hann að hafa í huga að tafir gætu orðið á beinum útsendingum og umfang tafa getur verið mismunandi milli spilara og milli viðburða.
10.2 Þú getur nálgast færslusögu síðustu 90 daga á vefsíðunni.
10.3 Við áskiljum okkur rétt til að hafna öllu eða hluta hvers kyns veðmáls eða færslu sem þú biður um. Veðmál eru ekki samþykkt af okkur fyrr en jafngildi veðupphæðarinnar hefur verið dregið frá inneigninni á spilareikningnum þínum.
10.4 Þegar veðmál þitt hefur verið samþykkt geturðu ekki afturkallað það án skriflegs samþykkis okkar.
11 SAMRÁÐ, SVIK OG GLÆPASTARFSEMI
11.1 Eftirfarandi atferli er ekki leyft og felur í sér brot á skilmálunum:
11.1.1 Samráð við þriðja aðila;
11.1.2 Svik þar með talið misnotkun á villu, glufu eða galla í hugbúnaði okkar, notkun sjálfvirkra spilara (stundum þekktir sem “bots”);
11.1.3 Sviksamleg eða ólögleg starfsemi (þar með talið en ekki takmarkað við) með því að nota stolið eða klónað greiðslu- eða debetkort, sem uppruna fjármuna;
11.1.4 Þátttaka í hvers kyns glæpastarfsemi (þar með talið, en ekki takmarkað við) peningaþvætti;
11.1.5 Flutningur fjármuna frá einum spilareikningi yfir á annan; og/eða
11.1.6 Reikningssvik, notkun tvöfaldra reikninga, misnotkun hugbúnaðar okkar og vefsíðu eða vísvitandi svindl.
11.2 Við gerum sanngjarnar ráðstafanir til að koma í veg fyrir slíka hegðun og tryggjum að tekið sé á viðkomandi spilurum. Við gætum tilkynnt vitneskju eða grun um lögbrot til viðeigandi yfirvalda. Við gætum lokað spilareikningnum þínum tímabundið eða ótímabundið, gert vinningana þína upptæka sem og bónusfé. Í vissum tilvikum í samræmi við lagalegar skyldur okkar gætum við lokað fyrir aðgang að öllum sjóðum þar til yfirvöld benda okkur á næstu skref. Við berum ekki ábyrgð á tapi eða tjóni sem þú eða annar spilari gætu orðið fyrir vegna þess atferlis sem lýst er í ákvæði 11.1 hér að ofan. Við höfum fullan rétt á að grípa til viðeigandi aðgerða.
11.3 Ef þig grunar að einstaklingur sé í samráði, svindli eða sé sekur um sviksamlegt atferli, vinsamlegast tilkynntu það til okkar með því að senda tölvupóst á [email protected].
11.4 Við áskiljum okkur rétt til að upplýsa viðeigandi yfirvöld, aðra rekstraraðila netspila eða fjárhættuspila, aðra þjónustuveitendur á netinu og banka, greiðslukortafyrirtæki, rafræna greiðsluveitendur eða aðrar fjármálastofnanir um hver þú ert og hvers kyns grun við höfum um ólöglegt, sviksamlegt eða óviðeigandi atferli. Þú samþykkir að aðstoða okkur við rannsókn slíkra tilvika.
12 ANNAÐ ATFERLI SEM ER BANNAÐ
12.1 Þú ættir ekki að nota vefsíðuna í tilgangi sem er talinn vera ærumeiðandi, móðgandi, ruddalegur eða bera vott um kynja- eða kynþáttafordóma. Þú mátt ekki nota móðgandi eða árásargjarnt tungumál eða myndir; blóta, hóta, áreita eða misnota aðra aðila, þar á meðal aðra notendur, eða haga þér á álíka hátt gagnvart starfsfólki fyrirtækisins sem starfar við vefsíðuna eða þjónustar viðskiptavini.
12.2 Þú skalt ekki spilla vefsíðunni, flæða upplýsingum yfir vefsíðuna í þeim tilgangi að valda því að vefsíðan virki ekki, nota eiginleika sem geta haft áhrif á virkni vefsíðunnar á nokkurn hátt, (sem dæmi en ekki takmarkað við) útgáfu eða útbreiðslu vírusa eða álíka. Fjölmargar sendingar eða ruslpóstur eru stranglega bönnuð. Þú mátt ekki trufla eða eiga við, fjarlægja eða á annan hátt breyta upplýsingum sem eru á vefsíðunni.
12.3 Þú skalt nota vefsíðuna eingöngu til persónulegrar skemmtunar og hefur ekki leyfi til að endurskapa vefsíðuna eða hluta hennar á nokkurn hátt án þess að fá samþykki okkar.
12.4 Þú mátt ekki reyna að fá óleyfilegan aðgang að vefsíðunni, netþjónunum sem vefsíðan er geymd á eða tölvu og gagnagrunni sem tengist vefsíðunni. Þú mátt ekki ráðast á vefsíðuna og hakka hana. Við tikynnum brot á þessum ákvæðum til viðeigandi löggæsluyfirvalda og aðstoðum yfirvöldum til að upplýsa hver þú ert. Ef um slíkt brot er að ræða hefurðu ekki lengur rétt á að nota vefsíðuna.
12.5 Við berum hvorki ábyrgð á tapi né tjóni sem stafar af hökkun kerfisins okkar, vírusum eða öðru skaðlegu sem gæti smitað tölvubúnað þinn, tölvuforrit, gögn eða annað séreignarefni vegna notkunar þinnar á vefsíðunni eða niðurhals þíns á efni af vefsíðunni eða á hvaða vefsíðu sem er tengd síðunni.
12.6 Það er bannað að selja, millifæra og/eða eignast reikninga frá öðrum spilurum.
13 LOKUN
13. Það er stefna fyrirtækisins vegna öryggishagsmuna að ef innskráning hefur ekki verið skráð á spilareikninginn þinn í þrjátíu mánuði (“Óvirkur reikningur”), með fyrirvara um ákvæði 6.1, 6.2, 6.3 og 6.5, greiðum við það sem eftir er af inneigninni á þeim reikningi til þín og lokum spilareikningnum þínum. Ef ekki er hægt að staðsetja þig á fullnægjandi hátt verður inneignin á þeim reikningi greidd inn á biðreikning þar sem fjármunir verða geymdir í fimm ár. Eftir fimm ár mun fyrirtækið eigna sér fjármunina og nota þá ábyrgri spilun til handa. 13.2 Í tengslum við GB-spilara og spilara utan GB, verður óvirka reikningnum þínum (30 mánuðir án innskráningar) lokað eftir skriflega tilkynningu (eða tilraunir til þess að hafa samband) með notkun samskiptaupplýsinga þinna.
13.3 Komi til slíkrar uppsagnar af okkar hálfu, af annarri ástæðu en vegna þess sem getið er í 11. grein (samráð, svik og glæpastarfsemi) eða 18. grein (Brot á notkunarskilmálum) skilmálanna, skilum við þér inneign þinni á spilareikningnum. Að því tilskildu að inneignin sé lægri en €3, þá verður þeim fjármunum ráðstafað til að fjármagna samtök sem berjast fyrir ábyrgri spilun.
13.4 Fyrirtækið getur hafnað því að opna reikning eða gæti lokað spilareikningi sem þegar hefur verið opnaður. Þrátt fyrir þetta verða samningsskuldbindingar sem þegar hafa verið gerðar virtar með fyrirvara um þessa skilmála.
14 BREYTING Á VEFSIÐU
14.1 Við getum bætt við eða fjarlægt og breytt hvaða vöru sem er í boði á vefsíðunni hvenær sem er.
15 TÖLVUKERFISBILUN EÐA TRUFLUN
15.1 Þar sem óvæntir kerfisgallar, bilanir eða villur koma upp í hugbúnaðinum eða vélbúnaðinum sem við notum til að útvega vefsíðuna munum við gera tafarlausar ráðstafanir til að bæta úr vandanum.
15.2 Við berum ekki ábyrgð á bilunum í búnaðinum þínum sem notaður er til að fá aðgang að vefsíðunni eða bilunum sem tengjast internetþjónustuveitunni þinni.
16 VILLUR EÐA GLEYMSKA
16.1 Ýmsar aðstæður geta komið upp þar sem veðmál er samþykkt eða greiðsla er gerð, fyrir mistök.
16.2 Hvorki við (þar á meðal stjórnarmenn okkar, starfsmenn, samstarfsaðilar eða umboðsmenn) né birgjar berum ábyrgð á tapi, (þar með talið án takmörkunar) á bónusfé eða vinningum þínum, sem stafar af mistökum okkar eða þínum. Þú tapar bónusfé eða vinningum sem stafa af slíkri villu. Í slíkum tilvikum verður veðupphæðin eða veðmálið endurgreitt á spilareikninginn þinn.
17 FRÍUN ÁBYRGÐAR
17.1 Aðgangur þinn og notkun vara sem boðið er upp á í gegnum vefsíðuna er á þína ábyrgð.
17.2 Við veitum vefsíðunni hæfilegt aðhald í meginatriðum eins og lýst er í skilmálum. Við ábyrgjumst ekki vefsíðuna eða vörurnar sem boðið er upp á í gegnum vefsíðuna og útilokum hér með (að því marki sem lög leyfa) ábyrgð á slíku.
17.3 Við erum ekki ábyrg gagnvart þér í samningum, skaðabótaskyld (þar á meðal vegna vanrækslu) eða á annan hátt vegna viðskiptataps, þar með talið en ekki takmarkað við tap á gögnum, hagnaði, tekjum, viðskiptum, tækifærum, viðskiptavild, orðspori eða truflunum á viðskiptum eða hvers kyns tapi í tengslum við notkun þína á vefsíðunni.
18 BROT Á SKILMÁLUM
18.1 Þú skalt bæta okkur að fullu fyrir allar kröfur, skaðabætur, kostnað (þar á meðal lögfræðikostnað) og önnur gjöld sem gætu komið upp vegna brots þíns á skilmálum.
18.2 Þegar þú brýtur skilmálana áskiljum við okkur rétt, en er ekki krafist, að:
18.2.1 Láta þig vita (með því að nota samskiptaupplýsingar þínar) um að þú hafir brotið af þér og krefjast þess að þú hættir þessu samstundis. Ef þú bregst ekki við;
18.2.2 Lokað spilareikningnum þínum svo að þú getir ekki lagt undir veðmál eða spilað leiki á vefsíðunni;
18.2.3 Lokað spilareikningnum þínum án fyrirvara frá okkur;
18.2.4 Gert upptækt bónusfé og vinninga af spilareikningnum þínum eða heimtað skil á bónusfé og vinningum sem þú hefur fengið greitt frá okkur; og
18.2.5 þegar við fáum beiðni frá þér skilað inneign (að frádregnum vinningum) til þín á reikninginn/reikningana sem þeir voru lagðir inn frá, að frádregnum hæfilegum gjöldum háð skilmálunum og hvers kyns laga- og reglugerðarskuldbindingum sem við fylgjum.
18.3 Öll brot á ákvæðum 4.2.1, 4.7, 4.8, 8.8, 11, 12, 29.2 og 33.2 teljast veruleg brot.
19 HUGVERKARÉTTUR
19.1 Vefsíðuhönnun, texti, grafík, tónlist, hljóð, ljósmyndir, myndbönd, hugbúnaðarsöfnun, undirliggjandi frumkóði, hugbúnaður og allt annað efni sem er á vefsíðunni er háð höfundarrétti og öðrum eignarrétti sem er annaðhvort í eigu okkar eða notað með leyfi frá þriðja aðila rétthafa. Að því marki sem hægt er að hlaða niður eða prenta efni sem er á vefsíðunni þá má hlaða slíku efni niður á eina einkatölvu eingöngu og útprentuð gögn eru eingöngu fyrir persónulega notkun þína án þess að það sé í viðskiptalegum tilgangi.
19.2 Notkun vefsíðunnar skal undir engum kringumstæðum veita notendum hagsmuni af hugverkarétti (til dæmis höfundarrétti, verkkunnáttu eða vörumerkjum) í eigu okkar eða þriðja aðila.
19.3 Réttur er ekki veittur til að nota eða afrita vöruheiti, vörumerki eða lógó sem birtast á vefsíðunni nema sérstakt leyfi sé gefið í samræmi við notkunarskilmálana.
20 PERSÓNUUPPLÝSINGAR ÞÍNAR
20.1 Okkur er skylt samkvæmt Data Protection Act 2018 (kafli 586 í lögum Möltu) og Data Protection Act 2018 (Bretland) og General Data Protection Regulation (þegar það tekur gildi) að uppfylla kröfur um gagnavernd í meðferð persónuupplýsinga sem safnað er frá þér vegna notkunar þinnar á vefsíðunni. Við tökum skyldum okkar mjög alvarlega í meðhöndlun á persónuupplýsingum þínum.
20.2 Hvernig við meðhöndlum persónuupplýsingar þínar er tilgreint í persónuverndartilkynningu okkar.
21 NOTKUN VEFKAKNA Á VEFSÍÐUNNI
21.1 Vefsíðan notar “vefkökur“ til að styrkja virkni vefsíðunnar. Vefkaka er lítil textaskrá sem er hlaðið niður á tölvuna þína þegar þú opnar vefsíðuna og gerir okkur kleift að þekkja hvenær þú kemur aftur á vefsíðuna. Upplýsingar um hvernig á að eyða og stjórna vefkökum er á http://www.allaboutcookies.org Vinsamlegast athugaðu að með því að eyða vefkökum okkar eða slökkva á vefkökum gætirðu ekki fengið aðgang að ákveðnum svæðum eða eiginleikum vefsíðunnar.
21.2 Frekari upplýsingar um notkun á vefkökum er að finna í tilkynningu um vefkökur.
22 KVARTANIR OG TILKYNNINGAR
22.1 Ef þú vilt leggja fram kvörtun varðandi vefsíðuna hafðu þá vinsamlegast samband við þjónustudeildina okkar í gegnum spjall á vefsíðunni eða með því að senda tölvupóst til þjónustudeildar. Ef áhyggjum þínum er ekki aflétt á þessu stigi geturðu sent skriflega kvörtun til [email protected].
22.2 Við reynum að svara þér innan 10 daga frá því að þú hafðir samband við okkur. Ef eðli beiðnarinnar er sú að við þurfum lengri tíma til að afgreiða hana gæti sá tími verið lengdur um tíu daga. Þú verður látin(n) vita innan tíu daga frá móttöku kvörtunarinnar ef við þurfum að lengja biðtímann.
22.3 Til þess að við getum afgreitt kvörtun þína á fljótlegan og skilvirkan hátt, vinsamlegast veittu okkur skýrar upplýsingar um auðkenni þitt sem og viðeigandi upplýsingar um málið. Við gerum okkar besta til að leysa tilkynnt mál án tafar og ná sáttum.
22.4 Allar kröfur sem þú gætir haft varðandi færsluna verður að gera innan sex (6) mánaða eftir að færslan, greiðslan og/eða uppgjörið fór/hefði átt að fara fram; annars tökum við ekki kröfuna til greina. Þegar krafa hefur borist förum við yfir umdeildar færslur og látum þig vita um niðurstöðuna. Ákvörðun okkar er endanleg.
22.5 Við höfum skipað eCOGRA (www.eCOGRA.org) sem deiluúrlausnaaðila okkar (“ADR”). Þú hefur aðgang að ADR ef þú ert óánægð(ur) með kvörtunarferlið. Þú getur beint kvörtun þinni til eCOGRA um leið og þér hefur borist lokaákvörðun okkar. Meiri upplýsingar um kvörtunarþjónustu eCOGRA er hægt að finna á www.ecogra.org/srs/policies_procedures.php. Kvörtunareyðublað er hægt að finna á www.ecogra.org/srs/dispute.php.
Ef þú ert samt ekki sátt(ur) við úrskurðinn:
Kvörtunum er einnig hægt að vísa til European Online Dispute Resolution (ODR) sem European Commission býður uppá. Nánari upplýsingar er að finna hér: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Ef þú ert ekki íbúi Stóra Bretlands eða Norður-Írlands geturðu haft samband við Malta Gaming Authority (MGA) Player Support Unit með því að senda póst til [email protected] eða með því að smella á www.mga.org.mt/support/online-gaming-support.
23 FLUTNINGUR RÉTTINDA OG SKYLDUR
23.1 Við áskiljum okkur rétt til flutnings skilmála eða veita öðrum leyfi hvað skilmálana varðar í heild eða að hluta, til hvers manns, að því tilskildu að slíkt framsal verði á sömu forsendum og skilmálarnir verði þér ekki óhagstæðari.
24 ÓVIÐRÁÐANLEGIR ATBURÐIR
24.1 Við erum ekki ábyrg fyrir vanrækslu eða seinkun á framkvæmd skuldbindinga okkar samkvæmt notkunarskilmálum sem orsakast af óviðráðanlegum atburðum, (þar með talið án takmarkana) náttúruhamförum, stríðs, borgarastyrjalda, truflun á almennum fjarskiptanetum eða þjónustu, iðnaðardeilna eða DDOS-árása og svipaðra netárása sem hafa skaðleg áhrif (“Force Majeure”). Frammistaða okkar telst vera stöðvuð á tímabilinu sem Force Majeure-atburðurinn er í gangi og fáum umráðatíma okkar framlengdan sem því nemur. Við reynum að ljúka óviðráðanlega atburðinum [Force Majeure] eða finna lausn til þess að við getum staðið við skuldbindingar okkar.
25 AFSAL RÉTTINDA
25.1 Ef við fylgjum ekki stranglega eftir að þú farir eftir skyldum þínum eða við nýtum okkur ekki réttindi okkar eða beitum úrræðum okkar, felur það ekki í sér afsal á slíkum réttindum eða úrræðum og leysir þig ekki undan því að uppfylla skyldur þínar.
25.2 Þó að undanlátssemi hafi verið sýnd einu sinni er ekki hægt að ganga út frá því að það endurtaki sig. Afsal af okkar hálfu á ákvæðum skilmálanna öðlast ekki gildi nema það sé sérstaklega tekið fram að það sé afsal og sé sent þér skriflega í samræmi við það sem er getið hér að ofan.
26 ÓGILD EÐA GILD ÁKVÆÐI
26.1 Ef hluti skilmálanna er talinn ógildur, ólöglegur eða óframfylgjanlegur að einhverju marki, verða slík skilyrði eða ákvæði aðskilin skilmálunum og ákvæðunum sem gilda áfram lögum samkvæmt. Í slíkum tilfellum skal breyta þeim hluta sem talinn er ógildur eða óframfylgjanlegur í samræmi við gildandi lög til að endurspegla upphaflegan ásetning okkar.
27 LÖG OG LÖGSAGNARUMDÆMI
27.1 Fyrir GB spilara eru notkunarskilmálar í samræmi við lög Englands og Wales. Dómstólar Englands og Wales hafa ekki einkaréttarlögsögu yfir hvers kyns deilum í tengslum við skilmálana.
27.2 Fyrir aðra en GB spilara eru notkunarskilmálar í samræmi við lög Möltu.
28 ÁBYRG SPILUN OG FJÁRHÆTTUSPILUN
28.1 Við styðjum ábyrga spilun. Við viljum að þú njótir upplifunar þinnar á síðunni okkar en vitir einnig af félagslegum og fjárhagslegum skaða sem tengist fjárhættuspilum.
28.2 Fjárhagshámark – þú getur sett hámark á innborganir, veðmál og tap með því að hafa samband við þjónustudeild okkar eða stilla hámark á Spilareikningsíðunni þinni. Hámark hjálpar þér að stjórna fjárhættuspilun þinni.
Fjárhagstakmörkunum sem lýst er hér að ofan er hægt að breyta hvenær sem er. Beiðnir um að lækka hámark taka gildi strax. Beiðnir um að hækka eða fjarlægja hámark taka gildi eftir að lágmarks 24 klukkustunda kælingartímabil rennur út (fyrirtækið áskilur sér rétt til að lengja tímann). Á meðan getur spilarinn ekki afturkallað skilyrðin sem voru sett á reikning hans. Takmarkanir gilda eingöngu um vörumerkið sem þau eru sett á.
Ef þú vilt sjálfsútiloka þig í gegnum þjónustudeildina geturðu gert það með því að hafa samband við [email protected] og tilgreina ástæður þínar. Hámark sem óskað er eftir með tölvupósti tekur ekki gildi tafarlaust. Gefðu okkur allt að 48 klukkustundir til að staðfesta hámarkið. Okkur ber ekki skylda til að endurgreiða fjármuni sem tapast á milli þess tímabils sem sjálfsútilokun var beðin um með tölvupósti þar til henni var hrint í framkvæmd. Ef þú vilt að hámark taki strax gildi, stilltu það þá rafrænt í gegnum ábyrgu spilunarsíðuna.
Ef þú þarft frekari upplýsingar eða aðstoð, vinsamlegast hafðu samband við þjónustudeild.
28.3 Sjálfsútilokun (spilarar sem eru utan GB) – Ef þú þarft að taka þér hlé frá fjárhættuspilun á þessari vefsíðu geturðu gert það með því að hafa samband við þjónustudeild eða gert það á spilareikningssíðunni þinni. Sjálfsútilokun þýðir að spilareikningnum þínum verður lokað í tilgreint tímabil. Þetta er helsti munurinn á sjálfsútilokun og beiðni um hlé (sjá ákvæði 28.4). Sjálfsútilokun hefur aðeins áhrif á spilareikninginn þinn á þessari vefsíðu. Fyrirtækið gæti beitt sjálfsútilokuninni á önnur vörumerki undir sama leyfi. Sjálfsútilokanir geta varað í ákveðinn tíma eða varanlega. Einungis má stytta ákveðinn tíma sjálfsútilokunar með fyrirvara um 24 klukkustunda kælingartímabil (sem fyrirtækið má lengja). Varanlega sjálfsútilokun má aðeins fjarlægja með fyrirvara um 7 daga kælingartímabil. Fyrirtækið áskilur sér rétt til að neita að fjarlægja varanlega sjálfsútilokun.
Sjálfsútilokun (GB spilarar) – Ef þú þarft að taka þér hlé frá fjárhættuspilun á þessari vefsíðu og öllum öðrum vefsíðum sem reknar eru af leyfishafanum, Zecure Gaming Limited og fyrirtækjum Group, bjóðum við upp á sjálfsútilokun sem þú getur virkjað á spilareikningssíðunni eða með því að hafa samband við þjónustudeild. Sjálfsútilokun þýðir að spilareikningurinn þinn verður lokaður í lágmarkstímabil (6 mánuðir) og reikningurinn verður ekki opnaður á sjálfsútilokunartímabilinu). Sjálfsútilokun er útilokun frá vefsíðum sem reknar eru af bæði Zecure Gaming Limited og fyrirtækjum Group. Þetta er í samræmi við reglugerðarskyldur okkar. Við lok valins sjálfsútilokunartímabils verður spilareikningurinn þinn lokaður þar til þú hefur samband við þjónustudeild til að opna hann aftur. Þetta þarf að gera með því að senda tölvupóst. Hins vegar verður spilareikningurinn þinn ekki opnaður á ný án þess að þú staðfestir beiðni þína um opnun eftir 24 klukkustunda “kælingartímabil”. Okkur er ekki skylt að opna spilareikninginn þinn eftir tímabil sjálfsútilokunar. Til þess að við getum metið hvort við gerum það, gætum við krafist þess að þú veitir okkur uppfærðar upplýsingar, þar á meðal auðkennisskjöl og sönnunargögn sem tengjast uppruna fjármuna þinna.
Við gerum okkar besta til að tryggja að ef þú hefur beðið um sjálfsútilokun frá vefsíðunni okkar geturðu ekki opnað nýjan reikning hjá okkur eða annarri vefsíðu sem rekin er undir leyfi Zecure Gaming Limited eða öðru fyrirtæki Group. Hins vegar, ef þér tekst að stofna nýjan reikning með því að afhenda önnur gögn en þau sem þú gafst upp þegar þú skráðir spilareikninginn þinn eða með því að nota svipaðar leiðir, samþykkir þú að við berum ekki ábyrgð á tjóni sem verður síðar vegna notkunar á þjónustu okkar. Ef við komumst að því að þér hafi tekist að opna reikning hjá okkur á þennan hátt, áskiljum við okkur rétt til að loka þeim reikningi tafarlaust og halda eftir vinningum og bónusfé. Við slíkar aðstæður munum við (með fyrirvara um þessa skilmála og hvers kyns laga- og reglugerðarskuldbindingar sem okkur er skylt að uppfylla) skila inneigninni til þín (að frádregnum vinningum, útborgunum og viðeigandi gjöldum) á reikninginn sem var lagt inn af.
“Þú getur sjálfsútilokað þig með hjálp þjónustudeildar með því að hafa samband við [email protected] og tilgreina ástæður þínar. Sjálfsútilokun sem óskað er eftir með tölvupósti gengur ekki strax eftir. Við þurfum 48 klukkustunda frest til að láta sjálfsútilokun taka gildi.
Okkur ber ekki skylda til að endurgreiða fjármuni sem tapast á milli þess tímabils sem beðið var um sjálfsútilokun með tölvupósti þar til henni var hrint í framkvæmd. Ef þú vilt að hámark taki strax gildi, stilltu það þá rafrænt í gegnum ábyrgu spilunarsíðuna.”
28.4 Hlé – Ef þú þarft að taka þér tíma frá fjárhættuspilun, geturðu gert það á vefsíðunni. Þetta verkfæri er að finna á Spilareikningssíðunni. Vinsamlegast hafðu samband við þjónustudeild ef þú getur ekki sett þetta hámark. Í lok kælingartímabilsins verður reikningurinn þinn opnaður sjálfkrafa.
28.5 Stilling tímahámarks – Þú getur stillt hámarkstíma spilunar með því að hafa samband við þjónustudeild okkar (spilarar sem eru utan GB) eða á spilareikningi (GB spilarar). Á meðan þessi mörk eru stillt verður þú sjálfkrafa skráð(ur) út og getur ekki haldið áfram að spila eftir að þú nærð fyrirfram ákveðnum tímamörkum.
28.6 Síukerfi – Síulausnir gera þér (eða öðrum eins og foreldrum eða öðrum umönnunaraðilum) kleift að stjórna aðgangi að netinu eða vefsíðum, byggt á ákveðnum forsendum. Þessar síunarlausnir geta komið í veg fyrir að börn og annað viðkvæmt fólk fari inn á fjárhættuspilasíður. Ef þú deilir tölvunni þinni með vinum eða vandamönnum sem eru undir lögaldri, sem hafa skráð sig eða spilað á síðunni okkar, eða hafa óskað eftir sjálfsútilokun frá fjárhættuspilasíðum, eða sem gætu á annan hátt verið viðkvæmir fyrir fjárhættuspilum, vinsamlegast íhugaðu að nota slíkar síunarlausnir. Sem dæmi má nefna:
https://cybersitter.27labs.com
28.7 Við erum staðráðin í að styðja frumkvæði um ábyrga spilun og hvetjum þig til að finna upplýsingar á vefsíðum eftirfarandi stofnana: GambleAware (www.gambleaware.co.uk), GamCare (www.gamcare.org.uk), GordonHouse (www.gamblingtherapy.org), Gam-Anon (www.gamanon.org.uk) og GA (www.gamblersanonymous.org.uk).
28.8 Endurgreiðsla útistandandi inneignar (GB spilarar) – Þegar við gerum beiðni um sjálfsútilokun er leitast við að greiða útistandandi inneign þína eins fljótt og auðið er og ef þú hefur ekki tekið fjármunina út á meðan sjálfsútilokunarferlinu stóð, reynum við að greiða þér samkvæmt síðustu skráðum greiðsluupplýsingum eða ef það er ekki mögulegt munum við hafa samband við þig til að fá frekari greiðsluupplýsingar. Ef við getum ekki greitt þér útistandandi inneign innan 12 mánaða frá því að varanleg sjálfsútilokun var framkvæmd eða tímabundin sjálfsútilokun rann út, flytjum við inneign þína til góðgerðarmála sem tengjast ábyrgri spilun. Að því tilskildu að ef þú átt lægri upphæð en €3 inneign á þeim tíma sem sjálfsútilokunin var gerð, tökum við þá fjármuni og greiðum til góðgerðarmála sem tengjast ábyrgri spilun. Þú getur ekki gert kröfu á hendur okkur eða á hendur góðgerðarsamtökunum sem við gáfum fjármunina til.
28.9 Við áskiljum okkur rétt til að setja fjárhagslegar takmarkanir með fyrirbyggjandi hætti eða sjálfsútiloka spilareikninginn þinn því við teljum rétt að gera það og við gætum hafnað beiðni frá þér um að fjarlægja eða lækka slíkar takmarkanir.
29 GAMSTOP
29.1 (GB spilarar) – GamStop er landsbundið sjálfsútilokunarkerfi sem stendur GB spilurum til boða. Þeir geta bannað sjálfum sér að skrá sig eða skrá sig inn á síður fyrirtækis sem er meðlimur í GamStop. Fyrirtækið er meðlimur GamStop og skuldbindur sig til að tryggja að allir spilarar sem eru skráðir hjá GamStop geti ekki skráð sig inn til að fá aðgang að fjárhættuspilun á síðunni.
29.2. Ef þú biður um að sjálfsútiloka þig með því að nota GamStop, gerum við ráðstafanir til að koma í veg fyrir að þú eigir viðskipti á spilareikningnum þínum eftir að sjálfsútilokun þín hefur verið skráð hjá GamStop. Hins vegar geta verið aðstæður þar sem við getum ekki gert það – þessar aðstæður geta falið í sér, en takmarkast ekki við; (1) þegar við getum ekki tengt spilareikninginn þinn við upplýsingarnar sem þú gafst upp GamStop; og (2) þegar tæknileg bilun verður í rekstri GamStop og við höfum ekki aðgang að nýjustu upplýsingum um sjálfsútilokun. Það er á þína ábyrgð að tryggja að persónuupplýsingarnar sem veittar eru GamStop séu eins og þær sem tengjast spilareikningnum þínum og ef GamStop mistekst að samræma persónuupplýsingarnar sem tengjast spilareikningnum þínum við þær sem eru skráðar hjá GamStop, erum við ekki skyldug til að bjóða endurgreiðslu, og við munum ekki gera það ef við komumst að því að mismunurinn á persónuupplýsingunum sem færðar voru inn í bæði kerfin hafi verið gerður viljandi.
“Þú getur sjálfsútilokað þig með hjálp þjónustudeildar með því að hafa samband við [email protected] og tilgreina ástæður þínar. Sjálfsútilokun sem óskað er eftir með tölvupósti gengur ekki strax eftir. Við þurfum 48 klukkustunda frest til að láta sjálfsútilokun taka gildi.
Okkur ber ekki skylda til að endurgreiða fjármuni sem tapast á milli þess tímabils sem beðið var um sjálfsútilokun með tölvupósti þar til henni var hrint í framkvæmd. Ef þú vilt að hámark taki strax gildi, stilltu það þá rafrænt í gegnum ábyrgu spilunarsíðuna.”
Frekari upplýsingar um GAMSTOP eru á https://www.gamstop.co.uk/.
30 TENGLAR
30.1 Tenglar á aðrar vefsíður eru eingöngu í upplýsingaskyni. Við berum enga ábyrgð á innihaldi eða notkun slíkra vefsíðna, eða á upplýsingum sem eru á þeim.
31 SPJALLRÁSIR
31.1 Fyrirtækið gefur viðskiptavinum sínum möguleika á að nýta sér spjallrás þar sem þeir geta átt samskipti við aðra spilara sem eru skráðir og nýta sér síðuna. Við setjum spjallrásarstefnuna og áskiljum okkur rétt til að breyta þessum reglum hvenær sem er. Við tilkynnum þér breytingar á skilmálum í samræmi við 3. mgr. skilmála. Með því að nota spjallrásina skuldbindur þú þig til að fara eftir þessum skilmálum.
31.2 Spjallið er ætlað fyrir réttmætar athugasemdir og uppbyggilega umræðu. Við áskiljum okkur rétt til að takmarka getu einstaklinga til að skrifa athugasemdir á hvaða spjallrás sem er sett upp af okkur. Við tökum enga ábyrgð á því sem stafar af notkun slíkra spjallrása af þér eða öðrum spilurum eða öðrum einstaklingum sem er röng, ónákvæm eða brýtur á annan hátt í bága við þessa skilmála.
31.3 Sérhver notandi spjallrásarinnar okkar samþykkir að senda ekki athugasemdir:
31.3.1 sem eru ærumeiðandi eða innihalda upplýsingar sem notandinn hefur ekki lagalegan rétt til að birta eða birting þeirra er að öðru leyti ólögleg;
31.3.2 sem innihalda kynþáttafordóma eða eitthvað sem er dónalegt, hatursfullt, ruddalegt, svívirðilegt, ógnandi eða móðgandi;
31.3.3 sem er ætlað að líkja eftir öðrum einstaklingi eða aðila;
31.3.4 sem eru birtar í auglýsingaskyni;
31.3.5 sem innihalda tengil á vírus, skemmda skrá, lyklaskrárritara eða annan skaðlegan kóða eða efni sem gæti skaðað tölvu, gögn eða fjárhagslegt öryggi aðila;
31.3.6 sem ætlað er að nýta sér eða er til samráðs gegn öðrum spilurum eða okkur eða jafngilda athöfnum af grunsamlegum eða glæpsamlegum toga;
31.3.7 sem er tengill á rangar eða villandi staðhæfingar eða yfirlýsingar sem leitast við að hagræða markaði, leik eða viðburðum;
31.3.8 sem er tilraun til að safna eða geyma gögn um aðra notendur;
31.3.9 sem er misnotkun á spjallsvæði
31.3.10 sem eru upplýsingar verndaðar af hvers kyns hugverkarétti hvort sem þær eru skráðar eða óskráðar eða hvers kyns samningsbundnum, lögbundnum og sanngjörnum trúnaðarskyldum.
Við fylgjumst með innihaldi athugasemda á spjallrásum til að reyna að koma í veg fyrir spjall sem myndi brjóta þessa skilmála. Til þess að við getum fylgst með spjallrásunum, krefjumst við þess að spjall sé á aðaltungumáli viðkomandi spjallborðs.
31.4 Spjallborðum okkar er stjórnað og öll samtöl eru skráð. Við áskiljum okkur rétt til að neita að setja inn athugasemdir og rannsaka og loka spilareikningi notanda sem brýtur gegn þessum skilmálum. Við áskiljum okkur einnig rétt til að loka eða fjarlægja hvaða spjallrás sem er án viðvörunar og einnig að tilkynna um grunsamlegt spjall eða athugasemdir til viðkomandi yfirvalda.
32 TÚLKUN
32.1 Frumtexti skilmálanna er á ensku og hvers kyns túlkun á þeim byggist á upprunalega enska textanum. Ef notkunarskilmálar eða einhver skjöl eða tilkynningar tengdar þeim eru þýddar á annað tungumál, skal sú útgáfa sem er hagstæðust spilaranum gilda.
33 ÍÞRÓTTAVEÐMÁL
Þessar íþróttaveðmálareglur gilda til viðbótar við veðmálareglur okkar og almennu skilmálana og ber að lesa í samhengi við þá. Ef greinir á milli þessara íþróttaveðmálareglna, veðmálareglna og/eða almennra skilmála, munu íþróttaveðmálareglurnar hafa forgang, síðan veðmálareglurnar og síðan almennu skilmálarnir.
Skilgreind hugtök sem notuð eru í þessum íþróttaveðmálareglum hafa sömu merkingu og í almennu skilmálunum.
33.1 Veðmálareglur. Íþróttaveðmál verða framkvæmd í samræmi við veðmálareglur okkar. Veðmálaskilmálar okkar útskýra á hvaða grundvelli íþróttaveðmál eru samþykkt og gerð upp. Þetta felur í sér aðstæður þar sem veðmál gætu verið afturkölluð af okkur og aflýstir atburðir meðhöndlaðir. Veðmálareglur okkar er hægt að nálgast í síðufætinum á vefsíðunni – Veðmálareglur. Vinsamlegast lestu reglurnar vandlega áður en þú samþykkir þær. Með áframhaldandi notkun þinni á íþróttaveðmálaþjónustunni sem er í boði á vefsíðunni hefurðu samþykkt íþróttaveðmálareglurnar og veðmálareglurnar.
33.2 Einstaklingar sem hafa ekki leyfi til að leggja undir veðmál.
Við tökum ekki við eftirfarandi veðmálum:
Við áskiljum okkur rétt til að ógilda, afturkalla eða hætta við öll veðmál sem lögð eru undir við ofangreindar aðstæður sem lýst er í liðum 33.2a., b. eða c. og/eða gera upptæka vinninga. Veðupphæðum verður skilað sé þess óskað, með fyrirvara um skilmálana og hvers kyns laga- eða reglugerðarskuldbindingar sem okkur ber að uppfylla.
Við grípum einnig til slíkra aðgerða ef okkur ber skylda til af viðeigandi fjárhættuspilanefnd, eftirlitsstofnun eða hvaða íþróttastjórn (þar með talið án takmarkana) að tilkynna viðeigandi aðilum og veita þeim upplýsingar til að þeir geti gert skilvirka rannsókn á málinu.
33.3 Stuðlabreytingar. Stuðlar sem boðið er upp á á vefsíðunni eru háðir breytingum áður en veðmálið er samþykkt (táknað með breytingu á spilareikningnum þínum. Stuðlabreytingar eru okkar ákvörðun. Með fyrirvara um málsgreinar 33.5 og 33.6 hér að neðan, þegar veðmál hefur verið samþykkt (táknað með breytingu á inneign spilareikningsins þíns) munu stuðlarnir sem sýndir eru á veðmiðanum gilda með fyrirvara um skilmálana (þar á meðal án takmarkana) lið 33.5 og 33.6. Þessi málsgrein gildir óháð öðrum kröfum eða fyrri umfjöllun sem er til staðar á vefsíðunni, eða hvers kyns miðli, þar sem annað er tilgreint.
33.4 Ef tiltekin upphæð er ranglega greidd til þín, samþykkir þú að tilkynna okkur það tafarlaust og, ef óskað er eftir því frá okkur, endurgreiða okkur upphæðina sem hefur verið ranglega greidd til þín.
33.5 Við höfum heimild til að breyta spilareikningnum þínum til að endurspegla rétta niðurstöðu hvers kyns veðmála og leiðrétta villur. Dæmi um slíkar villur eru (án takmarkana) tilvik þar sem verð er rangt, veðmál eru lögð utan tiltekins tíma, bilun á sér stað í kerfum okkar, röng úrslit hafa verið færð inn, veðmál lögð undir á leik sem þegar lá niðurstaða fyrir í, veðmál fyrir upphaf viðburðar lagt undir á viðburð sem þegar er hafinn, veðmál á mörkuðum sem innihalda ranga þátttakendur (Manchester United er ruglað saman við Manchester City t.d.), eða hvers kyns önnur mistök, prentvilla, rangtúlkun, misheyrn, mislestur, rangþýðing, stafsetningarvilla, tæknivilla, viðskiptavilla, augljós villa, óviðráðanlegar aðstæður og/eða önnur sambærileg óhöpp.
33.6 Allt kapp er lagt á að tryggja að forðast slíkar villur þegar veðmál eru samþykkt. Hins vegar, ef um mannleg, tæknileg eða önnur mistök er að ræða, leiða til að veðmál sé samþykkt á verði (sem inniheldur stuðla, forgjafarákvæði og aðra skilmála eða upplýsingar um veðmálið) sem er augljóslega rangt, munum við:
33.7 Útsendingar í beinni: Vinsamlegast hafðu í huga að beinar útsendingar geta hvenær sem er tafist. Umfang slíkrar seinkunar getur verið mismunandi eftir viðskiptavinum. Við erum ekki ábyrg fyrir tjóni sem kann að verða vegna slíkrar seinkunar á beinni útsendingu. Ennfremur, ef um er að ræða veðmál í beinni (live) skulu öll veðmál sem lögð eru undir (og/eða samþykkt) ekki gilda og dæmd ógild ef við höfum ástæðu til að ætla að slíkt veðmál hafi verið lagt undir eftir að úrslit viðburðar lágu fyrir eða aðstæður komið upp sem hefðu veruleg áhrif á niðurstöðu veðmálsins. Við slíkar aðstæður verður upprunalegu veðupphæðinni skilað til þín ef þess er óskað og vinningar gerðir upptækir.
Ef við vitum eða grunar að þú gætir nýtt þér töf á beinum útsendingum þér til hagsbóta, áskiljum við okkur rétt til að loka spilareikningnum þínum, ógilda viðeigandi veðmál og vinningana sem tengjast veðmálunum. Veðupphæðir sem tengjast þessum veðmálum verður skilað til þín sé þess óskað.
33.8 Cashout – Þú hefur möguleika á að fá greidda út peninga sem eru lagðir undir á veðmál í vissum tilvikum. Við höfum algjört svigrúm til að ákvarða hvaða markaðir leyfa Cashout og við höfum einnig fullan rétt á að hætta við það hvenær sem er. Cashout gerir þér kleift að endurheimta (á núvirði veðmáls ákvarðað af okkur), veðmál sem hefur ekki enn lokið með eftirfarandi skilyrðum:
33.9 Staðfesting. Með fyrirvara um 33.5 og 33.6 er veðmál á veðmiðanum aðeins samþykkt þegar það hefur verið sent inn og inneign sem jafngildir veðupphæðinni hefur verið dregin frá spilareikningnum þínum. Ef þú ert ekki viss um hvort veðmál hafi verið samþykkt, vinsamlegast athugaðu þá veðmálin sem bíða niðurstöðu á spilareikningnum þínum. Þú getur líka haft samband við þjónustudeildina með spjallinu á vefsíðunni okkar www.Rizk.com eða með því að senda okkur tölvupóst á [email protected], vegna stöðu veðmála.
33.10 Það er ekki mögulegt að afturkalla eða hætta við samþykkt veðmál. Það er á þína ábyrgð að ganga úr skugga um að upplýsingar um veðmál sem þú leggur undir séu réttar áður en slík veðmál eru framkvæmd.
33.11 Veðmálshámark á markað eða viðburð getur verið hvenær sem er sett af fyrirtækinu nema þegar við bjóðum upp á ókeypis íþróttaveðmál. Hámark á reikningi felur í sér hvers kyns takmörkun á veðupphæð sem lækkar upphæðina sem þú getur veðjað og/eða minnkað hæfi þitt til að fá ókeypis veðmál en hún felur ekki í sér hámark sem okkur er skylt að setja, eða aðgerða sem við þurfum að grípa til, til að uppfylla laga- eða reglugerðarskyldur okkar.
33.12 Fyrirtækið áskilur sér rétt til að samþykkja ekki veðmál áður en það er samþykkt af fyrirtækinu (táknað með breytingu á inneign spilareiknings þíns), án þess að gefa upp ástæðu. Þegar veðmál hefur verið samþykkt, má aðeins ógilda veðmál í samræmi við þessar íþróttaveðmálareglur eða aðra skilmála.
33.13 Fyrirtækið áskilur sér rétt til að:
ef við teljum að eftirfarandi hafi átt sér stað:
(i) efast hefur verið um heiðarleika viðburðarins;
(ii) verðinu hefur verið hagrætt;
(iii) hagræðing leiks hefur átt sér stað, eða leikurinn er í rannsókn vegna slíks atviks.
Sannanir um eitthvert ofangreindra tilvika kunna að vera byggðar á stærð, magni eða mynstri veðmála sem lögð eru undir hjá Zecure Gaming Limited og/eða öðru Group fyrirtæki, á veðmálarásum þess, svo og á upplýsingum frá öðrum veðþjónum, veitendum eða opinberum samtökum.
33.14 Ef samþykkt veðmál, sem er hluti af margföldu veðmáli, verður ógilt í samræmi við skilmálana, mun ógilda veðmálið ekki hafa áhrif á restina af samþykktu veðmálunum sem eru á sama veðmiða.
33.15 (GB spilarar) Vinsamlegast athugið að Gambling Commission hefur vald til að ógilda veðmál sem hún telur hafa verið verulega ósanngjarnt, í samræmi við ákvæði kafla 336 um Gambling Act 2005.
34 ESPORTS VEÐMÁL
34.1 Þegar niðurstaðan í leik/korti eða öðrum tvíhliða markaði er jafntefli þá verða öll veðmál eða laun lögð undir á slíkan leik/kort eða annan tvíhliða markað talin ógild og veðupphæðin þín verður endurgreidd.
34.2 Þegar viðburður hefst en lýkur ekki, verða óuppgerðir markaðir taldir ógildir og veðupphæðin þín verður endurgreidd.
34.3 Ef um sigur er að ræða vegna brottvísunar andstæðings í leik, verða veðmál á sigurvegara leiksins gerð upp í samræmi við opinber úrslit.
34.4 Ef lið/leikmaður verða dæmd úr leik áður en leikurinn er hafinn, verða allir markaðir ógildir og veðupphæðin þín verður endurgreidd.
34.5 Fyrir forgjöf, yfir/undir og veðmálamarkaði verður að spila allan leikinn til að veðmál standi ef þau hafa ekki enn verið uppgerð.
34.6 Öll veðmál sem eru ekki live og lögð undir eftir opinberan upphafstíma verða talin ógild og veðupphæð þín verður endurgreidd.
34.7 Opinber úrslit og tölfræði eru notuð við uppgjör.
34.8 Við gerum upp veðmál byggð á slíkum gögnum eða tölfræði sem við teljum vera áreiðanleg.